お支払い方法

お支払いはクレジットカード、銀行振込、郵便振替のいずれかをご利用ください。
ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受けいたしかねます。 当店でご利用できる決済方法を事前にご確認いただきますようお願いいたします。

1. クレジットカード

利用可能カード
お支払い回数	1回・3回・4回・5回・6回・リボ払い
発送までの目安	朝9時までのご注文で翌営業日に商品を発送いたします。
お支払総額	商品代金合計＋送料

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。当サイトでは、お客さまの個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、 SSL（Secure Socket Layer）を利用した暗号化通信を使用しています。

配送方法

宅配便・ネコポス便・定形外郵便の違いは以下になります。

2. ネコポス便

ネコポスはポストへ投函された記録は残りますが、配送中の破損や投函後の盗難紛失などに対して 当店・ヤマト運輸からの補償上限額は3,000円(税込)までとなりますので予めご了承ください。

配送業者	ヤマト運輸
配送料	全国一律300円(税込)
対象商品	商品名に【ネコポス対応】と記載がある商品のみが対象
海外からのご注文	海外からご注文いただくことはできますが、日本国外への発送は承っておりません。海外からご注文の際は必ず「お届け先」に日本国内ご住所を入力ください。 I'm sorry.We will not ship internationally.
注意事項	荷物の紛失・破損に対する補償上限額は3,000円(税込)となります。限度額を超える場合、当店・ヤマト運輸からは補償しかねますので予めご了承ください。

下記の条件に当てはまらない場合、ネコポスでのご注文は一切お受けできません。

1. 商品名に【ネコポス対応】と記載がある商品である。
2. 決済方法はクレジット・銀行振込・郵便振替のいずれかを選択。
3. 大きさA4サイズ以内・厚さ2.5cm以内、重さ1kg以下である。

以上の条件を満たしていない場合は宅配便での発送となり、送料も宅配便の料金となります。

ネコポスをご利用いただく前に必ずお読みください。

• ネコポスは配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ドライバー手渡し配送でなく郵便受けポストへの投函となる配送方法です。そのため、お届け日時指定・代金引換でのお支払いをご利用いただけません。さらに厚さ2.5cm以下等のサイズ規定がございますので【ネコポス対応】記載商品のみ対応となります。
• 大阪府より発送となります。商品の到着は、発送日から1日～5日となります。（一部地域を除く）配達日、配達時間の指定は一切お受けできません。
• 郵便受けへ投函された記録は残りますが、配送中の破損や投函後の盗難紛失などに対して、当店・ヤマト運輸からは補償上限額3,000円(税込)以上の補償は致しません。了承の上、ご利用ください。
• また、ご利用の前にお届け先ご住所に誤り・不備がないか、必ずご確認ください。表札が違う場合や、「部屋番号」「○○様方」の記載漏れの場合、商品がお届けできません。安全のためポストには表札を出し、必ず鍵をおかけください。
  ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。郵便受けポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
  またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございます。（その他ネコポス規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせください。）ご利用の際は十分に考慮をお願いします。

3. 定形外郵便

定形外郵便は、配送中の破損や投函後の盗難紛失などに対して 当店・日本郵便からの補償はありませんので予めご了承ください。

配送業者	日本郵便
配送料	重さにより120円(税込)～510円(税込)
対象商品	商品名に【定形外郵便】と記載がある商品が対象
まとめ買い時の扱い	複数の商品を同時にご購入された際には、配送方法が商品ページ記載の方法と異なる場合があります。
海外からのご注文	海外からご注文いただくことはできますが、日本国外への発送は承っておりません。海外からご注文の際は必ず「お届け先」に日本国内ご住所を入力ください。 I'm sorry.We will not ship internationally.
注意事項	荷物の紛失・破損に対する補償はありませんので予めご了承ください。

