わくわくファイネストヤフオク店

ショップからの重要なお知らせ

お電話によるサポート業務休止のお知らせ

■リモートワークへの本格運用に伴い、お電話によりサポート業務が休止となります。
大変お手数をおかけいたしますが、ご質問などはメールまたは【お問い合わせフォーム】よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。 なお、お問合せ内容によっては、回答までお日にちをいただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。。

大型商品の配達について

■バンパーやボンネットなど大型商品の場合、トナミ運輸での発送となります。
※日曜日・祝日は配達を行っておりません。そのため平日、土曜日の配達のみとなります。
※夕方以降の配達ならびに夜間配送は行っておりません。(配達可能時間は地域によって異なります)。

お支払について

お支払い方法

<各種クレジットカード>
<PayPay残高払い>
<PayPayあと払い(後払い)>
<ゆっくり払い(後払い)>

※利用金額制限:53,999円 ※手数料 :一律金額 250円

<コンビニ(セブン-イレブン)>

手数料150円~300円 ご注文確定後に【お支払番号のお知らせ】メールが自動配信されます。 届かない場合は、受信設定や迷惑メールフォルダ等ご確認くださいますようお願い申し上げます。 なお、ご注文確定日から7日以内にお支払いください。入金確認後発送させていただきます。

※利用金額制限:300,000円

<コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)>

手数料150円~300円 ご注文確定後に【お支払番号のお知らせ】メールが自動配信されます。 届かない場合は、受信設定や迷惑メールフォルダ等ご確認くださいますようお願い申し上げます。 なお、ご注文確定日から7日以内にお支払いください。入金確認後発送させていただきます。

※利用金額制限:300,000円

<d払い>

ご注文確定後、Yahooショッピングご注文完了画面、もしくはご注文履歴より別途決済お手続きをしていただく流れとなります。 決済手続きの確認が取れ次第発送させていただきます。 ※ご注文から7日以内にお手続きをお願いいたします。

※利用金額制限:30,000円

<auかんたん決済>

ご注文確定後、Yahooショッピングご注文完了画面、もしくはご注文履歴より別途決済お手続きをしていただく流れとなります。 決済手続きの確認が取れ次第発送させていただきます。 ※ご注文から7日以内にお手続きをお願いいたします。

※利用金額制限:50,000円

<ソフトバンクまとめて支払い>
<銀行振込>

Paypay銀行へお振込みいただく形となります。 振込み先口座はご注文確認メールにてお知らせいたします。 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※ご注文お手続き後、1週間以内にお振込みください。 1週間経過してもご入金の確認が取れなかった場合は、ご注文がキャンセルとなります。

発送について

大型商品の配達について

■バンパーやボンネットなど大型商品の場合、トナミ運輸での発送となります。
※日曜日・祝日は配達を行っておりません。そのため平日、土曜日の配達のみとなります。
※夕方以降の配達ならびに夜間配送は行っておりません。(配達可能時間は地域によって異なります)。

発送方法について

<発送方法について>

弊社では、複数倉庫で在庫しておりますため、各倉庫毎に配送会社が異なります。 また、商品サイズによって配送会社が異なります。以下、発送方法になります。

<ヤマト運輸>

■宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、メール便

<佐川急便>
<トナミ運輸>
<スーパーセイノーエクスプレス>
<西濃運輸>

送料について

■商品毎で、送料含まれる商品や送料別の商品がございます。商品ページにてご確認お願いします。

納期について

■商品毎で、発送時期が異なります。商品ページにてご確認お願いします。

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返金

■対応条件
お客様都合の返品に関しましては、原則不可となりますが新品未開封の商品(または再販可能な状態である商品)、且つ商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品を受け付けさせていただく場合がございます。

その際、商品の状態(画像等)を提出していただき返品可否の判断をさせていただきます。

また、お客様都合での返品の際は商品購入金額の10%を返品手数料としてご負担いただきます。その他、商品発送に掛かった送料/経費を差し引いての返金になります。(商品返送時の送料/手数料はお客様ご負担となります。)

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返金額
お支払い金額から「発送時送料などの実費」「決済手数料」「返金(返品)手数料」を差し引いた金額。

■返品送料
お客様負担

■備考
「イメージと違った」「商品を間違えて購入した」などはお客様ご都合によるご返品となります。
ご返品を希望する旨、【お問い合わせフォーム】もしくは【メール】にてお申し付けください。
なお、お支払いいただいた金額よりご負担金額が上回ってしまうことがございます。返品をご検討の際はご注意ください。

★ご注意
※取付に際して発生した損害につきまして、当店では一切補償いたしかねます。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねます。あらかじめ作業前に仮合わせをお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
交換をご希望の場合は商品返送後、【お客様都合でキャンセル】処理のち再注文をお願いします。

■備考
交換希望商品が在庫切れ等により対応できない場合がございます。

★ご注意
※取付に際して発生した損害につきまして、当店では一切補償いたしかねます。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねます。あらかじめ作業前に仮合わせをお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
交換をご希望の場合は商品返送後、【お客様都合でキャンセル】処理のち再注文をお願いします。

■備考
交換希望商品が在庫切れ等により対応できない場合がございます。

★ご注意
※取付に際して発生した損害につきまして、当店では一切補償いたしかねます。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねます。あらかじめ作業前に仮合わせをお願いいたします。

商品等の不具合による返金

■対応条件
原則的に交換でのご対応となりますが、ご希望がございましたらご返品・返金も可能でございます。
なお、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に【お問い合わせフォーム】もしくは【メール】にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返金額
商品代金は全額返金致します。振込手数料等各種決済手数料は返金できませんので予めご了承ください。

■返品送料
店舗負担

■備考
返金を希望する旨、【お問い合わせフォーム】もしくは【メール】にてお申し付けください。

★ご注意
※取付に際して発生した損害につきまして、当店では一切補償いたしかねますのでご了承ください。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねます。あらかじめ作業前に仮合わせをお願いいたします。

商品等の不具合による交換

■対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に【お問い合わせフォーム】もしくは【メール】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねます。 あらかじめ作業前に仮合わせをお願いいたします。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返品送料
店舗負担

■再送料
店舗負担

■備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。

★ご注意
※取付に際して発生した損害につきまして、当店では一切補償いたしかねますのでご了承ください。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねます。あらかじめ作業前に仮合わせをお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

■【お問い合わせフォーム】
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
→購入履歴一覧


【返品宛先】
〒363-0001 埼玉県桶川市加納117-1


[キャンセル・返金・交換についての注意事項]

■商品の発送完了後、ご住所誤りや保管期限切れによりお荷物が返品された場合、往復送料および決済手数料・返金手数料をご請求させていただきます。

※再発送が可能な場合、再発送代をご負担いただいてからの発送となります。

★ご注意
※取付に際して発生した損害につきまして、当店では一切補償いたしかねますのでご了承ください。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねます。あらかじめ作業前に仮合わせをお願いいたします。