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ご利用ガイド

お買上明細書同封の一部廃止について
資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品(ミルク・おむつ・おしりふき等)および大型商品(ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等)については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただきます。
お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP1
ご注文
ご注文は365日24時間いつでも承ります。
STEP2
受付確認メール
Yahoo!ショッピングより自動配信メールが届きます。
※ 受信拒否されている方は届きませんのでご注意下さい。
STEP3
ご注文確認メール
当店より「ご注文内容のご案内」メール配信。土日・祝日や、混雑時は配信が遅れる場合があります。
STEP4
商品発送
日曜・年末年始を除いて、ご注文の翌営業日には発送いたします。
(お届け日数は、お住いの地域によって異なります。)
STEP5
発送完了メール
当店より「商品発送完了と発送時の伝票番号」をお知らせいたします。
STEP6
商品到着
Yahoo!ショッピングが配信する評価メールより評価をお願いいたします。
原則として、ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることが出来ません。

お支払い方法について

お支払い方法

  • クレジットカード(一回払い / リボ払い)
  • 後払い[コンビニ・郵便局・銀行](別途手数料205円)
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • Yahoo!マネー / 預金払い
  • PayPay残高払い
  • ※ ご請求金額が5万4千円以上の場合は、後払いのお取り扱いはできません。
  • ※ ご請求金額が5万円を超える場合は、ソフトバンクまとめて支払いのお取り扱いはできません。

NP後払い:ご注意事項

  • 会員登録は不要です。
  • ご利用時には、ネットプロテクションズ社により、自動与信審査が行われます。
  • 累計残高で54,000円(税込)迄のご利用が可能です。
    <NG例>2万円のご注文を続けて3回行う場合
    <OK例>4万円の商品を購入し、代金をお支払い頂いた後、さらに2万円の商品を購入頂いた場合
    ※ ネットプロテクションズ社におきまして、ご入金の確認に2-3営業日のお時間を頂戴しております。
  • 請求書は、ご注文者様への郵送となる為、ギフトシーンでのご利用が可能です。
  • システム上、異なるご注文での同梱対応は致しかねます(ご注文番号毎に手数料を頂戴致します)。
    一度のご注文におきまして、お買い忘れの無い様、ご注意下さいませ。

NPサポート問い合せ先

電話番号 0570-007-775
営業時間 10:00~17:00(土日祝日を除く)
メール問い合わせ先 np-support@netprotections.co.jp
「お名前」「購入店:西松屋チェーン」「お問合せ番号」「お問合せ内容」を添えてのご連絡

NP後払いについて

手数料 205円(税込)
お支払い方法 請求書の発行から14日以内の都合が良い時に、コンビニ・銀行・郵便局でお支払い頂けます。
(請求書は通常、商品到着後に1週間程度で到着します)
商品お受取り時に現金をご用意頂く必要はございません。
商品を確認した後にお支払いが出来るので、安心して買い物をお楽しみ頂けます。
宅配ボックス 利用可
※ ご自宅で商品のお届けを待たずとも、宅配ボックスでの受け取りが可能です。

ソフトバンクまとめて支払い

  • ご注文時にはお支払が完了しておりません。ご注文後に引き続きお支払手続きを行ってください。
  • 注文履歴ページから、お支払手続きを行うことができます。
  • お支払手続き日より2~3日後の商品発送となります。
  • ご注文後、1週間以内にお支払が確認できない場合は、ご注文をキャンセルといたしますので、ご了承ください。

配送について

配送業者

日本郵便(ゆうパック)・ヤマト運輸・佐川急便【選択不可】
※ 大型品(ベッド・ラック・ベビーカー・カーシート等)はヤマト便での配送になります。
※ お客様から配送業者の指定をすることはできません。
※ 配送業者は発送完了メールにてご確認ください。

発送

クレジット・
NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
Yahoo!マネー / 預金払い
PayPay残高払い
原則ご注文日の翌営業日には発送
(土曜日午後、日曜日、年末年始ご注文除く)
ソフトバンクまとめて支払い 原則お支払手続き日の2~3日後には発送
(土日、年末年始除く)
※ お届け日数は、お住いの地域によって異なります。
※ 配送日指定をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
※ ヤマト便は配達時間帯指定ができませんのでご注意下さい。
※ 一部離島は、配達時間帯指定をお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。
※ 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※ 天候、交通事情、配送地域等によりご指定時間帯にお届けできない場合があります。
※ 沖縄県へのお届けは、商品発送日より5~7日程となります。北海道へのお届けは、商品発送日より2~3日程となります。

配送料金

全国一律690円(北海道・沖縄は1,296円)
※商品合計3,980円以上で送料無料になります。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせの場合

電話番号 0570-0-24028
営業時間 9:00~17:00(土日祝日を除く)

メールでのお問い合わせの場合

商品やご注文に関してのお問い合わせ、その他、ご意見ご要望はメールにてご連絡をお願いいたします。

インターネット販売部

tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp

※ 土日祝祭日はお休みをいただいております。土日祝祭日いただいたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
ご注文に関してのお問い合わせの場合は“本文中”に「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。お手数をおかけしますが、ご協力頂けますようお願いいたします。

返品・交換について

  • 返品・交換の場合、ご注文後20日以内ににメールにてご連絡をお願いいたします。
    この期間を過ぎたときには、お取りかえできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
  • 万が一お届けした商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡の上、着払いでご返送下さい。
  • お客様のご都合による返品・交換は返送料はご負担頂けますようお願いいたします。
  • 返金は、送料・振込手数料、又は書留送料を差し引いた金額となります。
  • 不良品以外の返品・交換は「お客様都合」となります。
  • 以下の商品につきましては、返品・交換をお受けできません。
      ご注文後21日以上経過した商品
      開封済の商品
      タグが外された商品
      洗濯またはご着用になられた商品
      組み立て途中あるいは組み立て後の商品
      賞味期限のある商品(ミルク・ベビーフード・飲料)

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