Information

【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】(2021.4.14)

いつもecolocoをご利用いただき誠に有難うございます。
誠に勝手ながら以下の期間、お休みさせていただきます。

◆期間中もご注文は受け付けております!
<出荷停止期間 4/29(木)~5/5(水祝)>

※出荷体制・・・
4/27(火) 23:59までの注文4/28(水)出荷(連休前出荷)
4/28(水)0:00以降の注文→5/6(木)以降順次発送(連休明け発送)

★母の日ギフトにつきまして★
5/5(水祝)中のご注文分まで、母の日5/9(日)までのお届けが可能です。
●「備考欄」に【母の日ギフト】と、ご記入ください。
※ラッピングご要望の場合は必ず「ラッピング設定」をお願いいたします。
※基本的には5/9(日)着でお手配いたします。
※ご予約商品は対象外です。
(決済承認の状況等によりご対応できかねる場合がございます)

※お電話でのお問い合わせ・・
●(連休前)~4/28(水) 13時まで
●(連休後)5/6(木)~  10時~

電話番号06-6281-0800(平日10~13時/土日・休業を除く )

※メールでのお問い合わせ・・
●4/28(水)16:59までのメール→即日ご返信
●4/28(水)17:00以降のメール→連休明け5/6より順番にご対応
メールアドレス:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

                               
4/28(水) 4/29(木)祝 4/30(金) 5/1(土) 5/2(日) 5/3(月)
ネットでの
ご注文
メールご返信
お電話問合せ
16:59迄の
即日ご返信
出荷
お電話対応
5/4(火) 5/5(水)祝日 5/6(木) 5/7(金) 5/8(土) 5/9(日) 5/10(月)
ネットでの
ご注文
メールご返信
お電話問合せ
出荷
お電話対応

✕印:休業日
※4/28 16:59までのメール→当日中にご返信いたします。
※4/28は、4/27までのご注文分を出荷致します。


             

休業明けはご注文、お問合せ等が集中することが予想されますので、対応までにお時間がかかる場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承の程宜しくお願い致します。

2021年4月14日
yahooストアecoloco

◆◆電話対応再開・時間変更と、配送状況についてのお知らせ(2020.6.1)◆◆

                          

いつもecolocoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の解除を受け、当店におきましては従来の受付時間より時間帯を変更し、電話受付の再開をいたします。

▶受付再開日:
6/8(月)~

▶時間帯:
※変更前 10~18時

※変更後 10~13時

----------------------------------------------------------------------

今後の情勢を含めた勤務体制を考慮し、電話受付時間を変更させていただくこととなりました。

できる限りお客様方へご不便をおかけすることの無いよう、尽力してまいりますが、何卒ご理解賜れますよう、お願い申し上げます。

また、お電話連絡ご要望の場合には、メールにてご連絡いただけますと、当店よりお電話でのご連絡も可能でございますので、ご活用いただけましたら幸いです。
(当店からのご連絡時間帯10~18時)

メールやお問い合わせフォームは従来通り、ご都合の良いタイミングでご連絡いただけます。
(基本的には平日10~18時の営業時間内に、ご返信させていただいております。)

◆メールアドレス:auc-ecoloco@shop.rakuten.co.jp
◆お問合せフォーム:>>こちらをクリック

--配送状況につきまして--
なお、継続して、日本郵便より、お届けに遅延が生じている地域があるとの連絡も入っております。
※日本郵便(「運行情報」にて最新情報をご確認いただけます)

※日本郵便のお知らせ
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html


ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

これからも、ご安心いただいて、楽しくお買い物していただけるお店創りに一層尽力してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2020年6月2日
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

◆◆電話対応再開・時間変更と、配送状況についてのお知らせ(2020.6.2)◆◆

                          

いつもecolocoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の解除を受け、当店におきましては従来の受付時間より時間帯を変更し、電話受付の再開をいたします。

