営業日カレンダー
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
・受注・お問い合わせ業務のみ…店舗運営をするが、出荷はしない日 受注・問合わせ対応:【可】/商品出荷: 【不可】 ※最短のお届け日は休業日と同じ条件で算出されます。

ギフト用途でご利用のお客様へ重要なお知らせ

>>ご自宅へお届けするお客様へ

ギフトの用途でご注文の場合は、
・商品を二重包装もしくは箱詰め
・宅配伝票は外側に貼付
で、お届けいたします。
商品は一般的な「内のし・ギフト包装」で準備をいたします。
御のし・包装が未設定のご注文の場合は、確認にお時間をいただく場合がございます。

※宅配伝票に記載される送り主名はご注文者様のお名前となります。
代理でご注文をされる場合(送り主とは違うアカウントでお買い物の場合)
アカウントに登録があるお名前(旧姓)、ご住所(引っ越しなどで変更)が違う場合などは
備考欄に必ず送り主様のお名前、住所、電話番号をご記入ください。


>>お届け先よりさらにギフトを手渡しされるお客様へ

遠方に住む家族から、手渡しのギフトの購入をたのまれた。
会社の景品で使うギフトを購入したい。
など、ご注文者様のご住所とは違う送り先を指定されている場合は、
備考欄に記載がない場合、先方様へ直接配送となり、
宅配伝票が直接包装紙に張り付けられた状態で届くため、
実際には、ギフトの包装が使えなかったりする場合がございます。

お届け先より改めて先方様へ手渡しされる場合は二重包装が必要になりますので、
ご注文の際は必ず備考欄に二重包装似て配送する旨をご記入ください。

>>先方へ直接お届をご希望のお客様へ

・お届け先のご住所に間違いがないかご確認をお願いいたします。
・ご注文者様と贈り主様が違う場合は備考欄にご記入ください。
・ギフト包装の【用途】を必ずお知らせください。
・のし下のお名前が必要であれば必ず備考欄にご記入お願いいたします。

※複数送付について
複数の送付先があるお客様は下記にございますリンクよりエクセルデータをお使いいただき、送付先のご指定が可能でございます。
また、1配送先につき送料をいただいております。ご注文の方法によっては後ほど当店より送料を加算させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
>>送付先リストダウンロード

ご注文から発送まで

1:ご希望の商品をお選びください。

複数送付先がある場合はエクセルをこちらからダウンロード!
i-chie@yonedagift.com》に送付お願いいたします。
※複数送付について
複数の送付先があるお客様は下記にございますリンクよりエクセルデータをお使いいただき、送付先のご指定が可能でございます。
また、1配送先につき送料をいただいております。ご注文の方法によっては後ほど当店より送料を加算させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
>>送付先リストダウンロード

2:ご注文確認メールが届きます。

Yahoo!ショッピングからの自動配信メールです。
メールが届かない場合は注文履歴より詳細を確認できます。
※注文履歴から詳細を確認する場合はコチラ

3:I-CHIEよりご注文の確認メールをお送りいたします。

通常注文から2営業日以内に当店より、
ご注文の確認とお礼メールを送信しております。
メールのタイトルに
『ご返信お願いします』『確認お願いいたします』
などと入っている場合はご注文についての確認事項がございますので
必ず内容をご確認の上、ご連絡お願いいたします。
★お電話での確認も行っております
【0744-21-8006】からの着信がありますのでよろしくお願いいたします。

店舗休業中やセール中は、メールの送信に日数がかかる場合がございます。
もし届かない場合はお問合せをお願いいたします。

★★★入金確認と発送のご連絡(☆コンビニ前払・銀行振込の方のみ)★★★

コンビニ前払・銀行振込でお支払いいただいた場合、
ご入金確認後、入金確認と発送のご連絡メールを送信しております。
万一お支払いいただいた後に確認のメールが届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

