平素より弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
過去に当店にて「完全ワイヤレスイヤホン OWL-SAMU-SE03シリーズ」を購入されているお客様にお知らせいたします。
この度、弊社にて製造販売しております完全ワイヤレスイヤホン「OWL-SAMU-SE03シリーズ」につきまして、ごく稀に充電ケースより、充電時に発煙や焼損する事象が確認され、安全上の懸念がございます為、該当商品の充電ケースを回収する運びとなりました。
大変なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご購入いただいたお客様にはメールにてご案内をお送りしておりますが、メールが届いていない場合は、お手数ですが、弊社案内ページよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社案内ページ(外部リンク)
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後はより一層、品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ながら3月31日(月)は弊社棚卸のため、出荷業務を休業させていただきます。
3月28日(金)12:00以降のご注文に関しましては、4月1日(火)以降順次出荷いたします。
また、お問い合わせ業務につきましては、弊社棚卸に伴い営業時間を16:00迄と変更いたします。
3月31日(月)16:00以降のお問い合わせに関しましては、4月1日(火)以降順次返答させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承賜りますようお願い申し上げます。