プライバシーポリシー

「ゴルクラ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. お客様への商品の発送および代金の請求のため
2. お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
3. お客様に当社またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
4. 利用規約に違反した、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする方の特定をし，ご利用をお断りするため
5. お客様ご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご注文履歴の閲覧を行っていただくため
6. 上記の利用目的に付随する目的

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://about.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd）に従い取り扱われます。

3. 利用目的の変更

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

4. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
   
3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

5. 第三者提供について

1. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2. 前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません
   • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
   • 法令に特別の規定がある場合
   • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
   • 法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
   • メーカーより直送される商品について、住所・氏名等、発送に関わる範囲内で配送先への情報提供が必要な場合
   • 業務委託先への提供の場合

   ※メーカー直送商品の発送に係る提携先に対しましては、個人情報保護法及び関連法令を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取り扱いをすることを契約等で義務付けております。
   ※当社は、商品配送やお客さま向けの各種情報の提供等、運営や管理に必要な範囲で個人情報の取扱いに関する業務の一部又は全部を外部に委託することがあります。これらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

6. 個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

7. プライバシーポリシーの改定

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，事前に通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

問い合わせ窓口はこちらのリンク先よりご案内しています。