BRAND CONCEPT / トリアの理念
プロが選ぶプレミアムホームケア
本社
| 会社名 | トリア・ビューティ・インク |
| 所在地 | 米国カリフォルニア州ダブリン市 |
| 設立 | 2003年1月 |
日本支社
| 会社名 | トリア・ビューティ・ジャパン株式会社 |
| 所在地 |
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前５丁目５０-６表参道ＴＷビル５F TEL:0120-917-380 FAX:03-6805-0443 |
| 代表者 | サンディップ・パテル |
| 店舗運営責任者 | 矢森ともみ |
| 店舗セキュリティ責任者 | サンディップ・パテル |
| 店舗連絡先 | customercare_JP@triabeauty.com |
| インターネットでのご注文 | 24時間受け付け中 |
| 電話・メールでの返信対応 | 月曜日～金曜日 10:00～17:30 |
| 定休日 | 土日・祝祭日 (その他、年末年始・夏季休業等) |
※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
| メールアドレス | customercare_JP@triabeauty.com |
| 電話番号 | 0120-917-380 |
1.メールでのお問い合わせ
※ご注文後のお客様は、お問い合わせの際には必ず
・お名前（漢字フルネーム）
・注文番号
2.フリーダイヤルでのお問い合わせ
※受付時間：10:00～17:30(土日祝を除く平日)
下記クレジットカードのご使用が可能です。
ご利用可能カード
【備考】
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、Yahoo!ショッピングがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
ご注意ください
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
※Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。
※PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
※「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
※Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
【業者】ヤマト運輸
【備考】
代金引換手数料
| 商品価格合計 | 手数料 |
| ～ 10000円 | 330円(税込) |
| 10,001円～30,000円 | 440円(税込) |
| 30,001円～100,000円 | 660円(税込) |
| 100,001円～300,000円 | 1,100円(税込) |
| 300,001円～ | 2,200円(税込) |
※この料金には消費税が含まれています
お支払い総額
商品代金合計＋送料＋代引き手数料＝お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。
宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※品名は「精密機器」としております。
※納品書、保証書は同封しておりませんが、各種サポートは製品のシリアルNoで管理を行っておりますので、ご安心くださいませ。
ご注文確認から1週間以内（土日祝日除く）に出荷手続きを行います。
恐れ入りますが日時指定は承っておりません。
当店からの注文メール送信後の変更、キャンセルはお受け出来ません。
商品発送後のキャンセル、お客様都合によりお受け取りにならない場合には、返送料はお客様ご負担となります。
【送料料金表】 全国一律料金：500円
| 高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外へのお届けについて
海外への発送は承っておりません。
消費税について
10%
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
・お客様都合によるキャンセル（商品発送前）| お客様都合によるキャンセル（商品発送前） |
| ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ※Yahoo!ショッピングの一部サービスを除く また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。 対応条件 当店よりお送りいたします注文確認メール（【注文を承りました】トリアYahoo!ショッピング店）の到着前でしたらキャンセルを承ります。 ご注文番号、お名前を添えてご連絡をお願いいたします。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。 返金額 お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。 ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。 |
| お客様都合による返金 |
|
備考 30日返金保証制度がございます。 下にございます、30日返金保証に関して、より詳細をご確認ください。 |
| お客様都合による交換 |
| 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 |
| 商品等の不具合による返金 |
| 備考
製品保証にて対応いたします。 製品のシリアルNo、お名前、現象を添えてご連絡をお願いいたします。 |
| 商品等の不具合による交換 |
| 備考
製品保証にて対応いたします。 製品のシリアルNo、お名前、現象を添えてご連絡をお願いいたします。 |
| キャンセル・返金・交換連絡先 |
| お電話、またはメールにてご連絡下さいませ。 ■電話番号：0120-917-380 備考 30日返金保証のお申し込みはお電話ではなく、メールもしくはYahoo!ショッピングのショップへのお問合せをご利用くださいませ。 返送先 備考 ご連絡をいただいた際に送付方法、送付先をご案内しております。 ご連絡なく、送付されないようお願い申し上げます。 |
返品について
トリアYahoo!ショッピング店でご購入の製品をご使用され、万が一ご満足いただけない場合には初回購入のお客様に限り返品を承ります。ご注文日より30日以内の弊社への製品到着が条件となります。ご希望の際には事前にトリア・ビューティお客様サポートセンターまでメール(customercare_JP@triabeauty.com)にてお申し出ください。詳しいお手続き方法をご案内いたします。
>30日間返金保証に関して
>トリアの製品保証に関して
| ■ お支払いについて | ■ 配送・送料について |
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クレジットカード決済 下記クレジットカードのご使用が可能です。 
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しており安全です。 代金引換（ヤマト運輸） 商品をお受け取りの際に商品代金と手数料をお支払いいただきます。 
※ご購入金額に応じて、別途代引き手数料がかかります。 |
1. 配送 ヤマト運輸でお届けいたします。 
※ご注文確認から3営業日以内に出荷手続きを行います。 2. 配送時間 恐れ入りますが日時指定は承っておりません。 品名は「精密機器」としております。 3. 配送料金 全国一律料金500円です。 ※10,000円（税込）以上のご注文の場合、送料は無料です。 |
| お問い合わせについて | ■ トリアからのお知らせ |
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1. メールでのお問い合わせ E-mail：customercare_JP@triabeauty.com
※なるべく早めの返信を心がけておりますが、お問合せ内容や時期によっては 翌営業日の返信となることがございます。 ※当店よりお送りしておりますメール(注文確認・発送連絡)に返信をされますとお返事ができません。上記、メールでのご連絡をお願いいたします。 2. お電話でのお問い合わせ フリーダイヤル：0120-917-380 営業時間：10:00～17:30 土日祝を除く |
プライバシーについて お客様の個人情報は、商品の発送とご連絡のみに使用し、その他の使用は一切いたしません。また、保管は当社が責任をもって安全に行い、第三者に譲渡・提供することはございません。 納品書・保証書について
トリアでは環境に配慮し、納品書を同封しておりません。発行を希望される方は、お客様サポートセンター(customercare_JP@triabeauty.com)までご連絡ください。 領収書発行について 次のお支払い方法につきましては弊社での領収書発行はできませんので、 |
| ■ 30日間返金保証 | ■ トリアの製品保証 |
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トリアYahoo!ショッピング店でご購入の製品を使用され、万が一ご満足いただけない場合には、初回ご購入で、製品の箱を含む全ての付属品が揃っている場合に限り返品を承ります。ご注文日より30日以内の弊社への製品到着が条件となります。 |
トリア・ビューティでは品質管理に万全を期しております。パーソナルレーザー脱毛器(4X・プレシジョン)・アクネリークリアブルーライトはご購入から1年以内、スキン エイジングケアレーザー・エイジングアイケアレーザーはご購入から2年以内でしたら、万が一製品の部品及び構造における欠陥が認められる場合には、無償で修理または交換させていただきます。 |
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tria（トリア）Yahoo!ショッピング店は、トリア・ビューティ・ジャパン株式会社の直営店です。トリア・パーソナルレーザー脱毛器4X、トリア・スキン エイジングケアレーザー等、
光を媒体としたご家庭で利用できる美容技術により、ムダ毛ケア・エイジングケア・ニキビケアなどの分野で、数多くのお客様からご好評を頂いております。 |
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