▶受付再開日:
6/8(月)~

▶時間帯:
※変更前 10~18時

※変更後 10~13時

----------------------------------------------------------------------

今後の情勢を含めた勤務体制を考慮し、電話受付時間を変更させていただくこととなりました。

できる限りお客様方へご不便をおかけすることの無いよう、尽力してまいりますが、何卒ご理解賜れますよう、お願い申し上げます。

また、お電話連絡ご要望の場合には、メールにてご連絡いただけますと、当店よりお電話でのご連絡も可能でございますので、ご活用いただけましたら幸いです。
(当店からのご連絡時間帯10~18時)

メールやお問い合わせフォームは従来通り、ご都合の良いタイミングでご連絡いただけます。
(基本的には平日10~18時の営業時間内に、ご返信させていただいております。)

◆メールアドレス:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp
◆お問合せフォーム:>>こちらをクリック

--配送状況につきまして--
なお、継続して、日本郵便より、お届けに遅延が生じている地域があるとの連絡も入っております。
※日本郵便(「運行情報」にて最新情報をご確認いただけます)

※日本郵便のお知らせ
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html


ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

これからも、ご安心いただいて、楽しくお買い物していただけるお店創りに一層尽力してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2020年5月21日
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

【偽サイトへのご注意】(2020.3.30)

この度、当店の会社概要、画像等を無断で使用した、偽の通販サイトが発見されました。
偽サイトは当店の会社情報、またはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございません。

注文したものと異なる模倣品が届いたり、商品が届かず返金もされないというトラブルが発生する場合がございますので、お客様におかれましても、偽サイトには十分ご注意ください。
ご不安な点がございましたら、ご注文の前にまずお問い合わせください。

メール:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp
TEL:06-6281-0800 (受付時間:平日10:00~18:00)

偽サイトの特徴例:

  • 運営会社の所在地や電話番号等の記載がない。
  • 連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
  • 振込先が外国人名義の口座である。
  • 事業者名や責任者名と口座名義人が一致しない。
  • 価格が極端に安い、または極端に値引きされている。
  • 日本語表記が不自然、中国語の簡体語等の漢字のフォントを使用している。・・など

被害に遭わないために:

  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
  • 他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。

2020年3月
yahooストアecoloco スタッフ一同

◆◆低気圧の影響によるお荷物の配送遅延と、発送保留とについて(2021.1.13更新)◆◆

                          

現在、低気圧の影響により配送遅延が生じているとの連絡が入っております。
(地域により、郵便局の窓口休止や引受停止となっている地域もございます。)
詳細は下記のとおりです。

(日本郵便)
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html


※郵便局引受停止地域のお客様へは、個別でメールにてご連絡させていただき、復旧次第発送を進めさせて頂きます。

お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願いいたします。

また、ご不安な点、ご不明な点がございましたらお手数ですが当店までお問い合わせくださいませ。

2021年1月13日
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

【年末年始休業のお知らせ】(2020.12.4)

2020年も、ご愛顧いただきましてありがとうございました。
誠に勝手ながら年末年始の休業につき、以下の期間、お休みさせていただきます。

◆期間中もご注文は受け付けております!

<出荷停止期間 2020/12/27~2021/1/4>

※出荷体制・・・
2020/12/25 23:59までの注文→12/26出荷(年内出荷)
2020/12/26 0:00以降の注文→2021/1/5以降順次発送(年始発送)

※お電話・メールでのお問い合わせ・・
●年内は2020/12/26 13時までのご対応となります。
電話番号06-6281-0800(平日10~13時/土日・休業を除く※12/26は受付いたします。)
メールアドレス ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp
(12/26 13時以降のお問合せは、年始1/5より順番にご対応させていただきます。)

12/25(金) 12/26(土) 12/27(日) 12/28(月) 12/29(火) 12/30(水) 12/31(木)
ネットでの
ご注文
出荷 △※12/25迄ご注文分出荷
メールご返信
お電話問い合わせ
〇※13時迄受付
1/1(金) 1/2(土) 1/3(日) 1/4(月) 1/5(火)
ネットでの
ご注文
〇※
出荷 〇※
メールご返信
お電話問い合わせ
〇※

△※ 12/26は12/25までのご注文分を出荷いたします。
※ 休業明けはご注文、お問合せ等が集中することが予想されますので、対応までにお時間がかかる場合がございます。

 
             

2021年も、素敵な商品を心を込めてお届けさせて頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります!
大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承の程宜しくお願いいたします。

