ご注文について

プレゼント用の包装はできますか？

恐れ入りますが、個別でのラッピングなどは承っておりません。

注文後、注文内容や商品の個数は変更できますか？

一度ご注文いただいた内容の変更はできません。
出荷前であれば、注文を一旦キャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。

領収書の発行はできますか？

こちらをご覧ください。

配送について

海外へ発送はできますか？

申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

不在で荷物を受け取れない時は？

お客様がご不在の時は「ご不在連絡票」を投函します。
ご不在連絡票に記載の配送業者まで、再配達をご依頼ください。
一定期間を過ぎるなど、お客様のご都合でお受取にならなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
持ち戻った商品の再出荷は行いませんので、再注文をお願いします。（持ち戻った商品在庫は確保されません。）

注文した商品の返品・交換はできますか？

会社概要ページをご確認ください。

別々に注文した商品を同梱発送できますか？

ご注文ごとに手続きを行うため、別々のご注文を後から同梱して発送することはできません。
また、ベビーカーなどの大型商品をはじめ、他の商品と同時にご注文いただけない商品がございます。予めご了承ください。