• 商品をご注文
  ※当店は平日午前9時半まで(あす楽配送は平日12時まで)のご注文を当日の受付とさせていただいており、 それ以降のご注文は翌営業日の処理となります。
  
• 自動メール配信
  ご注文いただいた際にまず注文内容ご確認のメールが 自動返信されます。
  その後在庫等の確認をさせていただき、当店よりご注文確認メールをさせていただきます。
  ※システムから自動配信されます注文内容ご確認メールにご返信を頂いた場合、当店ではシステム上確認することが出来ません。必ずご連絡事項がある場合は、当店スタッフからのメールにご返信・ご連絡くださいますようご注意ください。
• 注文受付完了メール配信
  通常ご注文の翌営業日に、当店より注文内容確定のメールが配信されます。
  注文内容の確認／お支払い方法/お届け予定日/のご案内になります。
  なお、土日祝 年末年始 お盆など、当店がお休みを頂いている場合、翌営業日以降になる場合がございます。
• 入金確認
  ご希望の決算方法によって、ご入金の確認を行います。前払い決済ご利用の場合、 当店指定の口座へご注文後1週間以内にご入金をお願いします。
  

  →詳しいお支払い方法の詳細はコチラ

• 商品発送
  当店は平日午前9時半まで(あす楽配送は平日12時まで)に受付させて頂いたご注文は、
  [入金済み][在庫あり]の場合、原則として当日出荷をさせていただいております。
  予約商品は商品ページに記載されている発送予定日前後の発送となります。
• 発送完了メール
  発送が完了しましたら、弊社よりお荷物の伝票番号を記載した発送完了メールを配信いたします。
  「発送完了メール」配信以降の配送日時変更につきましては、ご案内させていただく「お荷物番号」にて 配送業者に直接ご指示いただけますよう お願い申し上げます。
• 商品到着
  商品が到着いたしましたら、商品の状態などをお確かめくださいませ。今後の店舗運営・商品企画の参考に させていただくため、商品レビューのご記入を頂けましたら幸いでございます。

弊社ではよりお得にお買い物を楽しんでいただくため、チケットを配布しております。是非ご利用ください。

※ご注文完了後の自動配信メールには割引適応前の金額が表示されます。
後程、店舗からお送りする「ご注文内容確認メール」にて、 正しい送料およびご請求金額を確認いただけますようお願い申し上げます。

ご利用方法
[1]チケットが商品として出品されていますので、ご利用のチケットをかごに入れます。
[2]次に、対象商品商品を選び、先ほどのチケットと同じカゴにいれご注文ください。
[3]ご注文後、弊社より金額を修正した内容のメールをお送りいたします。

→現在発行中のチケットはコチラで確認できます

商品発送時に同封いたしますので、ご希望の際は、ご注文ステップの【備考欄】に項目がございますので下記の通り【○】を入れてお知らせ下さい。
....................
■領収書希望の方は【○】を入れてください
【○】領収書希望
宛名：
但し書き：
※代金引換の場合、配送控えが領収書の代わりとなります
....................
尚、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。

→当店への連絡先はこちら

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

• カードの名義人がご注文者と違う場合はご注文を受けかねます。ご家族名義/旧姓のままといったような場合は、 当店までご一報ください。
• ご注文時に登録する電話番号は、カード会社に登録されているご自身の番号をご入力ください。
• 入力時に有効期限やカード番号を良くお確かめ下さい。
• なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますので ご安心下さい。
• 海外発行のクレジットカードはシステム上、ご利用いただけません。
• 当店では、『カード自動決済サービス』を利用しています。オンラインでのカード与信決済となりますので、 カード売上明細が発行されません。 商品に同封の納品書をカードお引き落としの際まで大切に保管して いただけますようお願い申し上げます。　

• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
• 受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
• 当店の入金確認は平日9：30までのご入金分とさせていただいており、即時のお振込みは確認が出来かねます。
  9：30以降のご入金につきましては、翌営業日の確認となりますこと、予めご了承ください。
• ご入金の際、ご注文者様とご名義が異なる場合、弊社にて確認できかねます。相違がございます場合は、必ずご連絡いただけますようお願い申し上げます。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
• キャンセル後のご返金につきましては、当店よりの振り込み手数料324円をご負担いただきます。

