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配送について

配送業者:佐川急便、ヤマト運輸
※お客様から配送業者の指定をすることはできません。
※配送業者は発送完了メールにてご確認ください。
配送料金:一律690円(北海道・沖縄は1,296円)
※商品合計3,980円以上で送料無料になります。

営業時間について

平日 10:00~18:00
電話:0120-7-24028
  • ※お電話でのお問合せは上記の営業時間にお願いいたします。
  • ※ご注文の確認メールは、ご注文日から翌営業日以内に送信致します。
  • ※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

  • 返品の場合は、商品受け取り後14日以内にメールにてご連絡ください。この期間を過ぎたときには、お受けかえできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。
  • 万一お届けした商品に、汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡のうえ着払いでご返送下さい。
  • お客様のご都合による返品は返送料をご負担ください。(返金は、送料、振込手数料又は書留送料を差し引いた金額となります。)不良品以外の返品は「お客様都合」となります。

お問い合わせ

商品のお問い合わせ、ご意見・ご要望はメールにてお問い合わせください。各ページのお問い合わせへのリンク、または下記メールアドレスにて受け付けております。
メールアドレス:tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp
  • ※ご注文に関しての場合は、受注番号とお名前をお願いいたします。
  • ※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
出荷予定日お知らせメール送信後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
※資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品(ミルク・おむつ・おしりふき等)および大型商品(ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等)については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただいております。お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします
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