名入れベビーリュック

Q1：リシュマムってどんなお店？

リシュマムは広島市にあるママとベビーへ贈りモノのお店です。
出産祝いや、お誕生日プレゼントなど、育児中のママとベビーへ贈りたくなる
アイテムをオリジナルで一つずつやさしい気持ちで作っています。
（安心のmade in japanです。）
布の温もりを大切に、家族のハッピーでやさしい暮らしを提案し続けます。

リシュマム本店
【住所】〒733-0833 広島市西区商工センター2 丁目-7-23 1F
【ご注文】フリーダイヤル：0120-755-456
　　　　　店舗からのご連絡用TEL：082-276-0151
　　　　　FAX：082-270-4886
　　　　　平日10:00～18：00　土曜日10：00～17：00
【E-mail】lisumom@lisur.jp

会社概要

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Q1：実店舗はどこにありますか？

リシュマム実店舗は、2019年6月22日より、広島市西区にリニューアルオープンいたしました。
リシュマムの商品は、広島市内にあるお店で実際にご覧いただけます。
本店では、オンラインショップに掲載のすべての商品をご試着・ご購入いただくことができます。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リシュマム本店
【住所】〒733-0833 広島県広島市西区商工センター2 丁目-7-23 1F
【TEL】 082-276-0151
【FAX】 082-276-2026
【OPEN】 10:00～18:30 　定休日：不定休

贈りモノ雑貨店
LisuLisu リシュリシュ
【住所】〒730-0036 広島市中区袋町2-13
【TEL】082-544-2633
【OPEN】11:00～20:00　定休日：不定休

《移転のお知らせ》
※L.tram イオンモール広島府中店、L.tram レクト店の2店舗は6月に「リシュマム」として移転オープンいたしました。
新しい場所でも皆様にお会いできることを楽しみにしております。

会社概要

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Q1：名前のスペルがよくわかりません。

こちらの「ローマ字表」をご参考にしてください。　 　　
https://shopping.geocities.jp/lisumom/babyrucksack/roma.html
ただし、この表はあくまで基本となります。 上記以外の表記をご希望の場合は対応いたしますので
ご遠慮なくお問い合わせください。 なお、ギフトで贈られる場合は、念のため先方様にスペルのご確認をされることを
お薦めいたします。

Q2：名入れに関して注意することはありますか？

ベビーリュックのお名前はすべてローマ字（大文字）でお入れします。
また名前の色もそれぞれの商品ごとに決まっていますが、ご要望がある場合はご遠慮なく お問合わせください。
※小文字、文字色変更など別途料金がかかる場合がございます。 詳しくは各商品ページでもご確認ください。 　　
名入れベビーリュック

ご希望の方には入園グッズ全てのアイテムにネーム刺繍無料でお入れします。
詳しくは、入園グッズのページでご確認ください。 　　
入園グッズ
　

Q3：名入れ商品を注文した後、途中でキャンセルはできますか？

★制作に入った場合は途中キャンセルはできませんので
　変更の場合はお早目にお申し付けくださいませ。
　やむを得ずキャンセルご希望の場合は、キャンセル料（1,000円）が発生いたします。
　配達指定日のないご注文の場合でもお客様に最短日でお届けできるように製作しておりますので、
　あらかじめご変更・キャンセルとなりませんようご協力くださいませ。
名入れドーナツスタイ、名入れつけ襟スタイ、名入れベビータオルケットは
ご注文後の変更・キャンセルはお受けできませんので、ご了承くださいませ。

Q4：急ぎでお名前入れをお願いしたいのですが。

★通常、ご注文いただいた順に、複数の名入れ職人がひとつひとつお名前をお入れしております。
その為、約1週間前後のお日にちを頂いております。
お急ぎの場合、（当日発送）は特急便（別途300円）にて、対応させていただきます。（数量限定）
お早めご希望の場合は、お電話でご相談頂くか、ご注文時にカートまたは備考欄にご希望をご入力下さい。