• 領収書につきましては配送業者が発行する荷札の控えが正式な領収書となります。 （代引金額領収書）
• 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも。代引手数料は上記料金表の金額になります。
• 商品代金が50,000円を超える場合、またメールアドレスの記載がない場合、電話でご本人様の確認を 取らせていただいてからの商品発送となります。
• 代金引換のご注文で、2週間以上先の配送日をご指定いただいた場合、決済方法を[銀行振込]に 変更させていただきます。

• 配達日時指定の場合は上記日数から、 更に1日余裕を見てご指定ください。
• 天候・道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。。
• メール便の場合は、発送日より2〜7日程かかります。

• お急ぎのお客様は代金引換／クレジットカード決済をご利用下さい。
  即時決済につき、すみやかに商品出荷させていただく事が可能です。
• 万が一、ご注文時に在庫切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。
• ご注文内容に変更がある場合、午前11:30までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
  迅速な発送対応を心がけております為、11:30以降のキャンセル・ご注文内容の変更は 承ることができませんので、予めご了承ください。
• ご注文をお受けしてから【発送完了メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。

※離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がございます。
※配送業者はお選びいただけません。

[高額割引特典]10,800円以上のご購入で全品送料無料！（沖縄・離島は540円を差し引いた金額で配送いたします）

• 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料になります。
• 1配送先につき、送料込みの商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく 送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、 その送料×個数分は必要になります。
• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際は弊社よりご連絡いたします。
• 送料無料キャンペーンは、自動配信メールには反映されない場合があります。後ほど、店舗からお送りする 「ご注文内容確認メール」にて、正しい送料およびご修正金額をご確認いただきますようお願い申し上げます。
• 沖縄・離島からのご注文で送料無料キャンペーンを利用された場合、通常料金の540円を差し引いた金額で配送させていただきます。
• 納品書が必ず同封されます。
  ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、ご注文ステップ【備考欄】にて 納品書不要に【○】をつけてください。
• 領収書ご希望の場合はご注文商品と同梱させていただきます。
  領収書ご希望の場合は、備考欄にご記載ください。 尚、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。
• 【営業所止め】ご希望の方は備考欄に必ずご記載ください。
  営業所止めご希望の場合は、備考欄に【営業所名/住所】を必ずご記載ください。
  尚、配送地域によって最短でお届けできる業者を手配させていただいておりますため、配送業者によってはご希望の お届け先営業所を変更させていただく場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
• amazon配送センター(当店amazon倉庫)よりお届けする場合がございます。
  当店複数倉庫を設けている関係上、商品ごとに管理倉庫が別々になる場合がございます。
  複数ご注文いただき同梱発送をご希望をいただいておりましても、それぞれの管理倉庫から別送になる場合があり、2回に分かれてのお受取をお願いする場合がございます。(分割配送分の送料店舗負担)
  その際、一部amazon配送センター(当店amazon倉庫)よりお届けされるケースがございます。別倉庫からの発送になる場合は、全て当店よりメールにてご案内させていただいておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、お受取いただきますよう、お願い申し上げます。

• メール便の発送可能サイズは、【A4サイズ･厚さ2cm】を基準としております。
  規定外となる場合は宅配便に変更させていただきます。
• ※代金引換はご利用いただけません。
• 2〜7日後のポスト投函でのお届けとなります
• 【あす楽】【着日指定】ご希望の方は、宅急便をご選択下さい。
• 紛失・不達・延着の際の配送会社の補償がございません。(当店での補償は致しかねます)
• 納品書が必ず同封されます。
  ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、ご注文ステップ【備考欄】にて 納品書不要を希望するに【○】をつけてください。
• 領収書ご希望の場合はご注文商品と同梱させていただきます。
  領収書ご希望の場合は、備考欄にご記載ください。 尚、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。
• 【営業所止め】ご希望の方は備考欄に必ずご記載ください。
  営業所止めご希望の場合は、備考欄に【営業所名/住所】を必ずご記載ください。
  尚、配送地域によって最短でお届けできる業者を手配させていただいておりますため、配送業者によってはご希望の お届け先営業所を変更させていただく場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

• 発送準備に1週間ほどお時間をいただきます。出荷日時につきましては、別途メールにてご案内いたします。
• 海外配送ご希望のお客様は代金引換はご利用いただけません。
• 海外にお住まいの方が、海外へ商品をお届けの場合、消費税は課税されません。
• 海外にお住まいの方が、日本国内にお住まいの方へお送りする場合(またはその逆の場合)、消費税は課税されます。
• お届け先によっては、関税がかかることがあります。（関税は、お受け取りになる方に別途ご負担いただきます。）

