修理サービスの流れ
常にお客様の立場で考えて、ベストなサービスをご提供いたします。
専門的な知識を持ったスタッフが、素早く問題を見つけ出して修理を行います。
OPPO製品についてのお問い合わせ
- 【注意事項】
- ※無償修理期間中にて、修理費用と往復配送料は全国無料で承っております。
- ※初期不良にて端末交換になる場合は、製品保証書に加え、付属品の返却が必要となります。
- ※修理をご依頼いただく前にデータのバックアップをオススメしております。
- ※修理は日本国内のみの対応となります。地域によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。
保証適用外となるケース
保証期間内でも以下の事項に該当する場合は無償修理対処外となります。
この場合には、補修費用をお支払いいただくこととなります。
- 製品購入日の確証(領収書、保証書等)をご提示いただけない場合。
- 領収書または保証書の重要な情報が記入されていない、または修正されている場合。
- 不適切な使用により発生した故障や損壊。
- 自ら行った分解や改造により発生した故障や損壊。
- 製品のシリアル番号が修正されている、または識別できない場合。
- 火災、地震、風災、水害、落雷等の自然災害、または汚染、塩害、異常電圧等の事故により発生した故障や損壊。
- 劣悪な環境で使用し発生した故障や損壊。
- 製品の正常な使用において発生した自然な摩損、汚れ、擦過痕、さび等。
- 製品内部に水が入ったことにより発生した故障や損壊。
保証内容にご不明な点がある場合は<OPPOカスタマーサービス>までお問い合わせください。