よくある質問
「壁」に関する質問
のり付き壁紙
-
のり付き壁紙って何ですか？
壁紙にプロ用の生のりを付けた状態の商品です。
のりが乾くまでは何度でも貼り直しができるため、綺麗に仕上がります。 -
壁紙とフィルムが逆に付いています。
壁紙の表面にのりが付いているのですが？ご安心ください。必ず壁紙の裏面にのりとフィルムが付いています。
もしも壁紙ののり付面が上に露出している場合は一度巻き戻し、のり付面をフィルムに着けた状態で広げてください。
-
のりからホルムアルデヒド等、有害な物質は放出されますか？
放出されません。
当社では、室内環境にやさしいホルマリンを含まないでんぷんのり（F☆☆☆☆認定品）のみを使用していますので、ご安心ください。 -
いつまで貼れますか？
未開封での保存期間はおよそ2週間です。
生のりは空気に触れることで硬化していきますので、なるべく早めのご使用をお願いいたします。
日数が経過しのりが乾燥すると、壁紙が貼り付かなくなります。 -
下地の処理方法を教えてください
こちらで詳しく解説しています。
下地処理の方法（壁紙） -
壁紙の貼り方を教えてください
こちらに写真付きで詳しく解説しています。
のり付き壁紙の貼り方 -
壁紙の上から壁紙を貼れますか？
そのまま貼り付けられますが、下記のような注意点があります。
・凹凸の大きい壁紙に貼ると、模様が浮き出すことがあります。
・表面にフィルム加工（汚れ防止・フッ素コート等）がされている壁紙や、汚れが激しい壁紙には接着しない場合があります。こちらで詳しく解説しています。
下地処理の方法（壁紙） -
ふすまに壁紙を貼れますか？
ふすまには種類があり、「本ふすま」や「戸ふすま（板ふすま）」であれば、壁紙を貼ることができます。
※本ふすまの場合、片面のみに貼るとふすまが反る場合がありますので、必ずふすまの両面に貼ってください。
ふすま紙によってはうまく接着せずにめくれてくるものがありますので、のりなし壁紙＋接着剤入りののりをお勧めします。
【ふすまの種類】
・本ふすま…
障子のような中子骨に、茶ちりやふすま紙を層のように重ねて貼ったふすまです。
表面を押さえながら触ると、中子骨が感じられます。
・戸ふすま（板ふすま）…
組子にベニヤ板が貼ってあります。前面にベニヤ板が貼られているため、重量があります。
・段ボールふすま/発泡スチロールふすま…
芯材に段ボールや発泡スチロールが使用されています。軽く安価で量産できますが、強度が弱いふすまです。
強度が弱いため、のりの乾燥時に壁紙が縮むことでふすまが反ることがあり、お勧めできません。
【のりなし壁紙】
のりなし壁紙一覧
【接着剤入りののり】
アサヒペン カベ紙用のり スタンダードタイプ 800g
使用面積…1600g：約5.2m2
アサヒペン カベ紙用のり スタンダードタイプ 1600g
使用面積…1600g：約10.4m2
アサヒペン カベ紙用のり 強力タイプ 800g
使用面積…凹凸面：約3.2m2 平滑面：約5.2m2
アサヒペン カベ紙用のり 強力タイプ 1600g
使用面積…凹凸面：約6.4m2 平滑面：約10.4m2 -
リピートって何ですか？
リピートとは柄が繰り返される長さのことを言います。
タテのリピートは壁紙の長さ方向、ヨコのリピートは壁紙の巾（横幅）方向の繰り返しとなります。 -
●畳の部屋に壁紙を貼りたいのですが、どのくらい必要ですか？
お部屋の天井の高さやドア・窓のサイズ等によって変わってきますが、目安として、
・6畳のお部屋…30m程度
・トイレ・洗面台…15m程度
が必要となります。
具体的な計算方法・自動計算はこちらよりご確認ください。
必要な壁紙のはかり方
【30mの壁紙】
のり付き壁紙 30mセット
のり付き壁紙 30m初心者セット（貼り替え道具・コーキング付き）
【15mの壁紙】
のり付き壁紙 15mセット
のり付き壁紙 15m初心者セット（貼り替え道具・コーキング付き） -
ミミなし加工はできますか？
申し訳ございません。当店の壁紙は全てミミ有りの状態での発送となります。
壁紙と壁紙のジョイント部分について、ミミ有りですと共通してカットするため、美しい仕上がりとなります。
ミミなしですと、突き合わせるため隙間が空き、仕上がりが悪くなる可能性がございます。
そのため、当店では全てミミありでの出荷をさせていただいております。 -
