はい。黒レザー調ボックスにお入れいたします。

可能です。
[ご注文手続き]画面にあります通信欄に「2点まとめてラッピング」とご記載ください。
一部同梱できない商品もありますので、お手数ですが同梱希望の商品をご連絡いただけますようお願いいたします。
例：ロングネックレスとピアス等

領収書は各お支払い方法により異なります。

■ クレジットカードでのお支払いの場合

カード会社からのご利用明細が「領収書」となります。

■ 銀行振込みでのお支払いの場合

お支払い金融機関 による「利用明細」または振り込みの証明になる書面が「領収書」となります。

■ 代金引換でお支払いの場合

商品お届け時に郵便局の配達員より渡される『引換代金受領証』が 正式な領収書としてご使用いただけます。

ご注文完了後、入力いただいた・もしくは会員登録いただいたメールアドレスへご注文確認の自動返信メールが届きます。確認メールが届いていない場合は、以下の可能性があります。

■ご利用のメールでドメイン設定をしている

【 support.yahoo@ikd-grp.com 】からのメールが受信できますよう設定をお願い致します。

■ご注文が正しく受付されていない

ドメイン設定に問題がないにもかかわらず、確認メールが届かない場合は【 support.yahoo@ikd-grp.com 】宛にお問い合わせください。

カートに入れた時点では商品確保とはならず、在庫が少ない場合、お客様の注文確定前に他のお客様が注文確定したタイミングで在庫がなくなり、購入できなくなる可能性があります。予めご了承くださいませ。

汚れや雨などから中身を守る耐水性の白無地の宅配袋でお届けします。

郵便局を利用しております。

■ 宅配便（ゆうパック）

• 全ての支払い方法利用可能
• 送料は地域により異なります。こちらのページで送料表をご確認ください。
• ギフトボックス付
• 配送日時指定可

■ ゆうパケット

• 配送先の郵便受けに投函　※郵便受けに入らない場合は持ち戻ります。
• 全国一律送料350円
• 代金引換不可
• ラッピング不可(簡易包装もしくはポーチ)
• 配送日時の指定不可

当店では品名を【貴重品】と記載し発送しております。その他、ご希望がございましたら「雑貨」「時計」など対応可能です。
[ご注文手続き]画面にあります通信欄に「品名に〇〇(ご希望の内容)と記載希望」とご記載ください。

但し、運送会社の規定上、配送先が北海道・沖縄県の場合は正確に品名を記載する必要があります。そのため、必ず【貴重品（ネックレス、ピアス、リング、ブレスレット）】等の詳細を記載する形となります。
北海道・沖縄県に送付する際は、正確な商品名の記載がないと大幅な配送遅れや最悪の場合お届けできない可能性もあります。ご了承ください。

宅配便（ゆうパック）での発送のみ、ご希望の郵便局・コンビニでお受け取りが可能です。
ご利用される場合は、下記のURLの「日本郵便の自宅外配送を利用する」をご確認くださいませ。

Yahooショッピングヘルプ
https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000005939

※受け取りの際には、本人を証明する身分証明書が必要です。
免許証や健康保険証など本名を証明するものがないと、荷物の引き渡しができませんのでご注意ください。

海外への発送はお受けしておりません。

お届け日のご指定がなく商品の在庫がある場合、ご入金いただいてから通常1～5営業日以内に発送いたします。在庫のない商品や、受注生産品(通常40日以上)、繁忙期、配送ルート上の悪天候の際は遅れる場合がございます。

受注生産品を除き、可能です。[ご注文手続き]画面にあります通信欄に希望日をご記載ください。
※受注生産品も納期によっては可能な場合がございますが、工房の都合上確実ではありませんので、ご了承くださいませ。

大変申し訳ございません。当店ではネックレスのペンダントトップだけの販売はしておりません。

一からの制作となりますが、変更が可能な商品・不可能な商品がございます。
商品詳細画面にある「商品についてのお問い合わせ」フォームからお問い合わせいただきますと、当店より御見積り・納期についてご案内いたします。メールの返信は3営業日以内にさせていただきます。
※受注生産となるため、ご注文の際に代金引換払いはご利用できません。

当店のアジャスターカン付きネックレスは、引き輪側にアジャスターカンが付いているのが基本仕様となります。

金・プラチナといった地金類、ダイヤモンドなど石類には相場があり、世界情勢などにより市場価格が常時変動しております。これに伴い中長期的に高騰が続く場合には、やむを得ず価格を変更をさせて頂く場合があります。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【品質証明書】はすべての商品にお付けしており、商品の材質(金種)・石について・アフターサービス・注意事項等について記載しています。【鑑別書】【鑑定書】につきましては、 一部商品を除き基本的にお付けしておりません。

販売店においての自己保証書となり、宝石の価値(鑑定/4C.3C等)を保証するものではございません。
修理等のアフターサービス・お問い合わせの際に迅速に対応させていただけるよう、大切に保管いただけますようお願いいたします。

ピアスの片方だけの販売は行っておりません。

天然石ゆえに個体差があり、世界に同じものは一つとない、左右でも全く同じものが存在しない・・・これが天然石の良さでもあります。人口石では決して出ないその味わいを堪能いただけますと幸いです。

K10・K18・プラチナ素材は変色しづらくなっておりますが、着用したままの入浴(温泉を含む)・海水浴・スポーツ・家事などは変色の可能性を高めたり、 破損・変形につながりますので事前に外されることをおすすめいたします。

当店で「ダイヤモンド」と記載しているものは全て「天然ダイヤモンド」を使用しています。いわゆる「人工ダイヤ」と呼ばれる「キュービックジルコニア」を使用している場合は、必ず「キュービックジルコニア」または「CZ」と記載しております。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記商品は、無料で交換させていただきます。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご連絡が無く、商品到着日から8日を経過した商品
• 一度でもご使用になられた商品（ピアスは衛生上、ご試着後の返品・交換はお受けできません）
• お客様のもとで、キズ・汚損が生じた商品
• お客様のもとで、修理、加工、クリーニング、リフォーム等を施された商品
• 名入れと判断できる商品（例：リング「イニシャル」）
• オーダー商品
• 商品（箱・付属品も含む）を当店へ返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なる商品

＜品質証明書について＞
返品商品をお送りいただく際には、お買い上げ時にお届けした「品質証明書」を必ずご同封ください。「品質証明書」を紛失された場合は、返品を承ることが出来ない場合がございます。

[返品のご連絡先]
メールでのお問い合わせは こちら
電話番号：090-2826-2847

[返品先住所]
返送先住所：〒770-0904 徳島県徳島市新町橋1−11
ジュエリーフィガロ宛

※ 当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当店にて負担するものとします。

発送前に限り可能です。お問い合わせフォームもしくはお電話にてお早めにご連絡くださいませ。

メールでのお問い合わせはこちら
TEL：090-2826-2847

当店にてご購入いただきましたジュエリーのお修理のみ受け付けております。
詳しくは アフターサービスについてをご確認ください。

不定休とさせていただいております。 電話受付時間：11:00～18:00
メールでのお問い合わせ・お買い上げ商品の発送は年中無休で行っております。
土日祝日・長期休暇を挟む際、工房の都合上、商品についてのご質問など早急にご返答が出来ない場合がございます。 予めご了承くださいませ。

ジュエリーフィガロの運営会社「池田時計店」は1897年(明治30年)に創業いたしました。直営店舗は中四国を中心に現在21店舗。「日々いいもの」を「少しでもお求めやすい価格」で提供させていただいております。