SHOPPING GUIDE
子ども服SHUSHU Yahoo!ショッピング店にご来店頂き誠に有難う御座います。
ご注文前の注意事項
- お問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 配送方法、配送業者は当店おまかせとなります。
- 営業所留めをご希望の場合は、必ずご注文時にお問い合わせフォームより希望営業所をお申し付けください。お申し出のない営業所留め指定(例:届け先情報へ営業所住所の記入等)は対応出来ず、返品となる場合が御座います。
その際の送料手数料につきましては、お客様負担となります。
- 離島、一部地域は送料が変更になる場合が御座います。その場合、ご注文後当店よりメールにてお知らせいたします。
- 当店は多モール展開しております為、ご注文のタイミングによっては在庫連携が追い付かず商品をご用意できない場合が御座います。欠品の際はメールにてご連絡致します。
- 商品の発送目安は商品ページ記載の発送日情報(入荷日情報)をご確認ください。
- 前払い決済をご利用のお客様はご入金確認後、通常3-4営業日以内に発送いたします。メールに記載のお支払い期日に関わらず、お早めのお支払をお願いいたします。お支払い番号やお振込み先は別途Yahooショッピングから送信されます。
- ご注文内容の変更・キャンセルは発送準備の段階によってお受けできない場合がございます。また、ご連絡頂いたタイミングによっては有償でのご対応となる場合が御座いますので、注文ボタン押下前に必ず商品内容やご住所等にお間違いが無いかご確認ください。
お問い合わせについて
営業時間内に順次ご対応させて頂きます。
【営業時間】平日 AM10時～PM5時
※現在リモートワーク体制の為、メールでのお問い合わせのみとさせて頂いております。
shushu@monos.jp
お問い合わせフォームはこちら
お支払いについて
以下のお支払い方法がご利用頂けます。
クレジットカード決済
支払い区分 : 一括払い、ボーナス一括払い（受付期間はクレジットカード会社にご確認ください。）、リボルビング払い、分割払い（2回、3回、6回、10回）
※お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に安全に送信されるため安心です。
※ボーナス一括払いの該当時期は、クレジットカードによって異なる場合があるため、詳細はお使いのクレジットカード会社にご確認ください。
※ご請求時期についてはご利用の各カード会社にお問い合わせください。
PayPay残高払い
「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください
コンビニ（セブン-イレブン）
※手数料一律220円
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他））
※手数料一律220円
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ご注文完了後のご注文内容変更・キャンセルについて
当店では随時発送手配(物流倉庫へのデータ引き渡し、配送業者へ引き渡し等)を行っております為、ご注文確定後の内容変更・キャンセルについては原則お受けしておりません。ご注意の上ご注文確定をお願い致します。
内容変更・キャンセルのご依頼を頂きました場合、有償(初回発送料300円または550円+返送料金)でのご対応となる場合が御座います。
※Yahooショッピング内 注文履歴一覧で「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている注文は、注文履歴からのキャンセルが可能です。
発送完了後のキャンセルについて
【お客様都合の返品】扱いとさせて頂き、有償(初回発送料300円または550円+返送料金)でのご対応となります。
配送方法・送料について
店内での1カートのお買い物合計金額が5,500円以上の場合は送料無料となります。
※沖縄・一部離島につきましては別途中継料770円が発生致します
※営業所留をご希望される際は必ず、お問い合わせフォームよりその旨をお申し付けくださいませ。
宅配便(佐川急便)
【送料】 全国一律550円（税込）
※沖縄・一部離島につきましては別途中継料770円が発生致します
【日時指定】 お届け日指定なしの場合、ご注文より1～4営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
追跡可能メール便(クロネコヤマト・日本郵便)
【送料】 全国一律300円（税込）
- 日時指定をお受けすることはできません。
- 原則､郵便受けへのお届けとなります。
- お届け目安は､商品発送後2～7日程度です。
- ※メール便配送は、商品名に【〇点までメール便対象】と記載しているものが対象となります。