防炎ラベル/防炎シールをください
防炎ラベルは認定機関により発行され、申請は施工業者様が行う必要があります。
詳しくは、日本防炎協会や日装連等へお問い合わせいただくよう、お願いいたします。
申請に必要な商品の仕様書等は発行できますので、必要に応じてお申し付けください。 -
壁紙の防火性能は、非防火下地に貼っても防火になりますか？
壁紙の防火性能は、下地材との組み合わせ・施工方法により「不燃」｢準不燃」等の性能に分けられています。
下地によっては防火性能を有さないものとなります。
貼り付ける下地・施工方法をご用意の上、メーカーカタログにてご確認頂くか、お問い合わせください。
お問い合わせ
リアテック
-
施工方法を教えてください
下記にて実際に施工した解説がございますので、ご参考ください。
【動画】リアテックの貼り方
-
リアテックって何ですか？
粘着剤付きの化粧フィルム（装飾シート）です。
ドアや壁といった建築内装や、家具等の装飾にご使用いただけます。
装飾シートといえばダイノックフィルム（3M製）が有名ですが、リアテックはサンゲツ製の装飾シートの商品名となります。
高級な質感の木目調やレザー等、幅広いラインナップがあります。 -
どのような下地に貼れますか？
石膏ボードや合板等、様々な下地に貼り付けることができます。
下地によって粘着力が異なりますので、より強く接着するため、プライマー処理をお勧めいたします。
【リアテック用プライマー】
RT（7kg缶） サンゲツ ベンリダイン BB-510
施工可能面積 70m2／7kg
RT（3kg缶） サンゲツ ベンリダイン BB-464
施工可能面積 30m2／3kg
RT（1.5kg缶） サンゲツ ベンリダイン BB-465
施工可能面積 15m2／1.5kg
RP-100（500ml缶） サンゲツ ベンリダイン BB-550
施工可能面積 8m2／500ml
【リアテックの施工について（一部抜粋）】
※より詳しくはメーカーカタログをご覧ください。
モザイクタイル
-
モザイクタイルのサンプルは購入できますか？
下記よりご注文頂けます。
床材・ロールスクリーン・カーテン・タイル他 サンプル
吸音パネル（フェルメノン）
-
施工方法を教えてください
フェルメノンは虫ピン（FMSシリーズは釘）、ホットメルトにて施工可能です。
下記にて実際に施工した解説がございますので、ご参考ください。
【動画】フェルメノンの施工方法
-
壁全体に貼らないと効果はありませんか？
壁全体に貼った方が効果的ですが、音の発生源（例えばスピーカーを置いている箇所）近くの壁に貼ることでも効果が得られます。
より大きな効果をお求めの場合は、施工面積を増やすことや、2枚貼りを行うことをご検討ください。 -
天井に貼れますか？
壁と同じ要領で貼ることができます。虫ピンを使用する場合は、抜け落ち防止のため斜め打ちにて施工してください。
-
シリーズによって防音効果に違いはありますか？
ございます。FMSシリーズは遮音シートが付いているため壁から伝わる音を軽減する効果が高く、EXシリーズはファブリック仕上げのため吸音効果が高くなっています。
FBシリーズ（スタンダード）
FMSシリーズ（遮音シート付）
EXシリーズ（ファブリック仕上げ）
-
どのように加工すればいいですか？
カッターで簡単にカットしていただけます。頻繁に刃を折って新しい刃を使用して頂くことで、綺麗なカット面を作ることができます。
-
汚れてしまいました。/ヘコんでしまいました。
お掃除方法…中性洗剤を付けたスポンジでタタキ洗いを行い、水道水で勢いよく洗い流します。
ヘコみの直し方…ヘコんだ箇所にアイロンのスチームをあてます。通気性があるため、裏面から出るスチームに十分注意してください。
どちらも下記動画にて実演がございますので、ご参考ください。
【動画】フェルメノンのお掃除方法
【動画】ヘコみの直し方
-
両面テープで施工できますか？
フェルト生地はテープだと剥がれてしまうため、両面テープでの施工はできません。
-
カットした断面はフェルトの毛が出たり、ボロボロになったりしませんか？
高密度なフェルトのため、フェルトの毛は出ず、断面はカットした通りの面が出ます。
ただし、カッターの切れ味が悪いとボロボロになる可能性がございます。
カットする場合は、カッターの刃を頻繁に折り、切れ味を良くした状態でカットする事をオススメします。
