ご注文後に配信される「【1.ご注文受け付けのお知らせ】（自動配信メール）」が届かない場合につきましては、メールエラーもしくは迷惑メール等の設定で当社のメールが拒否されている可能性がございます。

フリーメール、携帯メールをご利用の方へ

Yahooメール等、一部のフリーメールをご利用の場合や携帯メールをご利用の場合に、当社からの連絡メールが拒否されてしまい届かないケースが多くございます。または、稀に迷惑メールフォルダへ受信している場合もございます。
当社からのメール「low-ya.com」・「vega-surf.com」・「cs.vega-c.com」（お客様サポートページご利用の場合）のドメイン解除をお願いいたします。

注文確定メールは2営業日以内に配信予定です。

当社より「【2.ご注文確定のお知らせ】（注文確定メール）」が、ご注文日から2営業日以内に配信予定となっております。土日祝日や、当社指定休業日を除き、3営業日以上連絡がない場合は、ご注文時に何らかのエラーが起こっている場合がございます。
お手数ではございますが、「お名前」「お電話番号」「ご注文の際の受注番号（注文番号）」を添えて、カスタマーサービスまでお問い合わせください。