Puravidaへようこそ!このページでは、Puravidaのサイトの使い方やサービスについてご案内しています。
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8月11日(木)〜8月16日(火) は当店物流センター夏期休業のため
出荷業務をお休みさせて頂きます。
ご注文の受付・問い合わせ業務は休まず行っておりますが、
8月10日(水)12:00以降 のご注文の【出荷業務】は
休み明けの8月17日(水)より順次発送させていただきます。
出荷休業期間中は【あす楽】配送もお休みとなりますので
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
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8月10日(水)正午までのご注文(クレジット・代引・入金完了分)
⇒あす楽・即納商品の場合、8月10日(水)の発送となります。
8月10日(水)正午以降のご注文・ご予約を含むご注文・未入金のご注文
⇒8月17日(水)より、順次対応となります。
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お客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
この度、政府の"新型コロナウイルス感染症対策の基本方針"を受け、私どもプラヴィダでは従業員の一部在宅勤務を実施致します。
受注発送業務は通常通り行っておりますが、少数体制でのカスタマーサポート窓口運営となるため、お客様対応に混雑が生じる可能性がございます。また、電話がつながりにくくなる場合がございますので
お問い合わせ・ご連絡はEメール、お問合せフォーム等をご利用下さい。
何卒ご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。
メールアドレス:puravida@shop.rakuten.co.jp
⇒お問い合わせフォームはこちら
・売買契約は当店より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。契約の成立以前は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。
・前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
・お客様都合による度重なる注文キャンセルや返品、その他当店が取引を継続し難いと判断する行為があった場合、今後の取引をお断りさせていただく場合がございます。
・商品の受け取り拒否については往復の送料を請求させていただきます。
商品発送時に同封いたしますので、ご希望の際は、ご注文ステップの【備考欄】に項目がございますので下記の通り【○】を入れてお知らせ下さい。
....................
■領収書希望の方は【○】を入れてください
【○】領収書希望
宛名:
但し書き:
※代金引換の場合、配送控えが領収書の代わりとなります
....................
尚、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。
注文のキャンセルやご注文内容の変更は、発送のお手続前であれば承ります。メールまたはお電話にてご連絡ください。
>> 当店へのご連絡先はこちら
お支払い方法の変更は、システムの都合上、代金引換・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済以外への変更は承
れない場合がございます。
なお、発送予定日のAM11:30以降はご注文キャンセルは承らせていただけませんこと、ご了承くださいませ。
発送お手配済みの場合は、返品・交換にてご対応させていただきます。
>> 返品交換のご案内はこちら
一部ラッピング不可の商品を除き、ラッピングを有料にて承っております。ご希望のラッピング包装をご選択い
ただき、お買い物カゴに入れてご利用下さい。
>> 《ギフトラッピングページ》はこちら
商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
お支払い方法一覧 | 手数料 | メール便 | あすつく | |
---|---|---|---|---|
クレジットカード | 無料 | ○ | ○ | |
PayPay残高払い | 無料 | ○ | × | |
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い | 無料 | ○ | × | |
モバイルSuica | 無料 | ○ | × | |
代金引換 | 11,000円未満 | 330円 | × | ○ |
税込11,000円以上 | 無料 | |||
銀行振込 | 振込手数料はお客様負担 | ○ | × | |
銀行振込 | 振込手数料はお客様負担 | ○ | × | |
ゆうちょ銀行 | 振込手数料はお客様負担 | ○ | × | |
paypal決済 | 無料 | ○ | × | |
後払い.com | 220円 | ○ | × |
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+代引手数料
御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
手数料はお客様ご負担となります。
[特典]10,800円以上ご購入で手数料330円が無料!
ご注文金額 | 代引き手数料 |
---|---|
11,000円未満 | 330円 |
11,000円以上 | 無料 |
商品配達時に配送員にお支払いください。
お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+手数料
ご注文後に、当店より 【注文確認書】メール を送付致します。
メールに記載のお支払い総額が最終確定金額になりますので、必ずメールをご確認後、ご入金をお願い致します。
お振込み手数料はお客様負担となります。
手数料は各銀行によって異なります。各金融機関にお問い合わせください。
前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
※ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
ご入金確認後、当店より入金確認のご連絡メールを送信いたします。
その後、速やかに発送のお手配を進めさせていただきます。
お振込み手数料はお客様負担となります。
前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
※お振込み確認後に商品を発送させていただきます。
ペイパルとは、インターネットを利用した決済サービスです。
まず、無料のアカウントを作成し、お客様はペイパルアカウントにクレジット情報を登録します。
お客様と当店はペイパルのアカウント同士でお金のやり取りが可能です。
お客様の大切な情報を知らせることなく、メールアドレスだけで支払いや受け取りが可能です。
お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に お振込みをお願いいたします。
前払いでお願いいたします。ご注文1週間以内にお振込みください。
※入金確認後に商品を発送させていただきます。
※ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
お客様ご負担でお願いいたします。
ご入金確認後、当店より入金確認のご連絡メールを送信いたします。
その後、速やかに発送のお手配を進めさせていただきます。
海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
and settle the payment within 7days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
once order confirmation e-mail is sent out.