2020年12月4日更新
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10:00〜13:00)

◆◆配送に関するお知らせ(2020.10.6更新)◆◆

                          

いつもecolocoをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部地域にて国内航空便の運休や、台風等天候の影響により、
郵便局の窓口休止や郵便物・ゆうパックのお届けに遅れが発生しております。
詳細は下記の通りです。

※日本郵便ホームページ
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/


------------------------------------------------------------

国内配送につきましては出荷自体はストップすることなく、梱包お手配は順次進め、
お荷物お問い合わせ番号をメールにてご連絡させていただきます。

影響がございました場合、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願いいたします。

また、ご不安な点、ご不明な点がございましたらお手数ですが当店までお問い合わせくださいませ。

------------------------------------------------------------

(海外発送につきまして)
一部国・地域について、未だ十分な輸送力が確保できないことから、
引き続き引受けを停止または一時停止している場合や、
航空便の減便等が継続されていることから、発送後のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
詳細はご注文お受付時のメールにてご案内させていただきます。

2020年5月21日
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10:00〜13:00)

【夏季休業のお知らせ】(2020.7.29)

いつもecolocoをご利用いただき誠に有難うございます。
誠に勝手ながら以下の期間、夏季休業とさせていただきます。

◆期間中もご注文は受け付けております!


※休業日・・・
●8/8(土)~13(木)・8/15(土)~16(日)

※出荷体制・・・
8/7(金) 12:59までの注文→8/7(金)当日出荷(連休前出荷)※
8/7(金) 13:00以降の注文→8/14(金)以降順次発送(連休明け発送)

※決済承認が取れなかった場合などは連休明けとなる可能性がございます。
※混雑状況により万一発送できない場合などは必ずメールにてお知らせいたします。

※お電話でのお問い合わせ・・
●休業日を除く平日、10:00~13:00
電話番号:06-6281-0800

※メールでのお問い合わせ・・
●8/7(金) 16:59までのメール→即日ご返信
●8/7(金) 17:00以降のメール→連休明け8/14より順番にご対応
メールアドレス:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

8/6(木) 8/7(金) 8/8~8/13(土)~(木) 8/14(金) 8/15(土) 8/16(日) 8/17(月)
ネットでの
ご注文
出荷 〇※
お電話対応
メールご返信 16:59
までの
メール
ご対応

✕印:休業日
※ご注文混雑状況などにより、万一遅れる場合などはメールにてご連絡させていただきます。
※8/7 16:59までのメール→当日中にご返信いたします。


             

休業明けはご注文、お問合せ等が集中することが予想されますので、対応までにお時間がかかる場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承の程宜しくお願い致します。

2020年7月29日
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

◆◆電話対応休止と、配送状況についてのお知らせ(2020.5.1更新)◆◆

                          

いつもecolocoをご利用頂きまして誠にに有難うございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

4月7日発表されました緊急事態宣言を受け
弊社でも新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、
4月9日(木)より当面の間、 一部テレワークを実施いたします。

つきましては、
4/9(木)~5/6(水)※6/7(日)までの間、電話受付業務を休止させていただきます。
※2020/5/1 電話休止期間を延長いたしました。状況により変更する場合がございます。

また、日本郵便より、お届けに遅延が生じている地域があるとの連絡も入っております。

※日本郵便のお知らせ
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html



なお、このような状況から商品の発送、メールのご返信、ご対応につきまして、
通常よりお時間がかかる可能性がございます。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
お問い合わせにつきましては、
メールやお問い合わせフォームをご利用いただけますようお願いいたします。



◆メールアドレス:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp
◆お問合せフォーム:>>こちらをクリック

できる限り迅速にご対応させていただきますので、ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。

2020年5月1日
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】(2020.5.1更新)

いつもecolocoをご利用いただき誠に有難うございます。
誠に勝手ながら以下の期間、お休みさせていただきます。

◆期間中もご注文は受け付けております!
<出荷停止期間 5/2(土)~5/6(水祝)>

※出荷体制・・・
4/30(木) 23:59までの注文→5/1(金)出荷(連休前出荷)
5/1(金)0:00以降の注文→5/7(木)以降順次発送(連休明け発送)