定形外郵便をご利用いただく前に必ずお読みください。

• 定形外郵便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ドライバー手渡し配送でなく郵便受けポストへの投函となる配送方法です(ポストに入らないものは宅配業者による手渡し)。そのため、お届け日時指定・代金引換でのお支払いをご利用いただけません。さらにサイズ・重量規定がございますので原則【定形外郵便】記載商品のみ対応となります。(複数の商品を同時にご購入された際には、配送方法が商品ページ記載の方法と異なる場合があります)
• 大阪府より発送となります。商品の到着は、発送日から1日～5日となります。（一部地域を除く）配達日、配達時間の指定は一切お受けできません。また、土日祝の配送はありません。
• 配送中の破損や投函後の盗難紛失などに対して、補償はありません。ご了承の上、ご利用ください。
• また、ご利用の前にお届け先ご住所に誤り・不備がないか、必ずご確認ください。表札が違う場合や、「部屋番号」「○○様方」の記載漏れの場合、商品がお届けできません。安全のためポストには表札を出し、必ず鍵をおかけください。
  ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。郵便受けポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
  またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございます。（その他定形外郵便につきましては、日本郵便までお問い合わせください。）ご利用の際は十分に考慮をお願いします。

お届け日数

ご注文頂いた商品は大阪府より発送となります。お届けまでの目安は下記をご覧ください。

※すべて発送日から起算した日数です。
※一部地域・離島については到着日が異なる場合がございます。あくまで目安としてご覧ください。
※万一の交通事情や注文の混雑状況により、ご希望のお届け日時に添えない場合もございます。予めご了承ください。

お急ぎの場合は…

お急ぎの場合は、日付指定をいれずに備考欄へ『最短での配送を希望』と注文フォームの備考欄に記載ください。記載頂いている場合は、ご注文頂いた翌営業日、もしくは翌々営業日に発送の手配をし、指定日をいれず最短日でお手元に届くよう手配させていただきます。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

沖縄県にお住まいのお客様へ

ネイルカラーやリムーバーなど、取り扱い商品の性質上、航空便ではなく船便を利用することになるため、通常の商品よりも配送に時間がかかってしまいます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

領収書・納品書について

地球環境にやさしいペーパーレス化＆個人情報流出防止のため納品書は同封しておりません。

当店では2007年7月21日以降、納品書同封を廃止いたしました。地球環境を考えたペーパーレス化や配送トラブルによる個人情報（お客様の氏名・住所・電話番号等）の流出防止を目的としており、 料金・ご注文内容等のご案内は、全てメールにてご連絡を差し上げております。

発送が完了した際にお荷物番号とともにお送りしております『 【納品書】発送完了のお知らせ 』メールを 納品書代わりにお送りさせていただいておりますので商品到着、クレジットカード決済でお支払い頂いた方は カード明細が届くまで大切に保存くださいませ。もちろん、納品書・領収書の発行は可能です。

領収書をご希望のお客様

領収書をご希望の場合は注文フォームの備考欄に『領収書希望』と明記の上”宛名、但し書き”を書き添えてください。 領収書を商品と同封してお送りさせていただきます。特にご指定のない場合には、「ご注文者様のお名前宛」 「ネイル用品代」として記入させていただきます。
※ポイントをご使用でお支払い金額が「0円」の場合は領収書の発行ができませんので、予めご了承くださいませ。
※ご購入から14日以降は領収書の発行に応じかねます。また、領収書のみ別途配送となる場合、着払い代金をご負担いただきますので予めご了承ください。

高額特典割引

商品代金3,980円(税込)以上のご購入で全国どこでも送料無料！

当店では商品の合計金額が3,980円(税込)以上ご購入頂いたお客様には送料無料サービスを実施しております。
※北海道・沖縄等も送料無料対象となります。

ラッピングについて

ラッピング1個につき、330円(税込)をラッピング料としてご負担いただいております。

• ラッピング代金が含まれている商品はラッピング料金をいただきません。
• お届け主様が異なる場合、納品書など金額がわかるものは同封しておりません。
• ご注文内容の一部または複数のラッピング希望される場合、その旨を備考欄に記載してください。できるだけわかりやすく記載いただけると発送がスムーズに進みます。

一部ラッピングまたは複数ラッピングをご希望される場合、ご注文時に以下のように記載ください。

一部ラッピングの場合) △△はラッピング不要、●●はラッピングをお願いします。
複数ラッピングの場合） ○○と■■を１つのラッピング、と△△を１つのラッピングにしてください。
※「ラッピング不可」と記載されている商品はラッピングができません。