Q5：届いた商品のお名前（アルファベット）を変更したいのですが。

★名前の入れ直しについては、お直し代金と送料（往復分）をお客様にご負担いただきます。

・名入れベビーリュックのお名前お直し1,100円(税込)＋送料
・名入れベビーチェアのお名前お直し　1,100円(税込)＋送料

Q6：名入れ無しでも注文できますか？

★名入れ無しでのご注文も承っております。
ご希望の場合はお名前ご入力欄にて「名入れ無し希望」とご入力くださいませ。
また、“S.A”のようにイニシャルでの名入れも可能です。

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Q1：ラッピングはどんな種類がありますか？

無料の簡易ラッピング（リボンラッピング）、ギフトＢＯＸがございます。
詳しくは「笑顔をはこぶリシュマムのオリジナルラッピング」をご覧ください。

Q2：メッセージカードはありますか？

ご希望の方に無料でおつけしております。
メッセージカードをご希望の方は、カートの選択欄よりお選びください。
定型文をお選びいただくか、またはお好きなメッセージを入れたい場合は、カートのプルダウンで
「ご希望のメッセージ（備考欄にご記入ください）」をお選びいただき、買い物かご内のその他設定・メッセージ欄にてメッセージをご記入ください（50文字までとなります）。
またご自分でメッセージを手書きしたいという方は、カートのプルダウンにて「無地カード（ご自身で手書き）」をお選びいただきましたら、イラストのみのカードをお送りいたします。

詳しくは「笑顔をはこぶリシュマムのオリジナルラッピング」をご覧ください。 　　

Q3：熨斗はつけてもらえますか？

はい。無料で承っております。
買い物かご内の備考欄にて、＜のしの表書き＞、＜のしにお入れする贈り主様のお名前＞をご記入ください。
表書きにつきまして、「初誕生御祝」とは、 生まれて初めて迎える「１歳のお誕生日」のお祝いのことをいいます。

のしに入れるお名前は、連名（3名様まで）も承っております。
＜連名の場合の記入例＞
河本、山本、中村
記入欄に「、(読点)」を入れて続けてご記入ください。

※クリスマスラッピングとのしの併用はできませんので、ご了承ください。

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Q1：送り先へのギフト直送を希望しています。お買い上げ明細書を商品と一緒に送らないでほしいのですが。

ご安心ください。 「ギフト商品」を取り扱っております当店では、 全ての商品をお届けの際、明細書など金額のわかるものはお入れいたしません。 明細につきましては、ご注文後、当店からお送りするご注文確認メールにてご確認くださいませ。 尚、お買上明細書、領収書が必要なお客様は、ご注文画面の備考欄でご選択ください。ご注文主様のご住所（ご指定のご住所）にメール便でお送り致します。

Q2：支払い方法で「コンビニ後払い」を選択しましたが、商品到着時に請求書（振込票）が
入っていませんでした。

「コンビニ後払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」で後払いできる決済方法です。
請求書は、商品到着後およそ1週間後にご注文者様宅へ郵送されますので、しばらくお待ちください。
なお、お支払は請求書発行から14日以内にお願いいたします。 詳しくは「お支払いにつきまして」をご確認ください。

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Q1：電話・FAXでも注文できますか？

原則、インターネットでのご注文をお願いしております。 電話・FAXでも承っておりますが、
クレジット決済がご利用いただけませんのでご了承ください。

Q2：注文後、お店からのメールが届きません。

大変ご心配をおかけしております。
ご注文いただいたお客様には、yahoo!ショッピングおよび当店から各種メールが配信されますが
ご注文後、2日以上経過してもお客様のお手元にメールが届かない場合は、 以下のケースが考えられます。

【確認】お客様のご注文を確認させていただき次第、下記の順番通り、 当店およびyahoo!ショッピングから各種メールが配信されますのでご確認ください。

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Q1：お届け日の違う商品を同時に注文した場合はどうなりますか？

届け日の違う商品を同時にご注文いただいた場合、 通常納期の一番遅い商品に合わせてお届けいたしますので
ご注意ください。
別々でのお届けをご希望の場合は、それぞれ別途送料が発生いたします。

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