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注文した商品をキャンセルしたいのですが・・・

商品発送前であれば基本的には可能です。お調べいたしますのでご連絡ください。
但し注文生産品や引き出物などのまとまった数のもの、手配中の商品についてはお受けすることが出来ません。

○お問い合わせは下記連絡先へお願いいたします

　高岡銅器・漆器の雅覧堂
　TEL：0766-22-3623（9:00～19:00日曜を除く)
　FAX：0766-23-5669（24時間受付)
　MAIL：info@garandou.net

届いた商品を返品したいのですが・・・(不良品以外の場合)

お客様のご都合による返品は、注文後1週間以内に連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、その場合は返品時の送料、出荷時の送料・手数料（当社が負 担している場合）、返金時の手数料はお客様のご負担となります。
尚、以下の商品は返品をお受け出来ませんので予めご了承ください。

・名入れをした商品
・ご注文いただいてから1週間以上過ぎている商品
・お客様が既にご使用された商品
・お客様が破損された商品
・商品の箱や説明書等の付属品を紛失又は破損・汚損された商品
・受注生産品の商品
・まとまった数量を取り寄せたもの

詳しくはこちらをご覧ください。

商品が壊れていた！

誠に申し訳ございません。

商品につきましては万全の注意を払っておりますが、万一、商品が破損、汚損していた場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
早急に交換の手配をさせていただきます。

○お問い合わせは下記連絡先へお願いいたします

　高岡銅器・漆器の雅覧堂
　TEL：0766-22-3623（9:00～19:00日曜を除く)
　FAX：0766-23-5669（24時間受付)
　MAIL：info@garandou.net

他の商品と交換はできますか？

お客様のご都合による交換は注文後1週間以内に連絡をいただければお受けいたしますが、その場合は返品時の送料、再出荷時の送料・手数料はお客様のご負担となります。

尚、以下の商品は交換をお受け出来ませんので予めご了承ください。

・名入れの商品
・ご注文いただいてから1週間以上過ぎている商品
・お客様が既にご使用された商品
・お客様が破損された商品
・商品の箱や説明書等の付属品を紛失又は破損・汚損された商品
・受注生産品の商品
・まとまった数量を取り寄せたもの

そのほかの質問は？

○お問い合わせは下記連絡先へお願いいたします

　高岡銅器・漆器の雅覧堂
　TEL：0766-22-3623（9:00～19:00日曜を除く)
　FAX：0766-23-5669（24時間受付)
　MAIL：info@garandou.net