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▼お取引の流れ

お取引の流れ

お客様が『俺の物屋』で商品をご落札〜オーダーフォームのご入力・送信まで
ご落札と同時に、ヤフオク!から落札通知メールが自動送信されます。

件名:ヤフオク! - 終了:(オークションのタイトルとオークションID)
(即決での落札の場合は、「終了」の部分が「落札者」と記載されます)

こちらのメールに記載されているご落札商品ページのURLをクリックしてページ上段に表示されている
「オーダーフォーム」へ進み、お客様情報やお支払方法等についてのご入力をお願いします。
■ 同梱希望やお取り置き期間の5日間以内に落札予定の商品がある場合、
  配送日/配送時間のご指定や宅配BOXの利用など、ご要望がございましたら「ご要望欄」にその旨を
  ご記入ください。

■ 万が一メールが届かない場合は、お客様のヤフーIDでヤフオクにログインしている状態で
  ご落札頂きました商品ページを見ますと、通知メールのご落札商品URLと同じページが確認出来ますので
  『オーダーフォーム』に進みご入力下さい。

■ ヤフオク!からの落札通知メール、当店からの送信メールは、お客様がYahoo!JAPANに登録済みの
  メールアドレスへ送信されます。

送信が完了しましたら、ヤフオクよりオーダーフォームご入力完了の自動通知メールが届きます。
こちらのメールでご入力頂きましたお客様情報、お支払いにつきましての詳細な内容が記載されておりますので必ずご確認下さいませ。

■ 何らかの事情で注文申し込みフォームがご利用できない場合は、メールにてご連絡ください。
宛先:orenomonoya@greeber.jp
メールが届かない場合
当店からのメールは、下記のアドレスより送信されます。
オーダーフォームURL記載のメールはご落札後1時間以内に、発送完了メールは発送日に必ず送信しておりますが、まれにお客様がご利用のメールソフトやセキュリティソフト、携帯電話の設定により、ゴミ箱や迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、受信拒否されていることがございます。

当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが、お客様のYahoo! JAPAN IDおよびご落札いただいた商品のオークションIDをご記載のうえ、当店までご連絡ください。

ご連絡をいただき次第、早急に対応させていただきます。
※【オークションIDとは?】オークションごとに自動で付与されるID番号です。商品ページや落札通知などに記載されています。
 フリ−メールアドレスにてご利用の方へ】
メールが届かない場合は、まずご利用のメールソフトの各フォルダをご確認ください。誤って迷惑メールとして振り分けられている場合は、ご利用のメールソフトの設定方法をご確認のうえ、当店のメールアドレス【orenomonoya@greeber.jp】を受信許可に設定してくださいますようお願い致します。
 モバイルメールアドレスにてご利用の方へ】
当店からのメールが迷惑メールと判断されているか、またはパソコンからのメール全般を受け取らないよう設定されている可能性がございます。当店のメールアドレス【orenomonoya@greeber.jp】を受信許可に設定してくださいますようお願い致します。ご利用の携帯電話会社によって設定方法が異なりますので、詳しくは各社のヘルプページをご覧ください。
 Yahooメールアドレスにてご利用の方へ】
通常ご注文から翌営業日以内に、弊店より『ご注文の確認とお礼メール』を必ず送信致しておりますが、現在、Yahooのフリーアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数いただいております。

サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛けいたしますが、フリーアドレスをご利用頂いておられる場合は【orenomonoya@greeber.jp】を受信できるよう、設定をお願いいたします。

連絡用メールアドレスの確認について     登録メールアドレスを変更する
合計金額のお支払い
銀行振込、もしくはヤフーかんたん決済をご選択頂きましたお客様はお支払いのお手続きをお願い致します。

【銀行振込、かんたん決済をご希望のお客様】
「オーダーフォーム入力完了」のヤフーからの自動送信メールに記載のお支払金額「税込落札金額 + 送料」を
ご確認の上、お支払いのお手続きをお願い致します。

入金後、弊社で確認が出来ましたら、 『【俺の物屋】商品発送のお知らせ』 という件名のメールを
お送りします。こちらのメールにて発送のご案内につきまして、お荷物番号等の詳細をお伝えさせて
頂いておりますので必ずご確認下さい。
※代金引換便をご利用のお客様には、オーダーフォームでのご入力を確認させて頂きましたら発送のお手続きと
発送メールのご案内をします。

