当店はインターネットに特化しておりますので実店舗はございません。

また、カタログのご用意もございませんので、お手数ですがホームページをご覧の上ご注文くださいませ。

ご不明な点、お問い合わせは下記までご連絡ください。

Hamee（ハミィ）カスタマーセンター

TEL：0465-42-9086（平日10:30 - 17:00）

全国一律、宅配便 600円となります。

1回のご注文で複数商品をお求めいただいた場合でも、１回分の送料となります。

5,500円以上（税込）で送料無料となります。

1回のご注文で複数商品をご購入いただいた場合、配送費用は1回分のみとなりますが、別々にご注文を完了された場合は、それぞれに配送費用がかかります。

なお、別々に完了されたご注文を同梱することはできかねます。

当店では、お客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参りましたが、

資材費用の高騰等、諸般の事由により、

誠に遺憾ながらラッピングサービスを終了させていただくこととなりました。

何卒ご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

海外は一層は承ることができかねます。

当店ではご注文を確認次第、Yahoo!ショッピングより送信の自動配信メールとは別に、当店からご注文確認メールをお送りしております。

メールがお届けできないケースとして、

• ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある
• お客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定（迷惑メール設定等）により、当店からのメールがお届けできない
• ご注文が完了してない

以上のような可能性が考えられます。

お手数ですが、メールの受信設定をご確認の上お問い合わせくださいませ。

メール受信の拒否設定を強めに設定していたり、指定ドメイン以外を拒否しているなどの場合には、以下のドメインをご購入前に個別に受信設定をお願いいたします。

許可いただきたいドメイン

• hamee.co.jp

ご注文確定後に追加でご注文を承ることは出来かねます。

ご一緒にお届けをご希望の商品は、まとめてご注文下さいませ。

当店では、できる限り早くご注文商品をお届けするため、ご注文確定後すぐに発送業務に移行いたします。

Yahoo！ショッピングにて会員登録された状態でご注文いただいた場合は、ご注文確定後10分間は購入履歴から注文キャンセルが可能です。

30分経過後は、「【Hamee】ご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが配信されるまではキャンセルを承りますので、メールまたはお電話にて当店へご連絡ください。

なお、上記メール配信後はキャンセルを承ることが出来かねます。

受注製作品（オーダーメイド品）は、ご注文確定後のキャンセルや変更はお受けできません。

宅配便の場合

配達員により直接お届けいたしますので、受領印が必要です。

ご不在の場合は不在通知が投函されますので、郵便局へ連絡の上、再配達のご希望をお伝えください。

長期不在や住所不明などの理由にてにて返送された場合、配送費用（実費）をご負担いただきますので予めご了承ください。

ゆうパケットの場合

通常は郵便ポストへ投函されますが、荷物が大きくポストに入らない場合は直接手渡しとなります。

ご不在時は不在通知が投函されますので、郵便局へ連絡の上、再配達のご希望をお伝えください。

商品パッケージのサイズ・状態により、宅配便での発送になる場合がございます。

その際はポスト投函されず、手渡しとなります。

ご購入者とお届け先が異なるギフト配送の場合、お届け商品確認のため、金額記載のない納品書（商品名、商品数記載）を同封しております。

宅配便のみ可能でございます。

ご希望日時は備考欄にてご指定ください。可能な限り対応させていただきます。

なお、お届け希望日はご注文の【2営業日】以降から承っております。

ゆうパケットをご選択の場合、日時指定・配達前のご連絡はできません。

受注製作品はご注文確定後に製作いたしますので、日時指定を承ることはできません。

予約品と在庫品を一緒にお求めいただいている場合、全ての商品が揃ってから発送いたします。

別々のお届けを希望されるお客様は、お手数ですが別々にご注文ください。

その場合、送料はそれぞれに必要となります。

ご注文確定後の同梱は承ることが出来かねます。

ご一緒にお届けをご希望の商品は、お客様ご自身にて一括のご注文をお願いいたします。

配送先の変更は可能です。転送となりますので別途配送費用が加算となります。

土曜日・日曜日は出荷業務のみの営業のため、お電話・メールによるお問い合わせ対応はお休みとさせていただきます。

カレンダー内オレンジ枠の日付が出荷業務のみ、赤枠が完全休業日となります。

また、以下のご注文は翌営業日以降のご対応になります。

• 備考欄にご希望、コメントをいただいているご注文
• ご予約品、オリジナル製作品を含むご注文

当日の出荷作業状況や、欠品により翌営業日以降の出荷となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

一括払い、分割払い、リボ払いのご利用が可能です。

ボーナス一括払いはご利用いただけませんので予めご了承ください。

取扱カード会社についてはこちらをご覧ください。

当店では発送後にご請求処理を行っております。明細につきましては、カード会社からのご利用明細をご覧ください。

商品発送時の【発送ご案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただくことが可能です。

商品発送から30日以内に、お客様自身で【宛名】及び【但し書き】をご入力後、印刷してご利用ください。

領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。

NP後払い・ポイント全額払いは領収書発行不可となります。

ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。

なお、NP後払いの場合、領収書を発行することができないため、「払込受領書（払込票兼受領証）」を領収書としてご利用ください。

お支払方法の変更は、承ることができかねます。

NP後払いは、商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズよりご購入者様宛に別途請求書を郵送いたします。

お支払いは発行日より14日以内にお願いいたします。

商品には請求書が同封されておりません。ご注意ください。

商品ページの問合せボタンよりお問合せいただけましたら、次回入荷予定のある商品については入荷または予約受付を開始した際にメールにてご案内いたします。

なお、在庫切れ商品に関してご予約をお受けすることはで出来ません。次回入荷までお待ちくださいませ。

複数店舗で在庫を共有しておりますため、在庫は随時更新いたしておりますが、ご注文の集中により在庫にずれが生じる場合がございます。

万一、欠品が生じた場合は直ちにご手配いたしますが、商品変更やキャンセルをご希望の場合は可能な限り対応させていただきます。

お手数ではございますが、まずはご連絡くださいませ。

予約商品の場合、商品ページもしくは商品名に当店入荷予定時期を記載しております。

入荷次第順次発送させていただきますので、お届け予定の目安にしてください。

発送時には別途メールにてご案内いたします。

納期表示の目安

上旬 : 毎月1日?10日頃に入荷予定

中旬 : 毎月11日?20日頃に入荷予定

下旬 : 毎月21日?30日頃に入荷予定

例) 9月上旬入荷予定：9月1日?9月10日頃に入荷予定

ご予約商品購入時の注意事項

予約品と在庫品をご一緒にお求めの場合、全ての商品が揃ってから発送いたします。

別々のお届けを希望されるお客様は、お手数ですが別々にご注文ください。

メーカー及び仕入れ元の都合により、入荷予定数が大幅に少なくなる場合や入荷日が変更になる場合がございます。

その場合、当店より速やかにご連絡いたしますが、状況によってはやむなくキャンセルいただく場合がございます。予めご了承ください。

システムの都合上、在庫数が表示されている場合もございますが、ページで表示されている在庫数は【予約可能上限数】となります。

商品到着の有無にかかわらず、ご注文の2週間後にYahoo!ショッピングより自動配信で店舗評価メールが配信されます。

商品が配達された後に、ご意見をいただけますと幸いです。

仮ポイントから利用可能ポイントへの移行のタイミングは、購入日からおおむね14日間経過後、または商品出荷後です。

15日間後以降も利用可能にならない場合はお問い合わせください。

また、期間限定ポイントは上記の確定タイミングは異なりますのでご了承ください。