How to shop
ご利用ガイド(送料・支払方法)
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お客様からの声
お客様に安心してお買い物をしていただけるように「ご利用ガイド」は必ずご確認ください。
配送について
配送は、
1)日本全国へのお届けと
2)東京都心部の限定エリアへのお届けの2つがあります。
1) 日本全国への送料、クール便追加料金と配達日時について
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- 実際の送料は、カートに入れて注文手続きを進めると確認できます。
- 常温商品と冷蔵商品を注文した場合は、クール便(冷蔵)のみの送料です。
- 冷蔵商品と冷凍商品を注文した場合は、冷蔵と冷凍の2つの送料の合計になります。
- 小さな商品(高さ3センチ以内 合計1kg以内)は、メール便で出荷します。
- 配達日は、本日より5日後よりご指定いただけます。
- 配達日の指定がない場合は、3日以内に出荷します。
- 配達時間帯は、配達業者によって異なります。カートに入れてご確認ください。
◆配送料金
都道府県
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配送料金(常温)
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クール便(冷蔵)
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クール便(冷凍)
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日本全国 メール便( 高さ3センチ以内 合計1kg以内)
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250円
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北海道
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1,090円
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1,580円
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1,580円
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青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
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970円
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1,180円
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1,180円
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東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県
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790円
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990円
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990円
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新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県
愛知県、岐阜県、静岡県、三重県
大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県
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850円
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1,180円
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1,180円
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鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
徳島県、香川県、愛媛県、高知県
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950円
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1,380円
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1,380円
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福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
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1,090円
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1,380円
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1,380円
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沖縄
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1,480円
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2,280円
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2,280円
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◆クール便の追加料金について
常温商品(常温食品)と冷蔵食品、冷凍食品を同時にご注文いただいた場合は、それぞれの配送料金が加算されます。
(1)冷蔵食品と冷凍食品をご注文いただいた場合は?
冷蔵便と冷凍便のそれぞれの配送料金がかかります。
※冷蔵食品と冷凍食品は同梱できないため、冷蔵と冷凍の2個口で出荷します。
例)神奈川県内にお届けする場合の送料:
冷蔵便(990円)+冷凍便(990円)=送料 1,980円
(2)常温商品と冷蔵食品をご注文いただいた場合は?
冷蔵便の配送料金のみになります。
※常温商品と冷蔵食品は同梱するため、クール便(冷蔵)送料のみで出荷します。
例)神奈川県内にお届けする場合の送料:
冷蔵便(990円)=送料 990円
(3)常温便のみをご注文いただいた場合は?
常温便の配送料金がかかります。
例)神奈川県内にお届けする場合の送料:
常温便(790円)=送料 790円
(4)常温商品と冷蔵食品、冷凍食品をご注文いただいた場合は?
冷蔵便と冷凍便のそれぞれの配送料金がかかります。
※常温商品と冷蔵食品はクール便(冷蔵)で同梱し、冷凍食品はクール便(冷凍)の合計2個口で出荷します。
例)神奈川県内にお届けする場合の送料:
冷蔵便(990円)+冷凍便(990円)=送料 1,980円
◆リサイクルダンボールで出荷します
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環境保全のためご注文商品は、リサイクルダンボールもしくは紙袋、プラスチックバックで出荷します。なにとぞご了承ください。ギフト商品は、ギフト用ダンボール(新品)で梱包して出荷します。
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- JR山手線圏内へのお届けは、特別配送料金でお届けします。
- 常温商品と冷蔵食品、冷凍食品を同時に注文しても送料の追加はありません。
- 小さな商品(高さ3センチ以内 合計1kg以内)は、メール便で出荷します。
- 配達日は、本日より5日後よりご指定いただけます。
- 配達日の指定がない場合は、3日以内に出荷します。
- 個人のお客様のご注文は、19時~22時にお届けします。
- お店・会社へのご注文は、16時以降でお客様の営業時間までにお届けします。
◆配送料金
東京・JR山手線圏内の送料
490円
◆置き配でお届けします
お届けは、お客様のわずらわしさを少なくするために基本的に配達スタッフとお客様が顔を合わせることがない「置き配」とさせていただきます。
- お届け先にこれから配達することを電話もしくはメールでお知らせします。
- お届け先で呼び鈴を鳴らします。
- お客様との対面なしで、ご注文商品を玄関前に「置き配」します。
▼ご協力ありがとうございます
- お客様のプライベートに配慮して、対面をしない配送方法にご理解ください。
- セキュリティ付きの集合住宅の場合は、ご不在の場合でも置き配をする場合があります。
- 冷蔵・冷凍食品のお届けは、必ず在宅を確認してからお届けします。
お支払方法について
クレジットカード決済
※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細は
こちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
こちらから行うことが可能です。
PayPayあと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細については
こちらをご参照ください。
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
※詳細については
こちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は
ヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は
ヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は
ヘルプでご確認ください。
コンビニ払い
※コンビニ支払い手数料 200円
※
お届け日の指定はできません。お届け日を指定する場合は、ほかの支払い方法をお選びください。
※詳細については
ヘルプをご参照ください。
注文の変更、注文のキャンセル、返品について
ご注文内容の変更またはキャンセル、お届け後の返品は、担当スタッフがご連絡を確認次第、返信をさせていただきます。
連絡先: help@japanmall.net
ご注文の変更またはキャンセルの締め切り時間
ご注文をいただいてから48時間以内にご連絡ください。
返品について
- 返品期限はお届け日から7日間です。
- 食料品および商品到着後の破損・汚れのある商品は返品できません。
- 注文と違う商品および破損商品は、すぐに商品を変更いたします。
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