お支払いについて

クレジット決済、PayPay残高払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※銀行振込をご利用の際、ご注文から1週間以内にご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
※クレジット決済をご利用の際、ご利用のクレジットカードの承認がとれなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
※コンビニ・代金引換をご利用の際、手数料が別途必要となります。

配送・送料について

3,980円以上のご購入で送料無料！ ※一部地域除く
全国送料：700円 （沖縄・離島 1,400円）

※沖縄、一部離島は中継料金が発生する場合があります。
当店は佐川急便を利用しております。基本、商品ページに記載の納期を目安に配送手続きをを行います。納期に遅れが発生した場合や、商品廃盤等で止むを得ずキャンセルとさせていただく場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

※指定されても事情により指定時間内に配達できない事もございます。

返品・交換・キャンセルについて

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品到着後7営業日以内にお電話にてご連絡いただいた場合にお受けいたします。その際の送料・手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。お客様都合の返品または交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や当店に責任のある場合は、当店が負担いたします。
●返金について
返品商品到着確認後、翌営業日以内にご指定の口座に返金、もしくはクレジットカード決済の請求取消処理をいたします。
●返品連絡先
電話番号：052-893-9505
メールアドレス：aletta_matilda@yahoo.co.jp
返送先住所：〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2-14-20 株式会社ALETTA

営業時間・お問い合わせについて

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

※在庫ありの商品は、通常AM8:00までのご注文で（前払い決済の場合はご入金確認後）当日出荷させて頂いております。

営業カレンダーに準ずる営業日
11：00 〜 16：00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。また、ご注文の変更・取消は営業日内15時までにお願いします。