お買い物ガイド - UVレジン・ハンドメイド用パーツ専門店

会社概要
お支払いについて
配送について
消費税・領収書
返品について

ご注文について

出荷日について

当店は通常、ご注文から3営業日以内の出荷を行っております。

3営業日出荷

※イベントやセール期間中など繁忙期は遅れが発生することがございます。
※年末年始や祝日は休業日となる場合があります。当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは出荷前に限り受け付けます。お電話またはメールにてご連絡下さい。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。

※商品出荷後のキャンセルは原則お受けできません※

商品出荷後のキャンセルをご希望の場合は、当店から出荷の際にかかった送料とお荷物取り戻しに伴う手数料をいただきます。

当店に返送品が到着後、以下の料金を請求させていただきます。
・当店から出荷にかかった送料
・お荷物取り戻しに伴う手数料　580円（ゆうパケットの場合）

お届け後の商品の不具合について

お客様からいただいたご注文は心をこめて大切に検品・梱包を行っておりますが、万が一お届け間違いや不良品など不備がございましたら、良品と交換もしくはご返金にて対応させていただきます。
商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
お手元の不具合品は、ご返送をお願いさせていただく場合がございます。
廃棄しないようご協力をお願いいたします。

【メールにてご連絡頂く際は、下記項目をご記入ください】

・ご注文者様のお名前
・間違いや不良のあった商品の商品名・個数
・間違い、不良の内容(簡単にで大丈夫です)

お客さま都合の良品の返品・交換

※お客さまのご事情による良品の返品について※

・間違えて注文してしまった、買ったけど必要なくなった、イメージと違ったなど、
お客様都合による返品交換は原則お受けしておりませんが、どうしてもの場合は承ります。
その場合、当店から出荷の際の送料（注文品全て返品の場合）と返品に伴う手数料をいただきます。
返送の際の送料はお客さまご負担となります。
なお、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

以下の料金を差し引かせていただいた金額を返金いたします。
差し引きできなかった場合は別途請求させていただきます。
・支払手数料　209円(税込)（NP後払いでお支払い前の場合）
・振込手数料（銀行振込による返金の場合）
・代引手数料（代引きですべて返品の場合）

※お客さまのご事情による良品の交換について※

・未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の返送料はお客様負担となります。

以下の料金を請求させていただきます。
・当店規定の送料

商品出荷後のトラブルについて

受け取り拒否、長期不在について

お荷物の受け取り拒否、長期不在により連絡が取れず商品が当店に戻ってきた場合、
ご注文はキャンセルとなり、以下の料金を請求させていただきます。
・事務手数料500円
・当店規定の送料

さらに今後の代金引換での注文を禁止させていただきます。

再配達について

住所の入力間違いなどにより商品が返送され、お客様ご都合により再配達となった場合は
再発送にかかった送料を請求させていただきます。

出荷後のあて先変更

出荷後に住所間違いやあて先の変更のご依頼があった場合は
郵便局に支払う変更手数料580円をご負担していただきます。（ゆうパケットご利用の場合）

ブラックカスタマー登録について

以下の方は『ブラックカスタマー登録』となる場合があります！

・受取拒否をされた方
・長期不在で連絡が取れない方
・出荷後のキャンセルをお申し出た方
・事務手数料等の請求に応じない方
・お客さま都合での返品が多い方
・当店とのやり取りの途中で音信不通になった方

ブラックカスタマー登録となった場合、
次回よりご購入をお断りする場合があります。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

その他　注意事項

【ご注文確認メールにつきまして】
当社からのお知らせメールは「　greenocean@greenocean.name　」より配信となります。
携帯アドレスでの受信の際は「　@greenocean.name　」での受信許可設定を予めご設定頂きますよう
よろしくお願い致します。

・メール/FAX/お電話でのご注文は承っておりません。

・売切れ商品の予約、取り置き、および入荷次期のご案内はいたしかねます。
　
・受付/発送が何らかの原因で中断し、お客様と連絡が取れなくなったり、お支払いがない状態が7日以上経過した場合は、当店で自動キャンセルとさせていただきます。
※キャンセル処理となった際はメールでご連絡をいたします。

