3年あんしん延長保証

「3年あんしん延長保証」は、対象商品のご購入時にわずかな保証料をお支払い頂くことにより、メーカーの保証期間終了後にも当店オリジナルの保証サービスを延長してご提供するものです。
延長保証サービスにご加入いただくことで、保証期間に起きた自然故障※に対して、無料修理サービスを何度でもご利用頂けます。
※自然故障とは製品の取扱説明書やメーカー規定に従い正しくご使用されたにもかかわらず発生した場合の故障です。

6つのメリット

1. わずかな費用で安心の3年保証 商品出荷日から3年間(メーカー保証1年を含む)長期にわたり無料で点検・修理が受けられます。

※メーカー保証が1年でない場合も3年まで保証いたします。
2. 点検・修理は無料! 自然保証の場合、購入額(税込)の100%を上限とした修理保証をいたします。上限を超える場合は代替品のご提供をします。
※代替品は原則同一機種としますが、用意できない場合は同等モデルとなります。
※代替品のご提供が行われた場合、本保証は終了となります。
※消耗品、付属品の修理・交換、また、その対応にかかる往復送料はお客負担となります。
3. 点検・修理の往復送料無料! 延長保証期間中は、点検や修理にかかる運送便の送料は当社が保証します。
※出張修理は対象外となりお受けしておりません。
※北海道・沖縄本島・離島は別途送料がかかる場合があります。
4. 点検・修理回数は無制限! 延長保証期間中は、点検や修理の回数に制限がなく、無料で何回でも受けられます。
5. 技術スタッフのサポート付き 延長保証期間中にご使用方法などで分からないことがございましたら、当店技術スタッフによるサポートを無料で何回でも受けられます。
6. 法人様のご加入も可能! 個人様はもちろん、法人様でもご加入が可能です。
※転売目的でご購入される場合は、ご加入できません。

対象商品

商品名(スマホ版は商品情報欄)に【延長保証対象商品】と記載している、または商品ページ内に「延長保証バナー」がある、電動機械およびエンジン機械。
商品ページ内表示バナー

ご加入方法

1. 選択肢の「加入する(+○○円)」を選択 「カートに入れる」ボタンの上にある選択肢から「加入する(+○○円)」選んでください。
2. 「カートに入れる」ボタンをクリック 選択肢を選んだ後、「カートに入れる」ボタンをクリックします。最後に、「ご注文内容確認」画面で延長保証分の金額が加算されていることをご確認ください。

商品によって延長保証金額が異なります。
商品注文時の同時購入のみのご加入いただけます。商品出荷後の加入、延長保証のみのご注文はできません。
同一商品を複数ご購入された場合は、数量分の保証料が発生いたします。

保証書について

保証にご加入頂きますと「3年延長保証加入者証」を発行し、ご登録のメールアドレスへお送りさせて頂いております。
保証をご利用いただくには「加入者証」と「受注番号」が必要になりますので大切に保管してください。

受注番号の確認 ⇒ 「ご注文メール」や「お買い上げ明細書」でご確認いただけます。
発送日の確認 ⇒ 商品の発送が完了しましたら「発送メール」を配信しておりますのでご確認下さい。

保証対象外となる主な内容

本サービスの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。
したがってメーカー保証対象外と認められる場合は、長期保証期間中でも保証の対象外とさせて頂きます。

消耗品及び付属品の不具合による故障
消耗品、付属品の修理・交換、また、対応にかかる往復送料
水漏れ、破損、汚損が原因の故障および損害
地震、雷、火事、水害等の災害や塩害による故障、及び損傷の場合
ご購入後の設置・工事が原因による故障または損傷
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態以外での使用によって生じた故障
製品の機能及びご使用用途に影響の無い場合(※経年劣化、商品の変質、本体の変色など)
使用頻度が原因による部品消耗などの寿命による故障の場合
グリス(油)切れによる騒音、異音、動作不良など
キャブレターの消耗による部品交換
エンジンの焼き付きによる動作不良
返品の際、安心保証代金は返金対象外
当店でご購入もしくは延長保証のご加入の確認ができない場合
ご購入時の氏名・商品型番・受注番号のご提示がない場合
証明書に記載されていないお買上げ商品の故障
当店以外に修理を依頼された場合
商品を転売された場合
日本国外での使用による故障
紛失・盗難・焼失した場合
詐欺、横領による損害
当店指定の運送便で送ることができない場合(出張修理は保証対象外となります)
記載事項以外で、当店の点検結果として自然故障が認められない場合

ご利用の流れ(トラブル発生時)

トラブルが発生しましたら下記手順で対応をさせていただきます。

トラブル発生
対象商品にトラブルが発生。
※期間は商品出荷日から3年以内となります。保証満了日が土日祝の場合は翌営業日まで受付いたします。
お問い合わせ
商品の症状について、お電話(0979-83-2255)またはお問い合せフォームよりご連絡下さい。受注番号をお手元にご用意いただきますと、ご案内がスムーズになります。
※ご購入時の氏名・商品型番・受注番号を必ずお知らせ下さい。
故障品のご返送
保証対象の故障と判断された場合、下記住所まで当店指定の運送便(着払い)でお送り下さい。発送にかかる運送便の送料はすべて当社が負担します。

〒828-0031 福岡県豊前市大字三毛門281番地1
ミナト電機工業株式会社　あんしん延長保証係宛
TEL 0979-83-2255
点検＆修理
故障品の到着後、点検＆修理をさせて頂き、内容をご説明いたします。
発送
お客様へ商品を発送いたします。発送にかかる運送便の送料はすべて当社が負担します。