★母の日ギフトにつきまして★
5/6(水祝)中のご注文分まで、母の日5/10(日)までのお届けが可能です。
●「備考欄」に【母の日ギフト】と、ご記入ください。
※ラッピングご要望の場合は必ず「ラッピング設定」をお願いいたします。
※基本的には5/10(日)着でお手配いたします。
※ご予約商品は対象外です。
(決済承認の状況等によりご対応できかねる場合がございます)

※お電話でのお問い合わせ・・
●5/6(水)まで→※6/7(日)まで、お電話でのご対応を休止させていただいております。

※5/1電話休止期間を延長いたしました。状況により変更する場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、お問い合わせはメールにてお願いいたします。

※メールでのお問い合わせ・・
●5/1(金)16:59までのメール→即日ご返信
●5/1(金) 17:00以降のメール→連休明け5/7より順番にご対応
メールアドレス:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

                               
4/29(水)祝日 4/30(木) 5/1(金) 5/2(土) 5/3(日) 5/4(月)
ネットでの
ご注文
メールご返信
お電話問合せ
16:59迄の
メールご対応
出荷 4月30日迄の
ご注文分出荷
お電話対応
5/5(火) 5/6(水)祝日 5/7(木) 5/8(金) 5/9(土) 5/10(日) 5/11(月)
ネットでの
ご注文
メールご返信
お電話問合せ
出荷
お電話対応

✕印:休業日
△印:6/7(日)まで、お電話対応を休止させていただきます。
※5/1 16:59までのメール→当日中にご返信いたします。
※5/1 4/30までのご注文分を出荷致します。


             

休業明けはご注文、お問合せ等が集中することが予想されますので、対応までにお時間がかかる場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承の程宜しくお願い致します。

2020年5月1日
ecoloco(エコロコ)
mail:ecoloco-yahoo@sage.ocn.ne.jp

【トップページリニューアルのお知らせ】(2019.3)

2019年3月29日より、トップページのリニューアルを行いました。

スマートフォンのトップページのみ、URLが変更になります。
お手数ですが、ブックマークなど下記URLへ変更をお願い致します。
URL : https://shopping.geocities.jp/ecoloco/

【送料改定のお詫びとお知らせ】(2018.9)

いつもecoloco(エコロコ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おかげさまで、年を追うごとにたくさんのお客様よりご支持を頂くことができております事、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
この度、当店が提携しております運送会社(日本郵便)の送料値上げに伴い、2018年10月1日(月)より、送料を改定させて頂くこととなりました。

これまで、運送会社の料金改正については既にに何度か実施されていたものの、お客様のご負担を考慮し、都度当店にて値上げ分を吸収してまいりました。
しかしながら、昨今の諸資材、原料の相次ぐ値上げその他経費の値上がりも伴い、これ以上、送料を維持することが困難な状況となってしまった次第でございます。

ついては、お客様方には大変心苦しいお願いとはなるのですが、2018年10月1日(月)13:00以降のご注文分より、下記の通り送料を改定させていただきますので、 何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。


※改定日時  2018年10月1日(月)13:00~ のご注文より
(ご予約商品など発送日に関わらず、「『ご注文日が10/1以降分』から新送料」とさせていただきます。)

■変更前 ※~2018年10月1日(月)12:59 までのご注文

~5,400円(税込) 5,400円(税込)以上~
宅配便 550円
※一部地域中継料別途
送料無料
※一部地域中継料別途
※一部地域中継料金 沖縄県、別途中継料800円を加算
メール便 全国一律260円 送料無料

6,480円(税込) 6,480円(税込)以上~
宅配便 650円
※一部地域中継料別途
送料無料
※一部地域中継料別途
※一部地域中継料金 北海道・沖縄県 別途中継料600円を加算
メール便 全国一律260円(変更なし) 送料無料

今後も、より良い商品をよりお求め安く、そして、安心して楽しく、お買い物していただけるお店作りに一層努めてまいります。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒、送料値上げに関してご理解をいただき、今後ともecolocoをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2018年9月
yahooストアecoloco スタッフ一同

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