同梱・追加注文・キャンセル

追加注文・同梱について

当店ではご注文日の翌営業日 朝10：00までにご注文頂いた場合は同梱が可能です。
※ご注文者氏名、配送者氏名、配送先ご住所 以上3点が合致した場合は当店の判断で同梱処理を行います。

• お買い物し忘れた場合など、WEBショップより新しくご注文いただきましたらまとめて配送させていただきます。 （送料はもちろん1件分/3,980円(税込)以上のご購入で送料無料！）
• 追加ご注文の際は、必ず備考欄へ『同梱希望』とご記載ください。
• モバイルからのご注文とパソコンからのご注文の同梱も可能です。
• 同梱でのご注文になりますと、発送が通常よりも遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。

同梱(どうこん)とは？

複数のご注文を、まとめて1つに発送する事（同一梱包）を指します。
当店ではご注文頂いた日の翌営業日 朝10：00までにご注文頂いた場合は同梱して配送いたします。
「同梱あり」「（オーダー番号）と同梱」と記入して頂くとよりお取引がスムーズに進みますので、ご協力よろしくお願いいたします。

ただし、以下に該当する場合は同梱を承ることができません。

• ご注文頂いた日の翌営業日 朝10：00以降のご注文
• 決済方法が異なる場合
• お届け先の住所が異なる場合
• 「同梱不可」と記載されている商品との同梱

ご注文内容の変更について

基本的にご注文内容の変更はお受けいたしかねますが、当店から商品の発送が完了していない場合に限り、内容変更を承ることは可能です。
変更につきましてのご案内をさせていただきますのでお名前・購入したモール名（本店・楽天・Yahooなど）ご注文番号を記載の上、Eメールもしくはお電話にてご連絡ください。

• 追加商品の場合、ポイント10倍等のキャンペーン商品であっても、ポイントの付与は出来かねます。
• 発送完了後の内容変更は一切お受けできません。
• ご注文内容を変更した場合、発送が通常よりも遅れる場合がございます。

ご注文のキャンセルについて

基本的にご注文後のキャンセルをお受けいたしかねますが、当店から商品の発送が完了していない場合に限り、キャンセルを承ることは可能です。
お名前・店舗名・ご注文番号を記載の上、Eメールもしくはお電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルは一切お受けできませんので予めご了承ください。

発送後のキャンセルについて

長期不在（当店発送から7日以内にお荷物をお受け取りいただけなかった場合）や受け取り拒否、発送後のキャンセルをされた場合、お送りした商品の往復分の送料・代引料・事務手数料が発生します。長期不在・受け取り拒否・発送後のキャンセルは絶対におやめください。
万一、発送から7日以内にお荷物をお受け取りいただけなかった場合や 受け取り拒否、発送後のキャンセルをされた場合、キャンセル料として1,500円(税込)を請求しております。

また、一度でも受け取り辞退をされた場合は、以後代引きでのご注文はお受けできません。前払いにてお支払いをお願い致しますので予めご了承くださいませ。

キャンセル料振込先

三菱東京UFJ銀行 または 郵便振替(お振込先はメールにてご連絡させていただきます。)
※振込はメール受け取り後7日以内にキャンセル料1,500円を指定口座へお振り込みください。
※振込み手数料はご負担お願いいたします。
また、次回よりご利用いただく際、代金引換でのご利用はご遠慮いただきますのでご了承くださいますようお願いいたします。

返品・交換について

返品・交換の前に

当店での取り扱い商品はすべて新品未使用の正規商品です。 正規代理店を通してメーカーより直接仕入を行っておりますのでご安心ください。
尚、箱に入っている商品の場合、運送中の破損がないか確認のため 当店もしくは代理店で一度箱を開封して検品させていただく場合がございます。（特に海外ブランド製品などは航空便・もしくは船便で送られてくるため破損している可能性が十分にあります。 お客様にお届けする前に商品に破損・漏れ等がないか検品させていただく場合がございます。）
検品の際に、 箱にキズがついてしまう場合もございますが、こちらの理由による返品はお断りさせて頂いております。箱のキズによる値引き等も行っておりません。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

