ご注文時、もしくは注文後にご依頼ください。但し、ポイントご利用分については領収書の発行はできません。
支払額、支払日、但し書き（指定のない場合は「お菓子（軽減税率対象）、宛名、発行者を記載いたします。
※インボイス対応の領収書を発行いたします
※クレジットの場合は「クレジット払い」を記載します
※銀行振込の場合は「ご入金日」を記載します
金額は、ポイントやクーポンご利用分を差引いた金額を記入致します。
以下対応可能な条件をご確認いただき、直接当店までお問い合わせください。
当店発送日2日前まででしたら、喜んでキャンセルもお受けいたします。
クレジット決済をお選びのお客様は、決済後のキャンセルになりますとカードのお引き落とし処理がされてしまう可能性がございます。 カード会社によっても異なりますが、後日、カード会社からの返金もしくは、その他のお買い物への相殺処理となります。 ご利用いただいたカード会社へ直接お問い合わせをお願い申し上げます。
発送後のキャンセルは原則としてお受けできませんので、ご了承くださいませ。
音衛門でご用意しておりますケーキには、包装前にお酒を吹きつけしております。
このことで、しっとりとお日持ちのするケーキになります。
開封後のお日持ちは、環境によって異なってまいります。
冷蔵庫で保存し、お早めにお召し上がりくださいませ。
パウンドケーキにはお酒を吹き付けております。
当店には、お酒の苦手なスタッフもおりますが、どんどん口に運んでいました。
ですが、アルコールの感じ方は人によって様々ですので、どんな方でも大丈夫とはいえないところがあります。
アレルギーなどの恐れのある方はご遠慮を頂く場合もございます。
アルコールをきつく感じられるようでしたら、ケーキをカットし、表面を10分弱 空気に触れさせていただきましたら、ある程度蒸発しますので、お召し上がりやすくなると思います。
パウンドケーキは6～8カットを目安にしていただけましたら美味しくお召し上がりいただけます。
ケーキの大きさが約16cm程ですので、2cm程度の厚みでカットしていただければ良いかと思います。
薄くカットしてお召し上がりいただいても、厚くカットしてお召し上がりいただいても美味しくお召し上がりいただけます。
冷蔵保存でご案内する栗のケーキは、栗の甘さを控えめに仕立てたものに多くあります。
これらのケーキは、栗本来のホクホクとした味わいをお楽しみいただけます。
また、冷蔵保存することで、ケーキ内の水分も保たれますので、しっとりしたケーキの味わいになります。
常温保存でご案内する栗のケーキは、栗の糖度を高めに仕立てたもの（栗納豆やマロングラッセなど）を使用しております。
お日持ちが長いので、ご進物などにたくさんご利用をいただいております。
ケーキはふんわりと、バターの風味もしっかりお感じいただけます。
どの商品も開封後は冷蔵庫での保存をおねがいしております。
常温保存のケーキも、冷蔵庫に入れることで、ケーキが少しひき締まり固くなります。
これは、ケーキ素材の特性からなりますので、品質上には特に問題ございません。
そのままお召し上がりいただいても、常温で少しふんわりさせてお召し上がりいただいても、美味しくいただけます。
音衛門では、お支払方法を【クレジット決済】【銀行振込】【PayPay決済】からお選びいただいております。
お支払いについて詳しくは
こちら
をご覧下さい。
お電話、FAXでのご注文時は、お支払方法を銀行振込（前払い）にて承っております。
クレジット決済は、カード情報（個人情報）を頂戴できませんので、お断りをさせていただいております。
また、お送り先が２ヶ所（例：自宅と先様）の場合、先様への商品代金も一括してご自宅へのお送りの際に代引請求させていただくこともできます。
備考欄にてご指示いただければ、ご依頼主様の自己責任の下で、宅配ボックスへの配達を承ります。商品の保管状況や、お受け取りまでの時間経過に伴う品質上の問題に関しましては、当店にて免責とさせて頂きます。なにとぞ、ご理解の上、ご検討くださいませ。（特に夏季シーズンや、クール便に関してはご注意ください）
海外への配送は承っておりません。国内のみの配送とさせていただいております。
現在、ヤマト運輸のみでの配送とさせてただいております。その他、運送会社や郵便などのご指定はいただけません。
全てのお支払方法にて
同一のご注文のみ同梱配送しております。
（セキュリティ強化に伴い、決済後の金額修正ができなくなりました為、ご注文完了後の追加、変更、同梱の対応は出来かねます。）
配送可能温度帯・同梱不可商品にご注意!!
商品によって、配送できる温度帯が決まっております。
また、一切同梱ができない商品もございます。ご注文の際に商品ページにてご確認くださいませ。
送料無料商品と一緒にお買い上げいただいた商品は、すべて送料無料になります。
同梱ができる商品、条件に限りますのでご注意くださいませ。
当店では、ご依頼主ご本人様へのお荷物には、納品書（商品名・金額記載）を同送しておりますが、お送り先名が異なる・お名前が同じでも送り先が異なる場合には「先様へのお荷物」として判断し、納品書は同送しておりません。
ご進物、ギフトでのお送りの場合にも、相手様には金額のわかるものはございませんのでご安心くださいませ。
荷物外箱に添付する送り状には、商品名が記載されます。
（2つ以上の場合は、内1商品）
訳あり品、ギフト不可など商品名がそのまま転記されますので、ご注意くださいませ。
（送料無料などの表記は記載されません）
商品のお申し込み時に、お熨斗、名入れの要・不要をお伺いしております。
ご使用の用途などをお教えいただけると、受注確認時に判断がしやすくなりますので、幸いでございます。
紙袋のご用意は有料となります。専用ページにて必要枚数をお買い求めください。
紙袋販売ページ：https://store.shopping.yahoo.co.jp/otoemon-y/fytj-shopbag.html
常時販売をしております商品は、喜んでお電話でのご予約も承ります。
販売日限定品や、数量限定品のご予約はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
直接お渡しは、京都本店のみの対応とさせていただいております。
各売り場でのお渡しは原則できません。
当店では0:00～23:59までのご注文を翌営業日に処理させていただいております。
翌営業日にお届けできなかった場合には、ご連絡をお願いいたします。
（深夜就寝前にいただいたご注文に関しまして、ご注文日当日のお問い合わせを多く頂戴いたします）
当店でご用意のございますギフト箱に限りがございますので、入り数などのご相談をさせてくださいませ。
当店までお問い合わせをお願いいたします。