• 商品到着後14日以内に 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
  または、メールアドレス【yahoo@puravida.co.jp】宛てに「返品/交換希望」の内容を記載したメールをお送りください。弊社より返品交換申請フォームのご案内をいたします。
• メールにて返品交換方法をご案内しますので、ご確認の上【宅急便】または 【ゆうパック】にて商品を 指定返送先へお送り下さい。
  ※内容物補償のない定形外・レターパック・メール便不可
  ※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
• 当店にて返品・または交換の手続きを行います。

• 【商品返送先】
• 〒277-0872 千葉県柏市十余二242-7 (株)清長 第3物流センター
  「アイロックス交換・返品係」　宛
• TEL：0471-46-6161
• 【平日 10：00〜18：00（弊社定休日：土・日・祝日）】
• MAIL: yahoo@puravida.co.jp
• ※商品返送の際は必ず納品書を同封してください。

• 返品交換申請フォームはこちら

• お客様都合による商品返送の際にかかる配送料・手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
• 着払い、メール便、普通郵便での商品返送は、受取を拒否させていただく場合がございます。
  また、これらで返送し、紛失や破損があった場合には返品を承ることができません。
• 当店では10,800円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、
  商品返品交換により商品代金合計が10,800円以下になる場合につきましては、送料540円(メール便の場合164円)および代引手数料324円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。
• セット割引クーポン適用商品の一部をご返品いただく場合、商品発送の際にかかった送料実費およびセット割引を除外した金額でご注文総額を再計算させていただき、ご返金させていただきます。
• 交換品の発送は通常注文とは別管理となっております。同梱での発送は承れません。

• 交換品は、お客様からの返送商品を確認し、ご請求金額を変更した後に発送いたします。
• 商品代金に差額が生じた場合は、ご注文時の決済方法にてご請求・ご返金いたします。
• 交換の場合は原則、同一商品での交換となりますが、別商品への交換をご希望で商品代金が当初のご注文と異なる場合は、差額分を再度請求させていただきます。(差額金額がマイナスになる交換は承れませんこと、予めご了承ください。) 欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金にて対応させていただきます。

• ご返金は、返品商品受領および、確認後になります。
• 経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますので　 あらかじめご了承下さいませ。
• 振込名義が「(株)アイロックス」となる場合がございます。
• ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。

• ご請求の前に商品をお届けいたします。
• 商品とは別に、郵送にてGMOより請求書が届きます。
• 請求書発行日から14日以内にお支払いください。
  請求書発行後のキャンセルは承れませんので、この時点で返品希望の場合でも、
  請求書でのお支払いは必ずお願いいたします。
• 商品到着後14日以内に 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
  または、メールアドレス【yahoo@puravida.co.jp】宛てに「返品/交換希望」の内容を記載したメールをお送りください。弊社より返品交換申請フォームのご案内をいたします。
• メールにて返品交換方法をご案内しますので、ご確認の上【宅急便】または 【ゆうパック】にて商品を 指定返送先へお送り下さい。
  ※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
• 返品商品到着後、お振込みにて代金を返金いたします。

• ご注文とは異なる商品が届いた場合
• 商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
  （但し、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません）

• 商品到着後14日以内に 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
  または、メールアドレス【yahoo@puravida.co.jp】宛てに「返品/交換希望」の内容を記載したメールをお送りください。弊社より返品交換申請フォームのご案内をいたします。
• 商品の不良・不備内容をご確認させていただき、交換商品の準備をさせていただきます。交換商品の発送準備が整いましたら弊社よりご連絡をさしあげます。
  ※商品発送の際にかかる配送料・手数料は弊社でご負担いたします。
• 交換商品を宅配業者がお届けにあがります。その際に、お手元にある返品商品をドライバーにお渡しください。

• 【商品返送先】
• 〒277-0872 千葉県柏市十余二242-7 (株)清長 第3物流センター
  「アイロックス交換・返品係」　宛
• TEL：0471-46-6161
• 【平日 10：00〜18：00（弊社定休日：土・日・祝日）】
• MAIL: yahoo@puravida.co.jp
• ※商品返送の際は必ず納品書を同封してください。

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