4:発送のお知らせ

発送完了後、お届け予定日や荷物番号をご案内する
「発送完了メール」を送信しております。
商品の到着までしばらくお待ちくださいませ。
★商品の発送までにご連絡を差し上げる場合、
そのメールの本文の中にすでに荷物の送り状番号が記載されている場合がございますが、
システムの関係上記載があるものでございますので、
配送状況の確認をいただいても、情報が出てこない場合がございます。
その際は発送完了メールの到着後改めてご確認お願いいたします。

>>注文商品の発送スケジュール

□あすつく対象商品は13時までのご注文分につきましては即日発送いたします。

□通常のご注文商品につきましては、メーカー発注商品のため、ご注文後3~7日で当店より出荷いたします。

□商品の在庫切れ、入荷遅延などが発生した場合はご連絡いたします。

□ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

□配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

>>お買い物レビュー

皆様のレビューが当店スタッフの支えとなっております。
今後のぜひ感想をお寄せくださいませ。
★商品に不備があった、注文内容と違っているなどございましたら、
ぜひ当店に直接をお願いいたします。迅速に対応をさせていただきます。
I-CHIE ストアレビュー
レビュー方法についてのページリンク

>>賞味期限について

食品で賞味期限を記載しているものにかんしては、
製造からの賞味期限となります。
商品の管理上お客様へ少し日にちがたった状態でのお届けになっております。
あらかじめご了承くださいませ。

商品の出荷・配送について

>>あすつく商品について

即日出荷のためにご協力ください!
用途・御のし・ラッピングのご指定をお願いいたします。
★御のしについて ★ラッピングについて ★メッセージカードについて

写真入りメッセージカードをお選びの場合は写真をメールにて送っていただきますと、
迅速に対応可能でございます。 《i-chie@yonedagift.com

ご注意ください!
日曜日は発送業務を行っていないため、あすつく商品については、
翌日月曜日に出荷となります。(※在庫がある場合のみ)
ご了承くださいませ。

また店舗の長期休業を挟む場合もございますので、営業日をご確認のうえご注文ください。

>>あすつく対応の条件

・当日の13時までにご注文いただいた商品(※日曜日・長期休業期間を除く)
・対象エリアをご確認ください
・クレジットカード決済・代金引換のご注文。
クレジットカード情報などに不備がありました場合は、
決済が完了次第の発送になりますので、あらかじめご了承ください。

>>あすつく対応エリア
※色が塗られていない地域はあすつく対象外となります。

ご注文いただいた商品が在庫切れで欠品となった場合には、翌日のお届けができかねます。その際には、早急にご連絡いたしますのでご了承くださいませ。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

>>メール便について

商品名に「メール便」とついている商品のみメール便での発送を承っております。
複数注文になりますと、宅配便へ切り替えさせていただく場合がございます。
その際の送料などについては改めて当店よりご連絡をさせていただきます。

ポスト投函となりますので、到着日時の指定はご利用いただけません。
※一部地域、離島はメール便の対象外となります。

>>配送便について

当店は日本郵便・佐川急便にて商品の発送を行います。
※運送会社は指定していただくことができません。ご了承くださいませ。

1配送につき送料は一律612円です。
1配送先につき、10,800円(税込)以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。
※北海道への送料は1375円、送料無料の商品につきましても763円の送料をいただいております。
※沖縄県への送料は1712円、送料無料の商品につきましても1100円の送料をいただいております。
※その他離島への配送につきましては、中継送料等が発生する場合がございますので改めてご連絡をいたします。

>>海外への発送について

商品によっては対応のものもございますので、一度お問い合わせくださいませ。
※送料は完全お客様負担となります。
※送料無料商品の場合でも同様です。
お問い合わせいただきましたら送料をお見積し、折り返しご連絡いたします。
※その時点でお送りするものはあくまで試算ですので、増減する場合がございます。
ご了承のうえご注文くださいませ。

!!お届け先の住所が不明のために戻ってくる商品が多くなっています!!

