天然石について

Aの表記について

Ａの表記は石のグレードを示しています。パワーストーンと呼ばれるアイテムに使用されるグレードはＡＡＡが大体最高級です。ジュエリーに扱われる透明度の高いもの（宝石と呼ばれるもの）はそれ以上のランク付けがされています。Aが付けばつくほど、透明度も高く品質も良いので値段も高くなりますが、それによって、石の意味合いが強くなったり、変わったりはしません。
Aがつかない石の品質はA（一般品質）となります。

石の色が変わってきました

石によっては強い日差しで変色をするものがあります。永続して持っていることで色が抜けることもあるそうです。
サンゴは全て着色してありますので、色落ちします。
昔から顔料に使われている青や緑の石も色落ちする事がありますのでお気をつけください。
意味合いは変わりませんが、モチベーションが落ちるようならセミオーダーで変更できます。（送料お客様持ち）

つけたままでの水仕事は大丈夫ですか？

問題はありませんが、劣化や色落ちの恐れがあります。極力はずすことをオススメします。

つけたまま寝たほうがいいのですか？

つけて寝ても、無心でいる時ですので特に意味がございません。夜は窓辺において月光欲などの浄化をさせ石を休ませてあげてください。劣化の原因になりますので必ずはずして寝てくださいね。

石の処分はどうすればよいのですか？

もともと、天然の石なので、（金具などがあればとって）土に埋める自然にかえすことをオススメします。

ブレスレットサイズについて

サイズはどのくらいが適当？

目安ですが、身長160センチの方は16センチのブレスレットサイズを、身長170センチの方は17センチのブレスレットサイズが比較的普通のようです ブレスレットサイズは手首サイズから＋0.5センチ～＋1.0センチを選ばれる方が多いようです。
女性の平均サイズは16センチ～17センチです。男性は17センチ～18センチです。

正確なサイズの測り方は？

メジャーで測ると間違われる方が多いです。 出来れば、この方法で測ることをオススメします。

• まず一枚の紙を用意し、縦方向に細く真っ直ぐ切ります。
• ブレスレットの端をゴムにはさみます。

• 先ほど爪などで印を付けたところに線を引きます。
  念のため、もう一度巻いて正しい場所に印がついているか確かめましょう。
• ものさしにあてて、サイズを調べましょう。

サイズ直し、修理、交換について

サイズ直しはしてくれますか？（ご購入後）

ブレスレットは、換えのゴムをお付けして商品を発送いたしますので、お買い上げ後のお直しをしていただくこともできますが、ご自分でサイズ直しに不安がある場合は、送料のみご負担を頂いて（140円）サイズ交換対応をしております。詳しくはこちらから
『注文画面のステップ3でサイズなどで気になることがあれば』という欄がありますので、そこに、腕周りのサイズ等を書きこんでください。

ゴムが切れました。直してくれますか？

1ヶ月以内に壊れてしまったものは、全て無料でお直しを承ります。 サイズ間違い、1ヶ月以上使用したものは送料のみ自己負担となります。（お直し後の送料は郵送の場合140円切手同封）基本的な修理費用は無料です。詳しくはこちらから
使い方によって、2ヶ月目～ゴムが切れることがありますが、切れることは良いことで、幸運の前触れだそうです。

ヒビが入ってしまったのですが…

ブレスレットなどは特に普通に生活をしていると、傷やヒビが入りやすくなります。天然のものですので、変化することはよくあります。 石にヒビは入った時や、ブレスレットが切れた時は、その変化を喜んでください。良い意味でのあなたの変化と捉えることができます。 手にひっかかりがなければ、特に交換の必要はありませんが、もし気分的に交換したい時は一粒の料金と送料をいただいての修理となります。 詳しくはこちらから
一ヶ月以内の破損は全額弊社負担で無料交換いたします。

ゴムが毛羽立って、数本切れています

到着後、1ヶ月以内でそのような状態になった場合は、無料修理対応いたします。お問い合わせください。
1ヶ月以上たってからこのような状態になった場合、申し訳ないのですが、送料のみ（140円）頂いての、無料交換となります。 詳しくはこちらから
寿命あるものですので、使う人や使うタイミング、場所、温度などによって、すぐにこのような状態になることがございます。ご了承ください。