「窓」に関する質問
【オーダー商品】ブラインド/ロールスクリーン/プリーツスクリーン/バーチカルブラインド
-
どのようなサイズをオーダーすればいいですか？
取付方法（正面付け・天井付け）によって、製品サイズが異なります。
詳しくは下記よりご確認ください。
【ロールスクリーン】サイズの測り方
【ブラインド】サイズの測り方
【プリーツスクリーン】サイズの測り方
【バーチカルブラインド】サイズの測り方
-
天井付け（窓枠内取り付け）を検討しています。
窓枠内寸の幅を測ると0.5cm等の端数が出たのですが、どうしたらいいですか？
四捨五入？切り捨て？切り上げ？天井付け（窓枠内取り付け）の幅は1cm未満切り捨てでの計算を推奨いたします。
【例】窓枠内寸の幅182.6cmの場合…
182cm-1cm=181cm
→注文時の幅…181cm
オーダーサイズは製造時に若干の誤差が発生する場合がございます。
誤差が発生した場合、ギリギリのサイズでオーダーしたため窓枠内に入らず取付けられなかった…ということがないよう、上記の通り切り捨てを推奨させていただいております。 -
天井付け（窓枠内取り付け）を検討しています。
窓が大きいので2台のブラインド/ロールスクリーンを横に並べて取り付けたいと考えています。
幅はどのように計算したらいいですか？天井付け（窓枠内取り付け）で2台並べて施工する場合は、1台ごとに-1cmをお勧めいたします。
【例】窓枠内寸幅300cmで、左右均等に取り付ける場合
300cm/2台=150cm
150cm-1cm=149cm
→1台あたりの注文時の幅…149cm -
取付けブラケットのみ欲しいのですが、商品ページが見つかりません
メーカーや商品によって取付けブラケットが異なるため、商品ページとしてはご用意がございません。
必要なブラケットの品番（もしくは、対応するロールスクリーン等のメーカーと品番）と必要個数をご用意の上お問い合わせください。
お問い合わせ
ガラスフィルム
-
施工方法を教えてください
下記にて実際に施工した解説がございますので、ご参考ください。
【動画】ガラスフィルムの貼り方
-
●cmジャストで欲しいのですが
申し訳ございません。ガラスフィルムはご注文頂いたサイズ以上のフリーカットでのお届けとなります。
パネルドア
-
ぴったりサイズの幅がないのですが
パネルドアの幅は離散的なサイズのみのご提供となります。
そのため、実寸よりも大きめの幅をご注文ください。
※大きめの幅となりますので、全閉時に余裕ができフラット状態にはなりません。あらかじめご了承ください。
オーニング/サンシェード
-
【オーニング】スクリーンは常に出していてもいいのですか？
風の強い時・長時間の雨や風雨を伴う時・降雪時・またはそれが予想されるときはスクリーンを巻き上げてください。
各商品ページの製品仕様より取扱説明書を閲覧できますので、詳しくはそちらをご確認ください。 -
【サンシェード】上部の固定はないのですか？
サンシェードは立てかけ式となりますので、上部は外壁に接するのみとなります。
「床」に関する質問
タイルカーペット
-
●畳の部屋にタイルカーペットを敷きたいのですが、どのくらい必要ですか？
お部屋の形、縦と横の寸法、タイルカーペットのサイズによって変わってきます。
各商品ページに目安表がございますのでご参考ください。 -
賃貸なので接着剤が使えません。置いただけではズレますか？
NT-350等の重さのあるタイルカーペットであれば、自重で床面に押し付けられるため、お部屋全体にきっちりと敷く事でズレにくくすることができます。
はがせる両面テープもございますので、是非ご活用ください。
【CFテープ】
東リ CFテープ 5cmx20m巻
東リ CFテープ 5cmx20m巻 10本セット -
床暖房に対応していますか？
商品によって対応可否が異なります。
正しい手順・正しい接着剤で施工を行わなかった場合、問題が生じる可能性がございますので、ご注文前に必ずメーカーカタログや施工要領所をご確認ください。
商品の対応可否は下記よりご確認ください。
【サンゲツ（一部抜粋）】
※施工方法や注意点等、より詳しくはメーカーカタログをご覧ください。
【東リ（一部抜粋）】
※施工方法や注意点等、より詳しくはメーカーカタログをご覧ください。
-
タイルカーペットを敷いてみましたが、色が違うものがあります