お届け先の転居、ご注文時の入力不備などでお届けが完了せず、
運送会社より当店へご注文いただいた商品が戻ってくる場合がございます。
その際には、
・新たな住所への転送
・ご注文者様へ再送
などを実施いたします。場合によっては再発送分・転送分の送料をご注文者様へご負担いただいております。
転送・再送料金につきましては、状況やお届け先によってかわりますので改めてご連絡差し上げます。
ご注文の際には十分なご確認をよろしくお願いいたします。

>>配送日指定、時間指定

配送時間帯のご指定について
ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の「配送希望日・配送希望時間」を選択ください。
配送時間指定:指定しない/午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時 ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
※お住まいの地域によっては時間指定が出来かねる場合もあります。
その際には当店よりご連絡させていただきます。

確認・変更・キャンセル

>>ご注文の確認方法

★Yahoo! JAPAN IDでログインして注文されたお客様

>>注文履歴

[注文詳細を確認する]ボタンを押すと、購入価格、獲得できるPayPayボーナスライトやTポイント、問い合わせ先などを確認できます。



★ログインせずに注文されたお客様

>>注文確認メールで確認する

詳細:Yahoo!ショッピングヘルプページ「注文内容を確認する」

迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」
「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。

>>商品の追加・変更について

ご注文後の商品の変更・追加などは基本的に行っておりません。
商品の出荷前などであれば対応ができる場合もございます。
お早めにご連絡をお願いいたします。

お届け先の・熨斗・包装・メッセージカード等の変更などについて、
出荷前の対応ができる可能性がございます。お早めにご連絡をお願いいたします。

楽天市場のシステム上、お支払方法の変更などご希望の場合は、
一度ご注文をキャンセルいただき改めてのご注文をお願いする場合がございます。
その際、ご利用いただいたポイントが失効する場合などございます。
ご了承くださいませ。詳しくはお問合せをお願いいたします。

>>注文のキャンセル・商品返品

当店からご注文内容確認のメール送信後は、
基本的に御注文のキャンセル、商品の返品を承ることができません。
以下の場合は、メール送信後でもキャンセル・返品を承ります。

★商品発送前
・欠品のため商品の準備ができない場合。
・【注文時】に指定している到着日時にお届けが間に合わない場合。
※ご注文後、お問い合わせにて商品到着日時をご指定いただくと、
対応ができない場合がございます。
到着をお急ぎのお客様は、希望日にお届けが可能かお問合せくださいませ。
またご注文時に備考欄へ記載いただきますと対応可能かお調べしご連絡させていただきます。
・商品配送の表示目安よりも発送までにお時間がかかった場合。
※通常よりも発送にお日にちをいただく場合は当店よりご連絡させていただきますので
、 メールをご確認くださいませ。

★商品発送後
・商品が破損している場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
確認後、返品・交換・返金等、ご希望の方法にてお手配をさせていただきます。
上記2点に当てはまる場合はお電話かメールにて当店へお問い合わせください。
折り返し対応にてご連絡をさせていただきます。

★お届け先の住所不明・長期不在などにより配達ができない場合
お届け先の転居、ご注文時の入力不備などでお届けが完了せず、
運送会社より当店へご注文いただいた商品が戻ってくる場合がございます。
その際には、
・新たな住所への転送
・ご注文者様へ再送
などを実施いたします。その際には再発送分・転送分の送料をご注文者様へご負担いただいております。
転送・再送料金につきましては、状況やお届け先によってかわりますので改めてご連絡差し上げます。
ご注文の際には十分なご確認をよろしくお願いいたします。

●次のような商品につきましては、返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
(1)到着後3日以上経過した商品
(2)お客様の手元で開封・加工・破損・使用した商品
(3)名入れ・家紋入・お誂え商品
(4)生花・食品などの生もの商品
(5)衣類・下着類など、サイズを限定する商品
上記以外の商品も、
お客様都合での返品・交換のご希望はお受けできない場合がございます。
まずは一度お問い合わせくださいませ。

上記すべての注意事項に関しては、
当店から出荷する商品についての案内です。
メーカー直送品の場合は商品によって対応可能内容が変わってまいります。
ご注文時の商品の詳細をよくご確認くださいませ。
また、確認事項がある場合は当店より連絡いたします。