到着後すぐに割れました（切れました）

こちらのミスとして、無料交換させていただいております。 新しいものと返信用封筒を先に発送いたしますので、その後ご返品ください。
まずはお問い合わせください。

一粒だけ割れてしまいました

お買い上げから1ヶ月以内のものは無料交換となります。お問い合わせください。
一ヶ月以上たったものは、天然石1粒の料金と、返送用の送料をいただいての修理となります。
詳しくはこちらから

返品・交換・キャンセル料金などについて

詳しくは返品条件等販売に関する重要事項をご確認ください。

ゴムはどのくらいで劣化しますか？

ゴムの劣化は、着けられる方の場所・温度によってさまざまです。1ヶ月くらいで切れる方、半年以上たっても問題ない方もいらっしゃいます。

オーダーメイド、セミオーダーについて

オーダーメイドはできますか？

オーダーメイド、セミオーダーメイドに対応しておりま す。ショップ内にない天然石でも、ご希望により、入荷することができます。 その場合お見積もりを先にいたしますので、お問い合わせください。製作には１週間～１０日ほど時間がかかることがございますのでご了承ください。
製作後に写真をメールで送付いたしますので、ご確認いただけます。

まず、手首サイズを正確に測りましょう。

キャンセルもできますので、まずはオーダーメイドフォームからご注文ください。
カラー、誕生石、願いや悩みの他に使いたい天然石がございましたら、備考欄へご記入ください。
＊使用できる玉は8ミリ玉のみです。

ゴムをチェーンに替えたい

セミオーダーメイド対応になります。サイズ調整の為石を抜きますが、商品の値段は変わりません。そのためチェーン料金は無料とさせていただきます。
変更のため少しお時間がかかることがございます。ご了承ください。お問い合わせ頂くか、注文フォーム備考欄でご連絡ください。
＊ゴムが切れると願い事がかなうということから、ゴムが人気です。

石を一種類変えたい

セミオーダーメイド対応になります。オーダーメイドフォームから商品番号などをご指定してお申込みください。
料金は後ほど変更させていただきます。
オーダーメイド・セミオーダーの場合は、２日～７日ほど時間がかかることをご了承ください。
写真をメールで送付いたしますので、ご確認いただけます。

発送について

送り状の商品名に何も書かないでほしい

現在商品名には『天然石』と記載しておりますが、違う表記もできます。
ご希望の記載がございましたら、ご注文の際、ご連絡ください。

メール便で発送してほしいのですが

通常商品の配送は日本郵便のゆうパック便にて、お手元へお届けいたします。
確実にお客様のお手元に届けるため、メール便等は対応しておりません。

プレゼントで頂いた場合

プレゼントされた物のサイズ変更、修理

基本的に、通常お買い上げ頂いた方と同じ扱いとなります。１ヶ月以内の破損などの修理は全額弊社負担で修理致します。ご注文者様の名前とあわせてお問い合わせ下さい。サイズ変更は送料のみのご負担となります。１ヶ月以上たった商品は全て修理対象となります。
詳しくはこちらから

乳歯ケースについて

名入れで誕生日も追加して欲しい

誕生日をいれた場合、＋300円いただきます。名入れ加工を注文後、備考欄にお書きください。

傷のような物があります。交換できますか？

触って傷の感じがない場合、桐の自然ながらの模様となりますので、申し訳ないのですが、交換ができません。ご了承ください。また、桐は傷が付きやすいため到着後１週間の交換対応となります。ご了承下さい。

蓋が硬くなりました

桐は吸湿性があるのが特徴となっております。それゆえ、湿気等に非常に敏感で季節により蓋がきつくなることがございます。傷を避けるためゴム手袋などをして開封をしてください。

その他

金具のブレスレットを付けるのが難しい

金具のブレスレットの簡単な付け方をお教えいたします。

• まずお手持ちの輪ゴムを腕に付けます。
• ブレスレットの端をゴムにはさみます。

• 反対側の先っぽを持ち、腕にブレスレットを巻きつけ適当な長さで留めます。
• ゴムを取ったらほーら簡単！

ブレスレットはどちらの手に着ける？

着けられる方が、しっくりこられる方の手でよいでしょう。決まりはございません。利き腕とは違う、反対の手に着けられる方が多いようです。