ご利用ガイド
お買上明細書同封の一部廃止について
資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品（ミルク・おむつ・おしりふき等）および大型商品（ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等）については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただきます。
お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。
お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文
ご注文は365日24時間いつでも承ります。
受付確認メール
Yahoo!ショッピングより自動配信メールが届きます。
※ 受信拒否されている方は届きませんのでご注意下さい。
※ 受信拒否されている方は届きませんのでご注意下さい。
ご注文確認メール
当店より「ご注文内容のご案内」メール配信。土日・祝日や、混雑時は配信が遅れる場合があります。
商品発送
土曜・日曜・年末年始を除いて、ご注文の翌営業日には発送いたします。
（お届け日数は、お住いの地域によって異なります。）
（お届け日数は、お住いの地域によって異なります。）
発送完了メール
当店より「商品発送完了と発送時の伝票番号」をお知らせいたします。
商品到着
Yahoo！ショッピングが配信する評価メールより評価をお願いいたします。
原則として、ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることが出来ません。
お支払い方法について
お支払い方法
- クレジットカード（一回払い / リボ払い）
- 後払い［コンビニ・銀行］（別途手数料205円）
- Yahoo！マネー / 預金払い
- PayPay残高払い
- ※ ご請求金額が5万4千円以上の場合は、後払いのお取り扱いはできません。
NP後払いについて
- 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
- 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
- ※サービス詳細はこちらから
- NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
- ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- ●ご利用限度額:55,000円（税込）
- ●後払い手数料:205円（税込）
- ご入力のメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMSの送信で請求のご連絡をいたします。
- 送信日から14日以内にお支払い下さい。
- 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
- ※サービス詳細はこちらから
- NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
- ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- ●ご利用限度額:55,000円（税込）
- ●後払い手数料:205円（税込）
- 迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
- ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。
＜2022年9月20日ご注文分まで＞
＜2022年9月21日ご注文分から＞
NPサポート問い合せ先
| 電話番号 | 0120-7-24028 |
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～18：00（土日祝日を除く） |
| メール問い合わせ先 | np-support@netprotections.co.jp 「お名前」「購入店:西松屋チェーン」「お問合せ番号」「お問合せ内容」を添えてのご連絡 |
NP後払いについて
| ご利用限度額 | 55,000円（税込） |
|---|---|
| 手数料 | 205円（税込） |
| お支払い方法 | 請求書の発行から14日以内の都合が良い時に、コンビニ・銀行でお支払い頂けます。 商品お受取り時に現金をご用意頂く必要はございません。 商品を確認した後にお支払いが出来るので、安心して買い物をお楽しみ頂けます。 |
配送について
配送業者
佐川急便、ヤマト運輸【選択不可】
※ お客様から配送業者の指定をすることはできません。
※ 配送業者は発送完了メールにてご確認ください。
発送
| クレジット・ NP後払い（コンビニ・銀行） Yahoo!マネー / 預金払い PayPay残高払い |
原則ご注文日の翌営業日には発送 （土曜日、日曜日、年末年始ご注文除く） |
|---|
※ お届け日数は、お住いの地域によって異なります。
※ 配送日指定をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
※ 一部離島は、配達時間帯指定をお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。
※ 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※ 天候、交通事情、配送地域等によりご指定時間帯にお届けできない場合があります。
※ 沖縄県へのお届けは、商品発送日より5～7日程となります。北海道へのお届けは、商品発送日より2～3日程となります。
※ 配送日指定をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
※ 一部離島は、配達時間帯指定をお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。
※ 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※ 天候、交通事情、配送地域等によりご指定時間帯にお届けできない場合があります。
※ 沖縄県へのお届けは、商品発送日より5～7日程となります。北海道へのお届けは、商品発送日より2～3日程となります。
配送料金
全国一律690円（北海道・沖縄は1,296円）
※商品合計3,980円以上で送料無料になります。
※商品合計3,980円以上で送料無料になります。
お問い合わせ
お電話でのお問い合わせの場合
| 電話番号 | 0120-7-24028 |
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～18：00（土日祝日を除く） |
メールでのお問い合わせの場合
商品やご注文に関してのお問い合わせ、その他、ご意見ご要望はメールにてご連絡をお願いいたします。
インターネット販売部
tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp
※ 土日祝祭日はお休みをいただいております。土日祝祭日いただいたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※ ご注文に関してのお問い合わせの場合は“本文中”に「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。お手数をおかけしますが、ご協力頂けますようお願いいたします。
※ ご注文に関してのお問い合わせの場合は“本文中”に「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。お手数をおかけしますが、ご協力頂けますようお願いいたします。
返品・交換について
- 返品の場合、商品受け取り後14日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎたときには、お受けできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 - サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。
- 万が一お届けした商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡の上、着払いでご返送下さい。
- お客様のご都合による返品は返送料はご負担頂けますようお願いいたします。
- 返金は、送料・振込手数料、又は書留送料を差し引いた金額となります。
- 不良品以外の返品は「お客様都合」となります。
- 以下の商品につきましては、返品をお受けできません。
商品受け取り後、15日以上経過した商品
開封された商品、一度ご使用・ご着用された商品
タグが外された商品
賞味期限のある商品（ミルク・ベビーフード・水・栄養補助食品など）
お客様都合により不在等で発送日より10日以上経過してお受け取りになられた商品
お客様のご使用でキズ、または汚損、破損が生じた商品