変更について

ご注文後は、下記のご変更ができかねますので、ご注文間違いにお気をつけください。

◆変更不可

• 商品・数量・カラー
• お支払方法
• 注文番号が異なるご注文の同梱発送
• 追加注文による送料無料への修正
• クーポンやポイントの使用

上記変更をご希望の場合はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文し直していただく必要がございます。
キャンセルの詳細につきましては下記【キャンセルについて】をご覧ください。

• お届け先ご住所の変更
• 配達日時の指定・変更

発送後に配送業者へと直接お問い合わせください。
当店ではご注文後の変更を承っておりません。

キャンセルについて

◆ご注文から10分以上経過している場合

ご注文から10分経過した場合はお客様都合によるキャンセルを承っておりません。
あらかじめご了承ください。

◆キャンセル不可の場合

ご不要の場合は返品にてお受けいたします。

返品の詳細につきましては下記【返品について】をご確認ください。

◆自動キャンセルになる場合

• 期限内にお支払いが完了していない場合
• Yahoo!ショッピングから決済エラーによるお支払い方法の変更のご案内があった場合、手続きがされないまま一定期間を過ぎてしますとキャンセルになります。
• 取扱い商品の一部に配送不可地域を設けており、そちらの地域をお届け先にご指定されている場合はキャンセルとさせていただきます。
• 代金引換でメーカー直送品を購入された場合は、自動的にキャンセルとなります。
  ※システム上、お支払い方法で「代金引換」を選べてしまいますが、商品ページでご案内させていただいております通り、本来はメーカー直送品は「代金引換」はご利用できません。
• メーカー長期欠品や廃番により当店にてキャンセルとさせていただく場合がございます。
  ※その際はメールにてキャンセルの旨をご連絡いたします。

返品について

返品の前に必ずご確認ください

【返品不可リスト】に該当しない場合に限り返品可能です。
返品手数料 1,100円

• 商品到着後、7日以内にご連絡ください。
• パッケージの未開封・未使用のものに限ります。
• サイズ・カラーのイメージ違いによるご返品はお客様都合となります。
• 返品をご希望の場合は必ずご連絡ください。
  ※ご連絡なく返送された場合、お受け取りいたしかねます。
• 返送の際に発生する送料はお客様ご負担（元払い）にてお送りください。

• 送料・手数料についてはご返金いたしかねます。
• 大量注文の場合、返品をお受付けできない場合がございます。
• 着払いでご返送された場合は、着払い料金をご請求させていただきます。
  （着払いにてご返送となった場合は返送料を差し引いた金額でのご返金となります。）
• お振り込みによるご返金の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。
• ご返金の処理はYahoo!ショッピングが行います。
  ※商品をご返送いただいた後、Yahoo!ショッピングよりご返金方法に関するメールが送信されますので、必ずご確認ください。
  ご返金の詳細につきましては【返金について】をご確認ください。

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外です。

当店へと商品が届きましたら返品可能な状態かどうか確認させていただきます。
確認が完了し返品可能と判断いたしましたら返品手数料の振込先をメールにてご案内させていただきます。
返品手数料・返送料のお支払いの確認をさせていただきましたのちにご注文のキャンセル・ご請求の取り消し処理を行います。

▼商品に不良・破損があった場合の返品については下記をご覧ください。

長期ご不在・住所不明・受取辞退などの理由で返送された場合

受取辞退・長期ご不在・住所不明のため配達が完了せずに当店へと返送された場合、返品手数料1,100円と返送料（通常運賃着払いでの返送料実費をご負担いただきます）をご請求いたします。（振込※振込手数料はお客様ご負担となります）
返品手数料・返送料のお支払いの確認をさせていただきましたのちにご注文のキャンセル・ご請求の取り消し処理を行います。
※受取辞退や、受け取りに関するご連絡が無く、当店に商品が戻ってきてしまった場合、非常に残念ではございますが悪質な行為と判断し、今後一切のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

返品区分アイコンについて

返品区分アイコンは、各商品ページの「商品区分」に表示されています。

各商品ページの返品区分アイコンをご確認いただき、下記規定からあてはまる項目をご確認ください。

返品規約を確認する

各商品ページの返品区分アイコンをご確認いただき、下記規定からあてはまる項目をご確認ください。

商品の交換対応はお受けしておりません。

商品に不良・破損があった場合

商品がお手元に届きましたら必ず商品をご確認ください。
輸送中に外装などのパッケージに破損が生じる場合がございます。
パッケージ不良につきましては交換・返品をお受けいたしかねます。予めご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが万が一商品の破損、初期不良等ございましたら、下記「不良・破損連絡用テンプレート」を用いて7日以内に注文履歴の【注文に関する問い合わせ】より ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

• 商品の使用後に不具合が発生した場合や、お届けから7日を経過している場合は、製造メーカーのお客様相談窓口までご相談ください。

メーカー直送品について

商品が届きましたら設置場所へ搬入前に一度開封し商品の確認をお願いいたします。

万が一お届けしました商品に破損がございましたら、直ちに新品への交換または返品対応をさせていただきますので
ご注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

破損・不良時の交換・返品につきまして

• 商品到着後、7日以内にご連絡ください。
  ※7日を過ぎてしまうと交換・返品対応がいたしかねます。
• ご連絡いただきましたら交換品のお届け日等詳細を確認させていただきます。
• 交換品のお届け、破損品の引取りにつきましては軒下までの引き渡し・引取りとなります。
  ※設置場所への搬入、引き上げにつきましてはご対応いたしかねます。
  ※初回送付先と異なる住所への引き上げ対応はいたしかねます。

お客様都合の返品・キャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。