プラスカーゴ（株）
搬入・設置サービスについて

面倒な「お部屋までの搬入」、「組立て・設置」、「梱包材の処理」を
全て家具専門の配送業者にお任せするサービスです


当社は、プラスカーゴ（株）と契約しておりますので、搬入設置をご希望の場合は当社にてご手配させていただきます。
通常配送では玄関渡しとなりますので、大型ソファやベッドなど搬入や組立てが面倒、難しい物をご購入される場合にはこちらをご利用くださいませ。

料金は玄関渡しに比べてどうしても高くなってしまいますが、搬入や組み立ての手間・労力を考えれば、決して損ではないサービスです。
特に女性の方や高齢の方には安心してご注文いただけるかと思います。

運搬
必ず２名以上の専門の配達員で、お客様の大切な商品に傷を付けないよう丁寧に、ご自宅まで運搬いたします。
マンションなどの集合住宅でも、搬入不可能な場合を除き、 必ずお部屋までお届けします。
開梱
配達員が商品の開梱を致します。
また、梱包サイズが大きく、玄関に入らない場合は、屋外にて梱包を解き、搬入いたします。
お部屋に設置
組立のプロによってしっかりと組み立てられ、お客様のご指定の場所に設置いたします。
お手数ですが、組み立てるスペースのみ、ご用意ください。
梱包材のお引き取り
開梱した際に出た不要な梱包材は、全て専門業者が回収して持ち帰ります。
残るのはご購入された商品のみ。全くご面倒はおかけいたしません。

サービスの概要

料金について
商品のサイズや重量により搬入設置料金が異なります。
商品ページに搬入設置料金が記載されている物はその金額が適用されます。
記載されていない物につきましてはお見積り下さい。

なお、商品ページに搬入設置料金が記載されている物でも、 プラスカーゴ（株）の配達店より遠方の地域へのお届けにつきましては、追加料金が必要となる場合がございます。
念のため、ご注文前に確認を頂けますよう、よろしくお願い致します。

また、基本料金以外にも追加料金が加算される場合がございます。
こちらは直接プラスカーゴ（株）の方にお支払い頂きますようお願い致します。
※下記「吊り上げでの搬入について」を参照下さい
サービス可能地域について
日本全国ほとんどのエリアをカバーしておりますが、一部地域につきましてはサービスをご利用頂けない、もしくはオプション料金にて配送が可能な地域もございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。
日時指定について
お届けのお日にち指定は可能となっております。
当店に在庫がある商品の場合、正式な受注後、約1週間～10日ほどでお届けが可能です。

お届けの時間帯希望につきましてはご利用いただける地域と、終日便でのお届けとなる地域がございます。
地域によって異なりますため、ご希望がございます場合は、事前にお問合せ下さいませ。
不要家具の引き取り処分について
当店は不要家具の引き取り処分は一切お受けできません。
恐れ入りますが、お住いの市町村の区分に従ってご処分をお願い致します。
吊り上げでの搬入について
階段を利用して搬入できない場合は、追加料金となってしまいますが、窓からの吊り上げ搬入サービスもございます。
吊り上げでの搬入が必要な場合は、当店にも事前にご連絡下さいませ。
受取人様と調整を行い、お見積りとなります。
ただし、現場状況出対応できない場合や増員等が必要な場合は別途お見積もりとなります。
ケースによって金額が異なります為、こちらの料金につきましては、お届けの際にプラスカーゴ（株）へと直接お支払い下さいませ。
もし、通常搬入が出来ず、 吊り上げで追加料金がかかるので返品をご希望の場合は、往復送料、搬入設置料金（お届けが未完了の状態でも）、商品代金の30％がお客様ご負担となりますので、ご注意下さい。
搬入できなかった場合の返品について
搬入が出来なかった場合の返品につきましては、往復送料だけでなく、ご利用いただいた搬入・設置サービスの料金もお客様にご請求させて頂かなくてはなりません。
お届けに上がった時点で搬入・設置料金は発生しておりますので、搬入・設置サービスが完了していない状態であってもご負担頂く必要がございます。

そうならない為にも、 くれぐれも搬入設置経路のご確認をお願い致します。

弊社はあくまでプラスカーゴ（株）をご紹介致します立場となり、搬入・設置サービスをご利用頂く事によって利益等は一切いただいておりませんので、何卒ご了承下さいませ。

注意事項とお客様へのお願い

弊社ではお客様に代わり、プラスカーゴ（株）へ商品の搬入・設置の業務を依頼させていただいております。

お客様にご請求させて頂く搬入・設置サービス代金（基本料金）は弊社がお客様に代わりプラスカーゴ（株）へお支払いさせていただきますが、 搬入設置現場におきまして発生する追加料金（エレベーターが使用できない為、急遽吊り上げ搬入となった等）は直接、お客様とプラスカーゴ（株）にてご精算 頂きますよう、お願い致します。