お客様ご都合による返品（サイズ違い・デザイン、カラーのイメージ違いなど）

お客様都合によるご返品は、未使用・未開封のものに限らせていただきます。
この場合当店までお送りいただく際の配送料、及び当店からお送りする際に発生する手数料・配送料は全てご負担いただくようになりますので予めご了承ください。

※返品商品以外の商品代金合計が6,600円(税込)未満になってしまう場合、当店が負担した送料もお客様にご負担いただきます。こちらは、ご返金額から差し引かせていただきますので、ご理解の上ご返品いただきますようお願いいたします。商品到着後7日以内に内容をお電話・もしくはメールにてお知らせください。こちらから折り返し確認メールを送信いたします。返送方法などの詳細につきましてはメール内でご案内いたします。

下記に当てはまる場合、ご返品・交換をお断りさせていただきますのでご注意ください。

• 商品を開封された場合。
• 商品がすでにご使用済みと見なされた場合。（但し、商品を使用して品質に問題がある場合は交換対応）
• 商品到着後8日以上経過した場合。
• 事前のご連絡無くご返送された場合。
• セール対象商品（わけあり値引き商品等）またオークション・福袋等の企画品の場合。
• ご返品ご希望のお受付後、長期間を経過しての返送の場合。
• お客様責任により商品に破損や汚損が確認された場合、また付属品等が欠如していた場合。

返品・交換になった場合お客様にご負担いただく送料は以下のようになります。

※お客様のご都合による返品交換の場合、その際に発生した手数料等は全てお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

お客様都合による返品交換について

返品につきましては未開封・未使用のもので到着後７日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の際の送料・手数料については、お客様にてご負担いただきます。

返金額につきましては、商品の金額から手数料・返送料を差し引いた金額となります。 その際、ご購入時の決済方法により、返金方法、及びご返金のタイミングが異なります。詳しくはメールにてご案内致します。

店舗都合による返金について

商品到着後7営業日以内のご連絡後、交換の際の送料・手数料につきましては当社が負担いたします。尚、弊社で不良品として認められない場合は上記の＜お客様都合による返品＞となりますことをご了承ください。 詳しくはお問い合わせください。

表示カラーについて

ご使用のモニター・ディスプレイによって商品の多少、色味が異なります。

これは、全てのWEB通販、共通の特性です。当店ではなるべくイメージを忠実に再現していますが多少の誤差があることをご了承の上、ご注文くださるようお願いします。
特にネイルカラーなど、微妙なニュアンス違いによって変わってきますので、気になる場合は ネイルサロンやプロネイルショップ用品取り扱い店でご確認頂くか、当店までご相談くださいませ。
明らかにデザインやカラーが違う場合以外は「お客様都合扱い」となりますので、予めご了承ください。

メールが届かないときは

「注文したのにメールが届かない！」という場合はメールアドレス、メーラーの設定をご確認ください。

ご注文が完了しますと、info@g-nail.jpより必ず自動配信メールが配信されます。
当店ではご注文確認した際、在庫の確保した際、発送の準備が整った際など、ご注文頂いたお客様に必ずメールをお送りしてお知らせしております。自動配信メールが届かない場合はご注文が完了していないか、もしくはメールアドレスのお間違い、メーラーの設定に問題があると思われます。
フリーメール(Yahooメールやgmailなど)をお使いのお客様から、メールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。2営業日がたってもメールが届かない場合は以下をご確認ください。

• 自動配信メールは届いていますか？
• ご登録のメールアドレスにお間違いはないですか？
• メーラーの設定で『迷惑メール』扱いで受信していませんか？
• メールBOXがいっぱいで受信できない状態になっていませんか？

当店から送信されるメールは自動送信メールを含む為、こちらからの送信メールが迷惑メールとしてフィルタされる場合がございます。お客様のご使用になられているパソコンのメーラーの設定で当店のアドレスが迷惑メールフィルターに 引っかかっていないかをご確認ください。
『迷惑メール』の受信設定等をされている場合、当店からのメールも『迷惑メール』扱いで受信されている方も多いようでございます。(その際はメーラーのゴミ箱等をご確認ください。)
※ご自身で設定の覚えがない方でも、共用(ご家族など)でご使用になられているパソコンの場合は改めて設定をご確認ください。

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