・当店では環境保護の一環としてペーパーレスに取り組んでおります。
そのため、お届けする商品に納品書をお付けしておりません。
ご注文内容の確認は当店よりお送りしている注文確認メールをご確認ください。

当店取り扱いの商品について

商品についてのご注意

○商品の品質について

当店取扱商品は海外輸入品が多いため、品質は完璧ではございません。

多少の傷、サビ、変色、欠け、バリ、ゆがみなど、あるものが混ざる場合がございます。
またストーンのついた商品は多少のズレがある場合がございます。
商品詰め工程において埃や小さなごみが混じる場合がございます。

お客様に格安でご提供させていただくためにも、ご理解をいただきますようお願いいたします。

○ロット違いについて

特に金属パーツ、パール、ストーン、封入素材、
着色剤、ファー、ドライフラワーなどは
同じ商品でも入荷毎に色合いや形状が若干異なる場合がございます。
下の画像は一例です。
ロット違い

製造過程において完璧に同じものを再現することが難しく、
このようなことは店内の全商品に見られます。
避けられない事象ですので前回とは色が異なる、思っていたものと異なる、
という理由での返品交換はお断りをしています。ご理解ください。

大きな変更の場合は商品ページに記載しますが、
ゴールドの色味の違いなどは個々のモニターの見え方の差もある兼ね合いで
商品ページの画像は特に変更しない場合がございます。

○ゴールド系商品について

ゴールドカラーは発注した時期や使用素材などによって多少の色味の変動がございます。
常に100％同じ色合いを出すことは製造工程上できかねます。
入荷したタイミングにより同じ商品でも前回の入荷分より
若干の色味の変化がある場合がございます。
ロット違い

ゴールド系メッキの商品は、ゴールド、きれいめゴールド、マットゴールド等、
色の種類ごとに名前を変えて販売しております。

ゴールド
きれいめゴールド
マットゴールド

お客様によりお色の感じ方は大幅に異なります。
また、お客様がお使いの環境や撮影状況によって実物と100％同じ色合いを出すことはできません。
お客様がご覧になっているモニタ環境により
実物の色と若干異なって見える場合がありますので予めご了承ください。
またお手持ちのパーツと色味が合わない場合でも不良品とはなりません。

○ドライフラワーの商品について

当店で取扱いのあるお花の商品は
プリザーブドフラワーとドライフラワーがございます。
本物のお花を使った商品は天然のものなので、花の大きさ開き、品質、色にばらつきがあります。
入荷時期やロットによって、同じ商品でも前回の入荷分より
色味の変化や花の状態、大きさが異なる場合がございます。
ご了承ください。
商品説明に記載の輪数はおおよその数です。
お花の大きさやボリュームにより詰め方を変えています。
同じ商品でも個々に異なる場合があります。

○シリコンモールドについて

入荷毎に完成品に影響のない部分で形状が予告なく変更になる場合があります。
（モールドの脚の部分や余白の部分の形など）

本体のカラーも入荷ロットにより予告なく画像と異なるものをお届けになる場合があります。
（作品の仕上がりは同じです）
　　　　　　　　　シリコン色

製造上、シリコン型本体に模様や細かな傷のようなものがあるものも良品に含まれます
完成品に画像のようなくもった模様ができてしまう場合があります。
こちらは不良品の対象とはなりませんのでご了承下さい。
シリコン模様1

シリコン模様2

シリコン異物混入

シリコン高低差

○フタつきアクリルケースについて

　　　　　　　　　アクリルケース

○商品保護のケースについて

　　　　　　　　　商品保護ケース

○その他

商品パッケージは予告なく変更する場合があります。
ラベルシールのデザインやかたちは予告なく変更する場合があります。

会社概要

社名	株式会社 GreenOcean - グリーンオーシャン
所在地	〒444-0871 愛知県岡崎市大西1丁目12−8
電話番号	0564-64-5344
ファックス	0564-64-2607
店舗運営責任者	赤星ゆきみ
店舗セキュリティ責任者	鳥居みゆき

メール受信設定について

当店からのご注文確定メールはgreenocean@greenocean.nameのアドレスから配信されております。
携帯電話のメールアドレスで受信されている場合、迷惑メールへ振り分けられる事が多々ございます。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、【greenocean@greenocean.name】でのドメイン受信許可設定をお願い致します。