弊社はあくまでもプラスカーゴ（株）をご紹介いたします立場となりますので、現場でのトラブル等はお客様とプラスカーゴ（株）にてお話頂きますよう、 お願い致します。

なお、商品の不具合等がございましたら、弊社が責任をもってご対応いたします。
弊社がお休みをいただいております間に商品の破損等のトラブルがあった場合には、大変申し訳ございませんが、翌営業日以降のご対応となりますので、予めご了承下さいませ。

家具搬入・設置のポイント

ご購入の前に
「家具を購入しても、お部屋に入らない。」「玄関、廊下の幅が通らない。」家具をご購入する前に、このようなトラブルにならないよう、事前に家具のサイズをチェックしておきましょう。
基本的な家具の搬入サイズをご紹介させていただきますが、搬入の条件は個々のお住まいによって異なります。
室内に階段があるケースや、玄関搬入スペースがなくても、庭の窓から搬入するケースなど、条件によって、搬入ケースが異なりますので、必要なポイントはご購入前に必ずチェックしてください。

  1. お部屋まで全てのドアの横幅
  2. 階段の横幅、曲がり角、踊り場
  3. 廊下の横幅、曲がり角
  4. エレベータご利用の場合はエレベータのドアの横幅

※搬入が不可能な場合でのキャンセルにつきましては、実際にかかった往復送料と正規品としての再販が不可能なため 商品代金の30%をお客様にご負担頂きます、あらかじめご了承ください。

CHECK 1

商品サイズの確認

POINT

家具は通常全体の高さで表示されております。実際搬入時はクッション、脚を外して搬入する事になります。
また、商品により開梱してから搬入可能の場合がございます。ご購入の前にどうぞ搬入寸法をお問い合わせ下さいませ。

CHECK 2

エレベーターの確認

エレベーターは形状によって搬入難しい場合がございます。 特にワイドダブルサイズのマットレスに関しましては厚みもございますので、必ずエレベーターの寸法を測ってご確認をお願い致します。
搬入サイズのご確認に関しましてご不安の方は下記必要なサイズを測りの上ご連絡下さいませ。

POINT

小さいエレベーターの場合は通常緊急用のトランクが設けられております。どうぞ管理人の方にご確認してみて下さい。

CHECK 3

階段の確認

家具は通常全体の高さで表示されております。実際搬入時はクッション、脚を外して搬入する事になります。
また、商品により開梱してから搬入可能の場合がございます。ご購入の前にどうぞ搬入寸法をお問い合わせ下さいませ。

POINT

階段幅が狭い折り返し階段の場合でも 階段の側面壁がなくて下から上への受け渡しが可能な場合は、搬入できます。

CHECK 4

通路の確認

廊下や通路では電灯などが有りの場合がございます。また、室内と廊下の天井の高さが異なる場合がございます。事前にご確認ください。

POINT

通路に関しましては簡単の方法がございます。 新聞紙で紙型を作り、実際の通路を通ってみます。
新聞紙でソファの背面サイズの大きさを作って頂き、実際搬入時の通路を通ってみてください。ドアの寸法は横幅約770ｍｍで搬入可能ですが、ドアの前の広さによってソファを回転しても搬入不可能の場合があります。万が一ご自身で搬入不可能の場合はご購入前にご相談してください。
なお、現場調査サービス（2,100円）もございます。ご不安を解消致します。
また、梱包時のままで搬入される場合は梱包材のサイズ（プラス50ｍｍぐらい）も含めて見てください。


廊下の角を通るコツ
ソファを縦にして状態で回りながら搬入する事が可能です。また、廊下の幅が狭い場合はソファの足を外して搬入して下さい。

CHECK 5

搬入口の確認

玄関先のドアの向きが反対、またドアは90度しか開かない場合は搬入不可能となります。

POINT

入口が狭く搬入出来ない場合はドア、または窓を外してから搬入可能となります。
大変恐れ入りますが、 外し作業はお客様ご自身で行うことになります。


間口搬入のコツ
ソファサイズ：3人掛けカントリーソファ　ドアの幅が700ｍｍ以上　玄関の幅が900ｍｍ以上の場合 背面クッションを外して、ソファを立てて、回転させながら搬入することが出来ます。