ご注文確定後の商品変更・キャンセルは一切お受けしておりません。
注文完了の前に、必ずご注文内容をご確認くださいますようお願いいたします。
ただし、下記の場合はご注文確定後であってもキャンセル対象となりますので、予めご了承くださいませ。
返品・交換をご希望の場合は、下記に記載されている内容をよくお読みいただき、返品・交換の対象であるかご確認をお願い致します。 対象に当てはまるお客様は、当店のE-mailアドレス宛に下記の情報を記入の上、ご連絡をお願い致します。
【宛先】grans@grandslope.com
【件名】返品又は交換(ご希望のご対応の明記をお願い致します)
【必須項目】
・受注番号
・ご購入日付
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・対象の商品名
※「受注確認メール」の内容をご記入いただけますと幸いです。
※いかなる場合であっても、連絡期間、返送期間を経過した商品はご対応ができませんのでご注意ください。
お客様のイメージ違いによる返品・交換(想像していたサイズと違う、画面の色と異なる等)につきましては一切受け付けておりません。
商品の品質については万全を期しておりますが、下記の場合、初期不良の可能性がございます。
お届け後直ぐに上記の様な症状が発生し、お届け日より7日以内に当店までご連絡をいただけますようお願いいたします。
※初期不良の場合につきましても、使用の痕跡が見られた場合や下記「返品をお受けできないケース」に該当する場合は返品をお受けしかねます。
下記のケースに一つでも該当する場合、初期不良の有無に関わらず、返品をお受けしかねますのでご留意ください。
化粧品類に関しましては、直射日光の当たる場所、高温・多湿な場所、温度変化の激しい場所等で保管されていた製品も、商品価値が残存しないと判断させていただき、返品はお受けできません。
万が一「不良品」や、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、返品/交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に当店まで、ご連絡ください。
商品の掲載に関しましては厳重な注意を払っておりますが、万が一ご購入された商品が掲載内容と大幅に違いがあった場合、至急、返品/交換対応をさせていただきます。お手続き方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に当店まで、ご連絡ください。
ご返送にかかる送料は当店で負担いたしますので、当店へ着払いにてお送り下さい。
商品のご返送は、当店へ交換希望のご連絡をされた後7日以内に指定返送先までご返送下さい。
商品が当店に到着後ご返金、交換の手続きを進めさせていただきます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換は、お客様都合での対応とさせて頂きます。
※検品の結果、常識の範囲内において許容範囲と判断できる場合は、お客様に商品をご返送いたします。
〒464-0071
愛知県名古屋市千種区若水3-28-5
TEL:052-739-5107
※メール便、レターパック等での返送は、不着、紛失等の原因となりますので必ず保証のある宅配便にてご返送ください。
※商品に著しく使用の跡が見られる場合は、返品、交換を承ることが出来かねます事を予めご了承ください。
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。