タイルカーペットは表面のパイル（毛）に向きがあり。光の当たり方等で若干色が異なって見えます。
タイルカーペットの裏面には矢印で方向が示されており、その向きで「市松貼り」や「流し貼り」といった貼り方を変えることができます。
商品ごとに推奨される敷き方が異なります。各商品ページにてご紹介させていただいておりますのでご参考ください。
-
【NT-350/NT-350S/NT-700/NT-700Sシリーズ】のりが付いているものがあるのですか？
品番の末尾に「S」がついているものは裏面にのり付き加工が施されたタイルカーペットとなります。
【NT-350/NT-350sシリーズ】
サンゲツ NT-350シリーズ（のりなし）
サンゲツ NT-350Sシリーズ（のり付き）
サンゲツ NT-700シリーズ（のりなし）
サンゲツ NT-700Sシリーズ（のり付き）
クッションフロア/ビニル床シート
-
施工方法を教えてください
こちらで詳しく解説しています。
クッションフロアの貼り方 -
リピートって何ですか？
リピートとは柄が繰り返される長さのことを言います。
タテのリピートはクッションフロアの長さ方向、ヨコのリピートはクッションフロアの巾（横幅）方向の繰り返しとなります。 -
●畳の部屋にクッションフロアを敷きたいのですが、どのくらい必要ですか？
お部屋の形、縦と横の寸法、クッションフロアの仕様（巾やリピート）によって変わってきます。
具体的な計算方法・自動計算はこちらよりご確認ください。
クッションフロアのはかり方 -
賃貸なので接着剤が使えません。良い方法はありますか？
はがせる両面テープがございますので、是非ご活用ください。
【CFテープ】
東リ CFテープ 5cmx20m巻
東リ CFテープ 5cmx20m巻 10本セット -
床暖房に対応していますか？
商品によって対応可否が異なります。
正しい手順・正しい接着剤で施工を行わなかった場合、問題が生じる可能性がございますので、ご注文前に必ずメーカーカタログや施工要領所をご確認ください。
商品の対応可否は下記よりご確認ください。
【サンゲツ（一部抜粋）】
※施工方法や注意点等、より詳しくはメーカーカタログをご覧ください。
【東リ（一部抜粋）】
※施工方法や注意点等、より詳しくはメーカーカタログをご覧ください。
【リリカラ（一部抜粋）】
※基本的には施工不可となります。
-
畳の上に施工できますか？
カビやダニの繁殖しやすい環境となるため、お勧めできません。
また、畳は柔らかく、クッションフロアに柔軟性があるため、施工後の踏み心地がふわふわした柔らかいものになります。
もし畳に施工される場合は、定期的にクッションフロアを捲り、十分な換気を行ってください。
フロアタイル/ビニル床タイル
-
施工方法を教えてください
接着剤で施工する方法と両面テープで施工する方法がございます。
こちらで詳しく解説しています。
フロアタイルの貼り方 -
ビニル床タイルの種類の違いを教えてください。
[複層ビニル床タイル（フロアタイル）/コンポジションビニル床タイル(Ｐタイル・マチコV)]ビニル床タイルとは、塩化ビニル製の床材です。リアルな質感とバリエーションの多さ、施工のしやすさからDIYでよく使用されています。
タイルの種類によって、タイルに含まれる添加剤（バインダー）の含有率やタイルの層構造が異なります。それによって、消耗性やデザイン性、価格などにそれぞれ特徴があります。
■複層ビニル床タイル
バインダー含有率が30％以上のタイルの上に、プリント層、クリア層があるものを複層ビニル床タイルといいます。
プリント層があるため柄バリエーションが豊富です。また表面のクリア層には柄に合わせた凸凹加工が施され、リアルな石目柄や木目柄を表現しています。
摩耗には強いですが、強い衝撃などで表面が深く傷つくと、表面のクリア層・プリント層が削れて下層の色が見えてしまいます。
○ デザイン性が高く、デザインの選択肢が多い
○ タイルが柔らかく、欠けたり割れたりしづらい
△ 気温・室温変化によって変質・変形する可能性がある
△ つき方によっては傷が目立つ場合がある
商品名：
・フロアタイル（サンゲツ）
・LYタイル（リリカラ）
・プリントタイル（東リ）
■コンポジションビニル床タイル
バインダー含有量が30％未満で、単層構造のタイルをコンポジションビニル床タイルといいます。一般に「Pタイル」と呼ばれることもあります。
