通常当店では、商品などに関してお問い合わせいただいた場合、3営業日以内(土日祝休業)にご返答させていただいております。
当店より返信がない場合、以下の考えられる理由がございます。
お確かめのうえ、再度ご連絡下さい。

ご確認後、当店より返信がない場合は、お手数ですが直接お電話にてご連絡下さい。

※ショップレビュー、商品レビューからはお客様の注文情報、個人情報を取得することができません。
必ずお問合せ画面よりご連絡下さい。

TEL ： 0120-3741-79 （土日祝祭日除く10：00～17：00）

MAIL ： 問い合せ画面へ　>>>

▼営業時間外のお問い合わせ

営業時間：平日（土日祝除く）10:00～17:00

土日祝日は、お休みをいただいております。
翌営業日より順次ご対応致します。何卒ご了承くださいませ。

▼メールアドレスの間違い

お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
※メールアドレス変更後、ヤフー登録情報の変更をしていないなど。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除されることがございます。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

▼プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合がございます。

当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認下さい。

▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、
定期的にメール受信して削除をしないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがございます。

▼迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、
一度ご確認頂きますようお願いいたします。

▼メール防止フィルターによってはじかれている

ドメイン指定、[　@mail.yahoo.co.jp　] [　@t-and-co.net　] をご設定下さい。

何らかの理由により、当店まで正常にお問い合わせメールが届いていない場合がございます。
上記内容をご対応後に再送し、3日以上当店から返信がない場合は、恐れ入りますがお電話にてご連絡ください。

その他、何かご不明な点がございましたら、直接当店にご連絡頂けますようお願いいたします。

MAIL ： 問い合せ画面へ　>>>

TEL ： 0120-3741-79 （土日祝祭日除く10：00～17：00）

※休業期間中に承りましたお問い合わせにつきましては、1～3営業日以内にご返信させていただきます。
(返信にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。)

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