色の変更はできますか?
ご希望色の在庫がある場合はお受けしております。
交換の手続き
サイズやカラーの変更をご希望の場合、お客様都合の交換となります。商品到着から3日以内にご連絡ください。
お客様都合で交換の場合、ご返送時の送料をご負担ください。交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます。
返送の手順
商品に同封の記入用紙へご記入いただき、商品到着から7日以内に、以下の3点を当社までご返送ください。
- お買い上げ明細書
- 記入用紙
- 商品(タグのついた状態のもの、付属品含む)
返送先:You Color株式会社〒771-4261 徳島県徳島市丈六町山根11番地の1
【注意点】
- お届けした商品が不良品であった場合、不良品についてをご覧ください。
- 事前連絡なしで返送されました場合には当社での引き取り(返金不可)もしくは返送となります。
- 靴の箱に直接ラベルを貼ったり、テープ等で止めないでください。必ず靴の箱を別の箱・袋等に入れてご返送ください。箱に直接ラベルを貼って返送された場合、靴の箱代(500円)をお客様へ請求させていただきます。
- SALE品・福袋の交換はできません。
- ご都合のよい配送方法・配送業者様をご利用ください。
- 返送された商品が当社へ到着・確認後、交換商品の発送をさせていただきます。
- 交換商品発送の際の送料は初回のみ「片道送料無料サービス」とさせていただき当社が負担いたします。
- ご返品の際の「期限付ポイント」はその期限により返還されない場合がございます。