樹脂のまだら模様や筋を生かして柄を表現しています。単層構造のため、傷がついても目立ちにくく、表面が摩耗しても柄の擦り切れがありません。
含有バインダー量が少ないため、欠けたり割れたりしやすく、複雑なデザインカットには向きません。
○ 傷や摩耗に強く、変形や反りが生じづらい
○ 価格が比較的安い
△ オーソドックスなデザインが多い
△ タイルが硬く、欠けたり割れたりしやすい
商品名：
・マチコV（東リ）
・フロアタイルコンポジション（サンゲツ） -
●畳の部屋にフロアタイルを敷きたいのですが、どのくらい必要ですか？
お部屋の形、縦と横の寸法、フロアタイルのサイズによって変わってきます。
各商品ページにフロアタイルのサイズを記載させていただいておりますのでご参考ください。 -
カットできますか？
フロアタイルはカッターで簡単にカットできます。
-
届いたフロアタイルが真っ黒なのですが
フロアタイルは商品を守るため、表面同士、裏面同士が接するよう梱包されていますが、フロアタイルが薄く、引っ付いている事があります。
両面真っ黒に見えるタイルカーペットは、表面同士を向き合わせた2枚のフロアタイルとなります。
-
床暖房に対応していますか？
商品によって対応可否が異なります。
正しい手順・正しい接着剤で施工を行わなかった場合、問題が生じる可能性がございますので、ご注文前に必ずメーカーカタログや施工要領所をご確認ください。
商品の対応可否は下記よりご確認ください。
【サンゲツ（一部抜粋）】
※施工方法や注意点等、より詳しくはメーカーカタログをご覧ください。
【東リ（一部抜粋）】
※施工方法や注意点等、より詳しくはメーカーカタログをご覧ください。
【リリカラ（一部抜粋）】
※基本的には施工不可となります。
その他の質問
配送について
-
お届け先を間違えてしまいました
【商品出荷後の場合】
ご連絡させていただいております配送業者へとご連絡頂きますよう、お願いいたします。
別途転送費用が必要となる場合がございますのでご了承ください。
【商品出荷前の場合】
至急、正しいお届け先をご連絡ください。当店にて修正させていただきます。
ただし、出荷通知前であっても、出荷作業が完了している場合がございます。
その場合は別途転送費用が必要となる場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ -
施工が●日なのですが、間に合いますか？
施工当日の納期はお受けできません。
商品の出荷予定日は各商品ページに記載の通りとなりますが、配送業者の繫忙状態や交通状況等によってお届けに遅れが発生する場合がございます。
予め余裕を持った日時で受け取り、必ず検品対応等を行えるよう納期をご指定ください。
万一、トラブルが発生しましても施工保証等は一切お受けできませんので、ご了承ください。 -
離島送料を教えてください
お届け先ご住所・ご希望の商品・必要数量をご用意の上、お問い合わせください。
お問い合わせ
各書類の発行について
-
領収書が欲しいです
当店では基本的に領収書の発行・郵送は行っておりません。
Yahoo!ショッピングの注文履歴の「領収書を発行する」ボタンより発行が可能です。
注文履歴
※商品出荷日の翌日からご利用いただけます。
※あて名は空白で固定されています。
※アプリを使用している場合は、パソコン版・スマートフォン版のYahoo!ショッピングでご利用ください。
印刷環境がない場合は、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスの利用をご検討ください。
プリントサービスについては、各提供元のサービス案内をご確認ください。
＜注意＞
※「2020年4月8日15時以前」の注文の場合は注文履歴から領収書の発行ができませんので、ストアまでご連絡ください。
※コンビニ決済の場合は、コンビニエンスストアへ領収書の発行を依頼してください。基本的にはお支払い時にコンビニで発行されたレシートが正式な領収書となります。
Yahoo!ショッピングのヘルプも合わせてご確認ください。
Yahoo!ショッピング ヘルプ：領収書を発行してほしい -
納品書が欲しいです
当店ではペーパーレス化の一環として、商品に納品書を同梱しておりません。
ご希望のお客様はお申し付けください。
お問い合わせ