ご入金後24時間たっても弊社より発送のご案内メールが届いていない場合は、ご連絡ください。

商品の発送は、ご決済手続きの確認が出来次第で順次行ってまいります。
▼お支払いについて
お支払い金額
落札商品のお支払い金額は【 税込商品代金 】+【 送料500円 】です。
各商品の現在価格の(税込価格)が商品代金となります。
★商品価格(現在の価格)は税込価格をご確認の上ご入札下さい。
銀行振込の場合
お振込口座は 東京三菱UFJ銀行 です。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
代金引換便の場合(現金払いのみご利用可能です)
お支払い金額は
【 税込商品代金 】+【 送料500円 】 + 【代引き手数料(下記参照)】となります。
代金引換便 クレジットカード払いについて
当店では、代金引換便のお支払方法は【現金払いのみ】となります。
クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様は、手数料無料の ヤフオクかんたん決済 をご登録・ご利用願います。 詳しくは→ ヤフーかんたん決済とは をご覧ください。
代金引換便 手数料表
1万円以下  ⇒ 324円
3万円以下  ⇒ 432円
10万円以下 ⇒ 648円
30万円以下 ⇒ 1080円
50万円以下 ⇒ 2160円
100万円以下⇒ 3240円  となります。
ヤフーかんたん決済の場合
ヤフーの支払いシステムに従い、決済を完了して下さい。
詳しくは→ ヤフーかんたん決済とは をご覧ください。
【総額の決済を頂きますので、送料や消費税のお支払い漏れにご注意下さい。】
リングサイズのお直し料金
基本的に料金は 一律3000円(税込)です。
±4号以上の大幅な変更の場合等は別途料金が掛かります。ご希望の方は、基本料金にプラスしてお支払い下さい。

☆お直し出来ない商品も多いので、ご希望の場合は事前にご希望サイズのお直しが可能かをご質問下さい。
トップブランドのサイズのお直しは基本的にお受けしておりません。ご希望の場合は、事前にご質問欄よりお問い合わせ下さい。

☆お直しの出来上がりは、10日前後掛かります。
▼発送について
送料について
 全国一律 送料は500円です。

発送は神奈川県から、佐川急便での発送となります。
・振込み払いの場合は、振り込みを確認後2営業日以内に発送します。
・代金引換便払いの場合は、ご連絡頂きましてから2営業日以内に発送します。
・複数点落札の場合は同梱致しますので送料は1点分のみで結構です。
・佐川急便以外の配送方法は承れません。
・海外発送は出来ません。
・配送指定日は、発送予定日より中1日以上空けてご指定下さい。
(北海道・九州等の地域は、発送予定日より中2日以上空けてご指定下さい)
・沖縄への発送は航空便を使用致しますので翌日指定を承れますが、
 時間帯の指定は承れません。

▼当店について
会社概要
株式会社グリーバー〒251-0055 神奈川県藤沢市南藤沢22-14 アツタビル1F
TEL:0466-28-0996 FAX:0466-21-6090
店舗運営責任者:斉藤 祥一郎
店舗セキュリティ責任者:田中大輔
店舗連絡先:orenomonoya@greeber.jp

古物商表記について<古物商表記>
・名称: 株式会社グリーバー
・許可公安委員会名:神奈川県公安委員会
・許可証番号: 第452660006060号
営業時間について
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

 10:30−18:00

メールでの対応も上記時間内に順次対応となりますのでご了承下さい。
※土・日・祝祭日は基本的に取引業務、振込確認や、発送業務を行っておりません。
年末年始休暇のお知らせは、別途お知らせ致します。
アクセスマップ
〒251-0055 神奈川県藤沢市南藤沢22-14 アツタビル1F
JR・小田急・江ノ電 藤沢駅南口 徒歩1分! オーパ隣接ビルの1Fです

神奈川県の湘南地区 藤沢駅南口  実店舗がございます。
JR東海道線 小田急江ノ島線  江ノ島電鉄線(江ノ電) の各駅から徒歩1分の立地です。インターネット販売中の商品は、こちらの店舗で実物をご覧頂く事が可能です。
(喜平・新品地金商品は、防犯上こちらの店舗にては販売、保管はしておりませんので、実際にご覧頂く事は出来ません。)
厳選セレクトしたジュエリーやブランドバック・小物等を販売しています。販売商品は、もちろん【本物】のみのお取り扱いとなりますのでご安心ください。

