ポイントはどのタイミングで付与され、使えるようになるか?


ボーナスポイント、特典ポイントが進呈される時期は、お客様が参加されたキャンペーンや対象の特典サービスによって異なります。
詳しくは各キャンペーンページをご確認ください。
また、エントリーが完了されているかについて当店ではシステムお調べが出来かねます。
直接、Yahooショッピングサポートセンターへお問い合わせ下さいませ。

Yahooショッピングにて、期間限定ポイントを利用した注文が、キャンセルになった場合、ポイントは失効しますか?


有効期限が切れた期間限定ポイントは失効されます。
しかし、通常注文商品が、欠品など店舗様都合でキャンセルとなった場合は、Yahooショッピングにて、一括再付与を行っています。
尚、ユーザー都合での、キャンセルおよび注文内容の変更時には、有効期限が切れた期間限定ポイントは失効となり、ポイントの返還はされません。
(※有効期限のある期間限定ポイント・通常ポイントについては返還されます)
システム上、当店で分かりかねる場合もございます。
その場合は、Yahooショッピング サポートセンターにお問い合わせいただきましたら、ご案内させていただきます。

購入後にエントリーをしたが、ポイントは付与されるか?


企画によって、エントリーの前後は異なりますので、各詳細ページをご確認お願い致します。
当店では、購入後のポイント後付けは出来かねます。

キャンセルになった際のポイント返還の流れは?


ポイント未承認・承認済みに関わらず、キャンセル日が締め日(注文日の翌月末)より前であれば、お客様にはキャンセル処理と同時にポイントが返還されます。

注文時に、ポイントの使用を忘れてしまった


ご注文後のポイント利用は出来かねます。
ご希望の場合は、ご注文をキャンセル後に、新しくご注文をお願い致します。
キャンセルは、当店にてさせていただきます。
※タイムラグ等で、商品のご用意が出来ない可能性がございます。
予めご了承下さいませ。
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