商品到着後、「コンビニ」または「郵便局」、「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、当店に代わり後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより郵送されますので、請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※請求書の送付先は「ご注文者様のご住所」となります。
220円
請求書発行から14日以内
与信審査結果が出てからの配送手配となり、受付から半日ほど審査結果にお時間頂きますため、当日配送対象外となりますこと、予めご了承ください。
代金引換 クレジットカード決済 |
▼平日午前9時半までのご注文 在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。 ▼午前12時までのご注文の【あすつく配送】商品 当日発送(土日祝日除く)いたします。 (商品のお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。) |
---|---|
後払い.com | ▼平日午前9時半までのご注文 在庫のある商品は、与信審査結果が出てからの配送手配となります。受付から半日〜1日ほど審査結果に お時間頂きますため【あすつく配送】対象外となります。 審査完了後2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。 (商品のお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。) |
銀行振込 ゆうちょ銀行 |
▼平日午前9時半までのご注文 在庫のある商品は、ご入金確認後、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。 (商品のお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。) |
メール便のご注文 | 発送日より2〜7日程でポスト投函のお届けとなります。(あすつく発送不可) 破損・紛失の補償がございませんので、予めご了承ください。 |
▼あすつくバナーが商品ページ内にある商品・もしくは商品名に「あすつく」と記載のある商品が、あすつく対応商品になります。
全国一律550円 (沖縄・離島 1320円)
[高額割引特典]4,400円以上のご購入で全品送料無料!(沖縄・離島は550円を差し引いた金額で配送いたします)
>> 宅配便について
送料込商品を同時にご購入された場合
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料込の商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。
全国一律275円(税込)
[高額割引特典]4,400円以上のご購入で全品送料無料!(沖縄・離島は550円を差し引いた金額で配送いたします)
※商品ページ内に【メール便不可】と記載のあるものはご選択いただけません。
ご利用前に、必ず
>>メール便について をご確認ください。
宅急便配送については下記のお届け時間のご指定が可能です。
ご注文ステップ「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の「配送希望時間」を選択してください。
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
※「あすつく」「予約商品」「メール便」は日時指定を承れません。
宅配業者 | 送料 |
---|---|
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全国一律(下記地域除く) 550円 沖縄・離島 1320円 |
※離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がございます。
※配送業者はお選びいただけません。
[高額割引特典]4,400円以上のご購入で全品送料無料!(沖縄・離島は550円を差し引いた金額で配送いたします)
宅配業者 | 送料 |
---|---|
![]() または ![]() ※配送業者はお選びいただけません。 |
全国一律 275円 |
送料はEMS送料実費(+消費税)となります。送料は荷物の重量で変りますので、 以下の料金表を目安にお考え下さい。 送料や発送日につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
【メール便送料無料】商品については、配送方法で宅配便をご選択いただいていても基本【メール便】に変更して発送させていただきます。
宅配便・あすつく配送ご希望の方は、お買い物カゴ直前の商品ページ内のプルダウンにて【宅配便・あすつく】をお選びください。
尚、宅配便に変更になった場合は、宅配便送料を別途加算させていただきますこと、予めご了承ください。
商品お届け時に「納品書(お買い上げ明細書)」が同梱されます。
ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。
※当店では省エネ、節電のため簡易包装でのお荷物発送を心がけております。
下記のような場合、返品・交換を承ることができかねます。ご確認ください。
1 | 商品到着日より15日以上経過し、返品交換申請がない場合 |
---|---|
2 | インナーウェアや水着、ヨガマットなど、開封後の返品交換が受けられない商品 |
3 | 一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品 |
4 | ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合 |
5 | クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品 |
6 | パッケージ(袋・ケース・タグ)や付属品のない商品 |
7 | あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品 |
8 | 共同購入品、オークション商品、セール対象の商品 |
9 | アウトレット・セール対象商品 |
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
お客様のご都合で、何度も返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否などがある場合、
当方の運営ポリシーにご理解をいただけないと判断させていただき、
誠に恐縮ではございますが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
《交換品送料》 クレジットカード払いをご利用の場合 |
交換商品にかかる送料550円(メール便の場合送料275円)をクレジットカード請求額に追加させていただきます。 その後、交換商品を発送いたします。 |
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《交換品送料》 代金引き換えをご利用の場合 |
交換商品発送にかかる送料550円+代引き手数料330円のみ代金引換にて発送手配いたします。 別商品へ交換ご希望で商品代金が異なる場合は、差額分+送料550円+代引き手数料330円を代金引換にてご請求させていただきます。 |
《交換品送料》 銀行・郵便・コンビニ決済をご利用の場合 |
交換商品発送にかかる送料550円(メール便の場合送料275円)+決済手数料220円を振込み案内いたします。 ご入金確認後、交換商品を発送手配いたします。 |
《返金方法》 クレジットカード払いをご利用の場合 |
返品の商品受領及び、確認後にクレジットカード請求額を修正させていただきます。 ※但し、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます。 |
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《返金方法》 クレジットカード払い以外をご利用の場合 (代引き/銀行振込み/郵便振替/コンビニ決済など) |
返品の商品受領及び、確認後に商品代金を、 お客様ご指定の口座へ振込させていただきます。 (ご返金の際の振込手数料は、差し引かせていただきます。あらかじめご了承下さい。) |
下記のいずれかに該当する場合は商品到着から14日以内にご連絡下さい。
平素より商品の管理には細心の注意を払っておりますが、 万が一、上記該当の商品をお届けしてしまった場合は、
詳しい状況を確認させていただきますので、大変お手数ですが、まずは当店までご連絡下さい。
※不良品の場合、不良箇所がわかるような簡単な写真の添付をお願いする場合もございます。
※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合
は返金をもって対応させていただきます。
当店では、ご注文確認メールおよびお問い合わせの返信を 即日〜翌営業日までに 必ずお送りしております。
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お手数をおかけいたしますが、下記をご確認くださいませ。
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■モバイルアドレス・yahooアドレス、その他フリーメールにつきまして
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