▼当店の商品ついて
当店の商品は磨き仕上げ済です

当店のジュエリーの殆どは、熟練の職人さんによりピッカピカの新品仕上げが施されています。
中古品だからといって、キズだらけのジュエリーをお届けしたくない。

そんな思いで、1点1点丁寧に磨きを施した商品を販売するのが当店のポリシーです。

ご購入のお客様からは、
『中古品とは思えない』
『ピッカピカで新品と変わらない状態で大満足』

などのお声を連日多数頂いております。
ご注意
※仕上げによっても取りきれないキズ等がある商品は、別途記載させて頂いておりますので、商品毎にご確認下さい。
※仕上げ商品であっても、店頭販売されている商品は表面に極僅かなスレ等がある場合がございます。
※元々のコンディションが良い商品は、職人仕上げではなく、自社簡易仕上げの商品もございます。
※完全な新品同様状態の商品をご希望の方は、事前にお問い合わせ下さい。

●当店のブランドバッグや小物は、専門のスタッフにより検品、清掃済み。

●破損個所のチェックを始め、表面の磨きや出来る限りの汚れ取りを施し、バッグ内部やポケット内も、隅に溜まったホコリまで、1点1点丁寧に、出来る限り綺麗な商品へと清掃しています。

●中古品だからといって、ホコリまみれそのままの商品をお届けしたくない。そんな思いで、1点1点丁寧に清掃を施した商品を販売するのが当店のポリシーです。

▼キャンセルについて
お客様都合でのご落札後のキャンセルはお受け出来ません。 ご考慮の上慎重にご入札下さいます様宜しくお願い致します。

落札後、3日以内にご連絡が頂けない場合はキャンセル処理をさせて頂きます。

到着商品の初期破損等、弊社責任の場合は、キャンセル・返金をお受け致します。

ただし到着後10日を過ぎている場合は初期不良であってもご返品をお受け出来ませんので、商品到着後に状態のご確認をお願い致します。

☆商品に初期不具合等があった場合は誠意を持って対応させて頂きます。評価前にメール・お電話にてご連絡下さいませ。
▼繰り上げ詐欺について
【俺の物屋】を装いお客様に次点繰り上げ取引依頼のメールを直接送り、商品代金をだまし取る詐欺が報告されています。

当店では、【ヤフーオークションシステムを介さない】次点者繰り上げ、直接のご連絡は行っておりませんので、直接のメールやヤフーメールアドレス宛てに繰り上げ取引の連絡が直接届いた場合は 詐欺だと考えられますので、お気を付け下さいませ。

★ヤフーオークションシステムを利用した次点者繰り上げは行っております。
ヤフーシステムよりその旨通知が届きました場合は、メール内容ご確認の上、当店にご連絡頂けますようお願い致します。
▼その他について
★当店出品商品は、 すべて本物 のみの取り扱いとなりますのでご安心下さい。 万が一コピー品であった場合は全額ご返金致します。

★到着後、商品や取引に不具合等が御座いましたら、評価前にメールにてご連絡下さい。誠意を持って対応させて頂きます。

★振込み確認後2営業日以内で発送致します。

★土・日曜・祝日は基本的に定休の為、お取引・発送業務をおこなっておりません。(対応可能な日はご返信等致します。)

★営業時間外は、質問回答、誤入札キャンセル等は出来ません。

★落札後、お振込みは5日以内にお願い致します。お取り置きご希望の方は、落札後にお申し付け下さいませ。

★当店では領収証の発行は別途行っておりません。
銀行振り込み明細、クレジット会社発行の明細、代金引換便の送り状兼領収書等を領収書としてご利用頂けますようお願い致します。

★当店のミスにより、即決価格を1円としてしまったり、出品価格を1桁誤って出品してしまった場合等、落札頂きましてもお譲り出来ない場合がございます。
その際は一切保証等致しかねますので、人的金額入力ミスの場合は、 何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

★定額出品商品は、店舗でも同時販売しております。
その為、僅かな展示傷が付く場合もございますが、極小の場合はご了承下さい。大きな傷は修繕してから発送します。

また、店頭や他ECサイトで販売され、出品を取り消すまでの間に落札頂いた場合、落札頂きましても、商品をお譲り出来ない場合もあるかと思います。
タイムラグを出来るだけ最小に致しますが、夜間等は対応に限界がございます為、何卒事前にご了承下さいますようお願い致します。

★ブランドジュエリーにつきましては、画像や説明文に付属品が無い場合は付属品の無い商品となります。付属品がある場合のみ、画像と文章記載をさせて頂きます。

★売り切り出品の商品でも、あまりに大きな原価割れや、地金相場を大きく下回る落札価格が予想された場合は、終了直前に出品を取り消させて頂く場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承下さいませ。

★年末営業は別途時期にご報告致します。

★その他ご質問、お問い合わせは orenomonoya@greeber.jp のアドレスまでお願い致します。
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