落札後

メールが届かない時…

メールが届かないという方は原因として迷惑メール防止機能による設定で受信拒否になっている可能性がございます。

一度迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールの設定等をご確認していただき、当店（ dreamgarage@clarabel.jp ）からのメールを受け取れるよう受信設定をお願い致します。ドメイン設定解除などの処置をしてもメールが届かない場合は連絡掲示板をご利用下さいませ。

配送について

当店では佐川急便とヤマト運輸と発送契約をしております。もし他の配送業者指定の依頼は、誠に恐縮ですがお受け致しかねますのでご了承ください。

送料は700円

• ※商品によっては商品毎に送料設定している場合もありますので各商品ページにてご確認下さいませ。
• ※北海道は800円、沖縄/離島は1,000円
• ※代金引き換えの場合は別途手数料（300円+消費税）がかかります。

• ※基本的に当社指定の配送ルールに基づき発送を行う為、お客様の方で配送業者（佐川急便・ヤマト運輸）を指定する事はできません。
• ※当店にてご入金の確認ができ次第、3日営業日以内を目安に速やかに商品を発送致します。
  配送状況（天候や災害、その他やむを得ない理由）によりご配送希望に間に合わない場合がございます。その場合は、ご了承くださいませ。
• ※お日にち指定はお受けしておりません。ご了承下さい。

同梱発送（お取り置き）について

購入手続きの際にまとめて購入できる商品が一覧で表示されますので、「この出品者の他の商品とまとめて購入する」を選び購入手続きを進めて下さい。
下記条件すべてに合致する商品に限り、まとめて購入手続きが利用可能です。

• ・出品者が同じ
• ・同じYahoo! JAPAN IDで落札した商品
• ・72時間前までに落札された商品 ※落札から72時間が経過した商品はまとめて購入はできません。
• ・支払い方法が同じ
• ・注文前落札の商品
• ・最大20点まで
  

購入手続き入力・取引期限について

• 購入手続きの入力期日は落札後5日以内となります。
• 銀行振込、コンビニ払いのお支払いは購入手続き入力後7日以内にお手続き下さい。
• 期日以内(購入手続き入力後7日以内)にご入金頂けない場合はお取引の意思がないものとし、「落札者都合」での落札の取消し手続きを行わせていただきます。

落札商品のキャンセルについて

• 当店は理由に関わらず落札の取り消しは行っておりません。落札取り消しした場合は、「落札者都合」での取り消しとなります。ご了承のうえでご入札をお願いいたします。商品が到着し、状態等ご確認いただけましたら評価にてご連絡いただけますようお願いいたします。
• 初期不良や不備がある場合は評価をお入れになる前に大変お手数ですが、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品受け取り後

商品の返品について

「間違えた。」「イメージと違う。」といった、お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品の発送に関しましては細心の注意を払って管理しておりますが万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後７日以内にご連絡ください。誠意をもって、早急に対応させて頂きます。

• ・お届けの商品がご注文の品と違った場合
• ・初期不良、運送事故による破損・欠品が発生した場合

【返品についてのご注意】

• ・商品に初期不良があった場合は返品、交換にてご対応いたしますので、商品到着後7日以内にその旨連絡下さい。商品到着から7日が経過した商品につきましては、返品、交換はお受け出来ません。
• ・訳あり品につきましては、商品の性質上、返品・交換はお受け出来ません。
• ・商品を転売された後の返品ならびに責任は一切負いません。
• ・落札商品の補修代金（電池交換や消耗品部分 等）は負担できません。
• ・セット商品（まとめ売り）の場合は単品のみの返品はできません。必ず、すべての商品がそろった状態で返品してください。
• ・商品不具合による返品の送料は勿論、当店が負担いたしますが、商品をご返送、到着確認後にご清算代金をご返金差し上げる旨をあらかじめご承知下さいませ。

評価について

商品が到着し、状態等ご確認いただけましたら評価にてご連絡いただけますようお願いいたします。初期不良や不備がある場合は評価をお入れになる前に大変お手数ですが、お電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

当店は要望欄に評価不要の記載がない場合、評価をいただいたお取引に対して評価を返させていただきます。 到着後1週間を超えたお取引に関しましては商品不備等の理由でも対応をお断りさせて頂きますのでお早めのご確認をお願いいたします。