- ※指定点数を超過した場合は、宅配便へ変更させて頂きます(宅配便送料:550円 送料無料商品は送料0円 ※沖縄･離島は別途770円)
- ※配達完了後の盗難･紛失･破損についての補償はありません。
- ※配送時の紛失･破損についてはクロネコヤマト3,000円まで、日本郵便なし となっております。
3,000円を超えたご注文の差額はお客様負担となります
納品書・領収書について
現在ペーパーレスとさせて頂いております。
領収書ご入用の際は、ご注文履歴画面内［領収書を発行する］ボタンより発行して頂けます。
※アプリ版からは領収書を発行して頂く事が出来ませんので、ブラウザ版をご確認ください。
納品書につきましては別途お申し付けください。PDF形式にて発行いたします。
返品・交換について
以下に該当する場合はお受けできませんのでご注意くださいませ。
- お届けから8日以上経過した商品
- 汚れや匂いをつけられた商品
- 洗濯や修理などされた商品
- 付属品(タグ、箱入り商品の箱、説明書等)を汚破損・紛失・破棄された商品
- 返品交換を受け付けていない商品（福袋・衛生品など）
※機械による生産過程におきましてどうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じている場合がございますので、
そちらもご了承の上ご検討をお願い致します。
お客様都合の交換※不可
- サイズやカラーの交換、また別品番への交換は承っておりません。
- お手元の商品を返品して頂き、ご希望の商品をご注文頂きますようお願いいたします。
- 返品につきましては次項をご確認くださいませ。
お客様都合の返品
- 返品希望の旨をお問い合わせフォームよりお知らせください。返品方法とご注意事項を記載したメールをご返信させて頂きます。
- 返品にかかる送料はお客様負担となります
- 注文時のお支払い方法によってはお客様の銀行口座へご返金となります。この場合、振込手数料はお客様負担となります。
- 返品後の注文内容が【送料無料対象外(送料無料商品の返品/送料無料ラインを下回る等)】となる場合、初回発送分の送料300円～550円をご請求額に加算させて頂きます。
初期不良・誤発送の場合
お届けのお品物に、初期不良(汚破損)や誤りが御座いましたらお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※スムーズな対応と商品改善の為、お手数ですが不良個所のお写真の添付をお願い致します。
- ご返送、交換方法につきましては弊店よりお送り致しますご案内をご確認くださいませ
- 返品・交換にかかる送料はすべて弊店が負担致します。
- 予め商品ページに、商品の特性や仕様等、ご案内のある場合は返品・交換対象となりません。
ギフト配送・包装について
ギフト配送(先様送り)の場合、金額記載のない納品書を同封しております。なお、お申し出がない限り下げ札の定価印字部分の切り取りは行っておりません。
また、ギフト包装は現在承っておりません。ご了承くださいませ。
サイズの測り方
商品ページで記載しているサイズ表は、商品仕様書上の数値のため実寸値とは1～2cm程誤差が発生する可能性が御座います。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
| ※商品タグに記載されているサイズは≪JIS規格サイズ≫です※ |
| 商品タグに記載されているサイズは、JIS規格のヌード寸法(洋服を着用する方の身体サイズ)といわれるもので、商品自体のサイズではありません。
JIS規格のサイズ表記は、あくまで規格上のサイズです。デザインの意図、ご着用される方の体の形で異なりますので、必ずしもヌード寸法の方が該当サイズをお召いただけるとは限りません。
商品ページ記載のサイズ表も合わせてご参照くださいますようお願い申し上げます。 |
商品サイズ計測箇所
| Tシャツ・カットソーなど |
| 肩幅 |
右肩と左肩の肩先の縫い目を直線で計測 |
| 身丈 |
上端と下端の最長部分を直線で計測 |
| 袖丈 |
肩先の縫い目から袖口まで |
| 裄丈 |
肩幅の半分+袖丈 |
| 身幅 |
左右の脇下を直線で計測 |
| 長ズボン・半ズボンなど |
| ウエスト |
前身頃と後身頃のウエストカーブが無くなるよう、なるべく直線状に重ね合わせてウエスト上端を計測し2倍にした値(※商品によっては2倍値ではない場合がございます) |
| 前股上 |
股下の縫い目が交差する点から上端までを計測 |
| 股下 |
股下の縫い目が交差する点から裾までを直線で計測 |
| スカート・スカパンなど |
| ウエスト |
前身頃と後身頃のウエストカーブが無くなるよう、なるべく直線状に重ね合わせてウエスト上端を計測。出た数値を掛ける2 |
| 総丈 |
上端と下端の最長部分を直線で計測 |
