ご注文の流れ

ご注文	ご注文手続きを行ってください。
(Yahooにて)ご注文受付	ご注文後、Yahoo!ショッピングから自動的にご注文確認メールが配信されます。
(当店にて)ご注文受付	当店からご注文確認メールをお届けします。 ※カードがご利用いただけない場合や前払いの場合は、お支払いについてご連絡いたします。
(前払いの場合)ご入金確認	ご入金確認後、メールにて発送予定日をお知らせします。
発送	発送完了後、メールにてお荷物番号をお知らせします。
お届け	万一、商品に傷みや相違があった場合は、ご連絡をお願いします。

ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文内容の変更・キャンセルはできるだけ早くご連絡をお願いします。
ご連絡いただくタイミングによりご要望にお応えできない場合がございます。

【お問合せ先】
　電話番号：0859-44-3012
　メールアドレス：yahoo@kado-select.com
　営業時間：9:00～17:00(土日祝を除く)

【転送サービス有料化のお知らせ】
ヤマト運輸の規定変更に伴い、2023年6月1日(木)受付分より発送後にお届け先を変更(転送)する場合、
変更前のご住所から変更後のご住所までの送料(定価・着払い)が発生します。

※荷物を受け取るお客様にご了承いただいたうえで、ヤマト運輸にて変更(転送)を行います。
※「着払い」につき、★ご贈答用の場合もお届け先様によるお支払い★となるため、
注文の際は配送先ご住所をよくご確認ください。

※上記変更に伴い、商品発送後に配送先の変更をご希望の場合は、ヤマト運輸へ直接お問合せください。
＜ヤマト運輸様へのお問い合わせ＞
【スマートフォン・携帯電話から】0570-200-000
【固定電話から】0120-01-9625
受付時間:8:00〜21:00(年中無休)

２ヶ所以上にお届けする場合

こちらをご参照ください。

ご依頼主の変更

当店では、ご注文者(ご請求)氏名と送付先氏名が異なる場合、配送伝票の依頼主欄にご請求情報(氏名・住所・電話番号)を記載しています。

1. 【1】ご希望の商品を買い物かごに入れ、決済画面に進みます。
2. 【2】「ご請求情報」の「変更」ボタンをクリック
   

   

3. 【3】ご希望の内容に変更してください。

ご依頼主情報は当店でも変更可能です。ご注文時の備考欄にてお申し付けください。

メールが届かない場合

当店で受注当日または翌営業日にご注文確認メールをお送りしています。当店からメールが届かない場合は以下をご確認ください。

・「迷惑メール」「削除メール」フォルダに振り分けられている
・迷惑メール設定等により、当店からのメールを受信できない状態になっている

ご注文内容のご確認

購入履歴からご注文内容をご確認いただくことができます。
(Yahoo JAPAN IDでログインしてお買物された場合に限ります)

1. 【1】こちらをクリックして注文履歴一覧へ
   ※注文履歴一覧の反映に時間がかかる場合がございます。
2. 【2】店舗名が「鳥取門永」と記載された注文をご覧ください。
   

   

3. 【3】「注文詳細を確認する」ボタンをクリックしてください。
   

   

クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
Yahoo!ショッピングでは、カード番号は当店を経由せずカード会社へ送信されます。

【カード利用不可の場合】

クレジットカードがご利用いただけない場合は当店よりメールにてお知らせします。(有効期限切れやご入力間違いなど)
※商品の発送は決済確認後となります。
※当店にてエラーの詳細をお調べすることはできません。ご注文者様からカード会社へ直接お問合せください。
ご対応期限までにお支払いが完了しない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

代金引換

代金引換手数料は以下の通りです。
※冷凍品と常温品は別々にお届けするため、それぞれに手数料がかかります。

商品代金合計	手数料
10,000円未満	330円
10,000～29,99円	440円
30,000～99,999円	660円

銀行振込(前払い)

※ご入金確認後に商品を発送します。

※ご注文後、送料や手数料が変更となる場合がございます。当店からのご注文確認メールにて請求金額をご確認ください。

※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
ご注文者様と異なる名義の口座からお振込みいただいた場合、入金確認に時間がかかる場合がございます。

PayPay残高払い

PayPay残高払いは、スマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。＞PayPay残高の詳細はこちらから

PayPay残高払いのご利用には、PayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
＞Yahoo!JAPAN IDとの連携はこちら

＜ご注文後の金額変更につきまして＞
Paypayシステムの都合上、【修正後の総額で決済処理を行った後、修正前の金額をご返金】いたします。
(金額変更時、お客様のPaypay残高に「修正後の総額」がチャージされている必要がございます。 残高不足の場合はご連絡いたします。)

