返品・交換について商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着後7日以内に詳細をメール・お電話でお知らせください。すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
ただし、完売品や生産終了品、限定品、セール品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
下記項目以外の、お客様ご都合による返品に関しては【往復送料+振込手数料】をご負担いただきますことをご了承願います。

【下記に該当する場合は、返品をお受けできません】
・ご連絡がない状態で商品を送付された場合。
・家具、家電、照明、衛生品、セール品。
(十分に御検討のうえご注文下さい)
・お届けから７日以上経過した場合。
・イメージ違いやサイズ違いなどのお客様ご都合による返品。
・お客様が一度ご利用になられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・受注生産商品、別途加工した商品。

［配送時間］
弊社は配送の日にち指定を承っておりません。
配送時間帯は以下の３つよりお選びいただけます。
※沖縄・離島への時間指定配送は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

※ ただし、時間を指定された場合でも、悪天候や事故、配達業者の都合により指定時間内に配達ができない事もございますので何卒ご了承のほど宜しくお願いします。

［商品発送のタイミング］
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ 発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

［送料料金表］
全国一律料金：0円

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【お客様窓口受付時間】

午前９時〜午後５時 ※土日祝を除く

【TEL】

0144-84-1666

【FAX】

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※ 2営業日以内に返信させていただいております。
万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

【合同会社ＯＳＣＡＲ　ＰＲＯＤＵＣＴ】

〒053-0044
北海道苫小牧市音羽町１−１５−８−２Ｆ

クレジットカード・Apple Pay・後払い・セブンイレブン決済（前払）・代金引換・銀行振込・ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。