営業時間について

※ネットからのご注文は24時間受け付けております！お気軽にショッピングをお楽しみ下さい。

営業時間 9:00～16:30

※土日は電話でのお問合せ対応は行っておりません。

お支払いについて

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
クレジットカード

カード会社	支払い方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

備　考

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

PayPay（クレジット）

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

PayPay（残高）

「PayPay（残高）」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay（残高）を1円単位でお買い物に利用することができます。
PayPay（残高）詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay（残高）」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
こちらから行うことが可能です。

商品代引

【業者】日本郵便
【代引手数料料金表】全国一律料金：330円

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	表示料金に消費税が含まれています。
代引業者指定	日本郵便

備　考

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届けの際に配送員にお支払いください。

ゆっくり払い

お支払いはご注文から2か月後まで。余裕をもったお支払いが可能です。商品を受け取った後にお支払いいただけます。
ご注文時、別途登録等無しでその場でご利用可能です。注文ごとに250円（税込）のサービス利用料でご利用いただけます。
お一人様あたり、最大53,999円（税込）までとなります。
支払方法は銀行振込、コンビニ払いの中からご選択可能です。
※お取り扱いできるコンビニエンスストアは、請求メールをご確認ください
ゆっくり払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。

配送・送料について

ゆうパック

650円～
商品計5400円（税込）以上お買い上げで送料無料！
時間指定・日付指定ＯＫ

(事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。)

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、クレジット決済、代金引換、NP後払い ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

時間指定

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】650円～

送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計：5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパケット

全国一律：260円
3,000円以上お買い上げで送料無料！

商品ページに『ゆうパケット発送OK』の記載のあるもの
厚さ3cmを超えないものでゆうパケット適応サイズまでに収まるものに限ります。
時間指定・日付指定 … ＮＧ
代引き … ＮＧ

※ゆうパケットで送れない商品が含まれると自動的にゆうパック（650円～）でのお届けになります。

【2個口発送について】

メール便を選ばれていても、ご注文内容によって大きさや重さがメール便の規定量を超える場合はメール便2つに分けてお届けする場合がございます。その際の追加送料は当店が負担いたします。

不在中で受け取れない場合や新型コロナウイルス感染防止などの理由により対面での受け取りをご希望されないお客様もおられるため、2個口まではできる限りゆうパックではなくお客様にご選択いただいたメール便での発送を行っております。

2個口発送になる場合は出荷時にメールにてご連絡いたしておりますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、クレジット決済、代金引換、NP後払い ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】全国一律料金：260円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計：3,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

備　考

ポストへの投函となります。
ゆうパケットは配送中の破損、紛失等の保障がありませんので、保障が必要な方はゆうパックご利用ください。
ゆうパケットで送れない商品が含まれると自動的にゆうパック（650円～）でのお届けになります。
※ゆうパック／ゆうパケット送料無料商品はご注文確定後に送料修正させていただきます。

同梱発送について

大変申し訳ございませんが、ご注文の合算はお承りできません。
１件１件個別のご注文として扱わせていただきます。
ご不便おかけいたしますが何卒よろしくお願い致します。

消費税について

消費税率	10％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

領収書について

【領収書希望の場合】

当店の領収書は、お客様ご自身で電子領収書を発行していただくことが可能でございます。
電子領収書は商品出荷日から３６５日間かつ上限回数は【３回】ダウンロード可能です。
ダウンロード先のURLは、商品発送ご案内のメール内でお知らせいたします。
ご注文備考欄へご記載いただいても発行することができません。
領収書金額には、ご利用ポイント数・送料・クーポンを含めて表示します。

領収書の宛名は【購入者様のお名前】・但書は【ハンドメイドパーツ代として】が表示されますが、
領収書を発行していただく際に、宛名及び但書を変更して頂く事が可能です。
なお、電子領収書は電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となりますので、高額お取り引きも含めて、印紙なしの領収書となります。

お支払い方法により領収書の発行ができない場合がございます。
代引・ゆっくり払いは領収書の発行ができません。
インボイス対応として、お客様ご自身で納品請求書の発行していただく事が可能です。
納品請求書は商品出荷日から３６５日間かつ上限回数は【３回】ダウンロード可能です。
ダウンロード先のURLは、商品発送ご案内のメール内でお知らせいたします。