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よくある質問

取り扱い商品について

熊野やまももしろっぷの賞味期限はどれくらいですか?
高温多湿を避けて未開封で1年です。開封後は、冷蔵保存の上、お早めに使い切り下さい。
熊野やまももの産地はどこですか?
熊野地方のやまももを使用しています。 
熊野やまももの生果実は販売していますか?
申し訳ございません。当方では、加工品のみを取り扱っております。
熊野やまももしろっぷの使い方をおしえてください。
しろっぷ1に対して、3の割合で水や炭酸水で割って飲んでいただけます。又、甘みの代わりにお料理にもお使い頂けます。詳しくは、レシピ欄を参考にしてください。

販売について

プレゼント包装はできますか?
商品のギフト包装は承っておりません。簡易包装を心がけておりますのでご了承ください。
領収書は発行できますか?
ご希望の方に、商品とは別送いたします。ストアへのご要望欄にご記入ください。

活動について

発足はいつからですか?
元の有志が集まって2015年に発足しました。
活動内容は何ですか?
主に、上富田町の町木「やまもも」の植樹の推進・商品開発・販売です。それを通じて、上富田町のPRをしています。又、地域の発展、誰もが、特に子どもたちが、自分らしく暮らせるまちづくりに貢献する活動をしています。
活動についてのお話を伺うことはできますか?
お電話でご相談ください。
活動に参加することはできますか?
大歓迎です。私たちは、主に子育て中の主婦が活躍していますが、様々な職業の方とも協働で活動をしています。

上富田観光案内所について

営業日、営業時間を教えてください
月曜〜金曜日(祝日を除く)
午前9時〜午後5時
何がありますか?
〇ヘルストロン(微量の電気が流れるイス)
〇小さな図書館
〇お土産・飲食物の販売
〇こどものお下がり会の販売(無料〜100円)
〇畳と机(くつろぎスペース)
おさがり会は大人の商品は取り扱っていますか?
お子様のみの取り扱いとなっております。
本は何冊まで借りられますか?
二冊まで1週間借りることができます。
閉まっている場合はポストをご利用ください。
案内所は土日祝がお休みですが、観光の案内を聞きたいときはどうすればいいですか?
上富田町 産業振興・文化交流館内の「KMICH(クミッチ)」をご利用ください。
営業時間 9時-15時(土・日・祝日)
住所:和歌山県西牟婁郡上富田町朝来2538
電話:0739-34-3115 メール:info@necchu-kuchikumano.com
駐車場はありますか?
案内所の横に2台車を止めるスペースがございますのでご利用くださいませ。
  
Wi-Fiはありますか?
あります。不明な場合は、スタッフにお声掛けください。

SHOPPING INFO

ご注文方法

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。
ご質問メールの対応は、メール確認後に御連絡致します。また5営業日以上経って返信メールが届かない方は再度御連絡お願いします。

お支払い方法

クレジットカード決済、PayPay残高払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、コンビニ(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)がご利用いただけます。


詳しくは下記ページをご確認ください。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/kumanoberry/guide.html

送料について

配送方法は宅急便で、送料は一律 手数料900円となります。但し北海道、沖縄、離島の 方は送料を計算してご連絡させていただきます。

お引渡し時期について

ご注文より4~7営業日の出荷となります。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

返品・交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、3日間以内にお電話ください。

セールについて

セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございますのでお早めによろしくお願い致します。

在庫切れ商品について

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。

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