送料・配送業者

ヤマト運輸でお届けします。

発送日・配達日

通常、ご注文から１～２営業日以内に発送しております。
※当店からのご注文確認メールで発送日をお知らせします。お急ぎの場合はご注文画面の備考欄にてお申し付けください。

以下の場合は発送までにお時間を頂戴します。

• 前払い決済の場合
• クレジットカードの認証が取れない場合
• 配送先住所が途切れている等、確認事項がある場合
• ギフトシーズンや年末など注文が殺到した場合

配達日数(目安)は以下の通りです。

時間指定について

お届け時間を以下の区分からお選びいただけます。
※離島など配達時間を指定できない地域がございます。

※天候や交通状況等により、お届け時間が前後する場合がございます。
特に、ギフトシーズン(父の日・母の日)や年末は配送量が多くなりお届けが遅れる可能性があるため、お早めの配達指定をおすすめします。

梱包について

商品により梱包箱が異なります。(梱包形態は各商品ページでご確認ください)

複数商品をご購入の場合、ご指定がなければまとめて箱詰めします。
（内容量により２箱以上に分かれる場合がございます）

梱包形態のご希望はお気軽にご相談ください。

配送不可の地域

ヤマト運輸が冷凍配送を行っていないため、以下の地域へはお届けできません。

• 東京都青ヶ島村
• 東京都利島村
• 東京都式根島
• 東京都御蔵島村
• 東京都小笠原村

返品・交換について

食品につき、お客様都合の返品・交換・キャンセルは承っておりません。

万一、ご注文と異なる商品が届いた場合や商品の破損・傷みなど品質上の問題があった場合は、
商品到着後３営業日以内に当店までご連絡をお願いします。
返品・交換にかかる送料は当店負担にて対応いたします。

【お問合先】
 電話番号:0859-44-3012
 メールアドレス：yahoo@kado-select.com
 営業時間：9:00～17:00(土日祝を除く)

商品到着時、以下の状態で商品が届いた場合は、ヤマト運輸へ直接お問い合わせいただきますよう
お願いいたします。

・箱がつぶれていたことにより中身が破損していた
・解凍された状態で届いた

【ヤマト運輸 お問合せ先】
 固定電話から：0120-01-9625
 携帯・スマートフォンから：0570-200-000
 受付時間 : 8:00～21:00（年中無休）
 ※配送伝票に記載のお荷物番号をお知らせください。

ヤマト運輸にて詳細を確認させていただいた後、ヤマト運輸から当店へ連絡が入る流れとなります。
ヤマト運輸から当店へ連絡が入り次第、早急に対応させていただきます。

長期ご不在や住所不明等により配達が完了しなかった場合は、片道送料(代金引換の場合は往復送料+手数料)を請求させていただきます。
＞送料はこちら(6000円未満の欄をご参照ください)

領収書について

領収書は商品に同封しておりません。
領収書をご希望の場合、Yahoo!ショッピングの注文履歴一覧より領収書をご発行いただけます。
(2023年10月1日以降のご注文からインボイス制度に対応した領収書を発行できます。)

【領収書発行方法】

１．こちらから注文履歴を表示

２．「注文の詳細を確認」をクリック

３．「領収書を発行する」をクリック

※領収書のサンプルはこちら

※宛名は空欄のため、印刷後にご記入ください。

※代金引換や後払い決済の場合は、配送伝票または後払い請求書の一部が領収書となります。
なお、上記領収書はインボイス制度非対応のため、制度対応の領収書をご希望の場合はこちらより別途お問合せください。

ギフト配送について

ご贈答用としてご指定の配送先に商品をお届けします。

ご注文者と送付先の氏名が異なる場合、配送伝票のご依頼主欄にはご注文者様の氏名・住所・電話番号を記載します。
（※ご注文者様の住所が海外の場合を除く）

ご自宅用、ご贈答用に関わらず納品書など価格のわかる書面は同梱しておりません。

【ご注文者様のご住所が海外の場合】
ご依頼主欄には当店の住所・店舗名・電話番号を記載し、伝票の備考欄に「※（ご注文者氏名）様からの贈り物です」と記載いたします。

熨斗について

熨斗(熨斗シール)をつけてお届けできます。(※対象外商品あり)

※熨斗デザインは変更となる場合がございます。

※一部商品は熨斗をお付けすることができません。
(かにみそバーニャカウダ・かにみそトマトジャン(2個入ギフトのみ可)など)