ショッピングガイド

必ずご確認ください

お盆休みのお知らせ お盆休みのお知らせ

①ご注文からお届けまでの流れ

  • STEP.1 ご注文
  • STEP.2 ご注文確認メール
  • STEP.3 受付確認メール
  • STEP.4 商品の用意
  • STEP.5 出荷完了メール
  • STEP.6 商品到着
セゾンファクトリーYahoo!ショップでは、納品書(お買い上げ明細書)や領収書の発行はご希望の方のみとなります。納品書や領収書をご希望される方はこちらをご確認ください。

③配送について

お届け日の目安

ご注文から約1週間でお届けいたします。

(商品によっては、お作りしてからの発送となる為、お届けまでさらにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承下さいませ)

【配送業者】佐川急便、ヤマト運輸 ※配送業者につきましては、弊社指定業者とさせていただきます。

【ご注意】
※お届け先ご住所、のし情報等、情報が不足している場合や、確認事項がある場合は、弊社よりメールまたはお電話にてご連絡をさせて頂く場合がございます。確認出来次第の商品発送となるため、ご指定日にお届けできない場合があります。

※お届け日・ご請求金額等、ご注文に関するご連絡は、弊社よりメールにてご案内させて頂きます。ご注文完了日の翌営業日(土日祝を除く)以降のメール送信となりますので、あらかじめご了承下さいませ。

※郡部、離島のお客様はお届けに少々お時間を頂戴することがございます。(クール冷蔵便が送れない離島へは商品発送が不可となります)

商品のお受取りについて

長期ご不在・転居等によってお届けが完了できない場合、弊社へ返送となる場合があります。(配送業者様のお荷物保管期間満了の為)
弊社より、在宅日時やご住所の確認のご連絡をさせて頂きますが、ご連絡がない場合、ご注文を一度キャンセルとさせて頂く場合がございます。

※ご不在の場合、弊社又は配送業者よりお届け先のお電話番号へご連絡させていただく場合がございます。(留守番電話になった場合はメッセージを残すことがございます)
あらかじめご了承下さい。

時間帯指定


【ご注意】
※地域や状況によってはご指定いただいた配送日時設定を承れず、勝手ながらお届け可能な日時に変更させて頂く場合がございます。その場合は弊社より改めまして配送日時をご連絡させていただきます。

※交通状況、天候の影響により、商品のお届けが遅延する場合がございます。特に冬季は、降雪の影響でお届けに遅延が発生する可能性が高くなります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承頂けますようお願い申し上げます。

配送時間帯指定不可の地域について

④送料について

送料料金表

・高額購入割引特典

1回の注文でお届け先1ヵ所につき、税込5,400円以上のご購入で、送料が無料になります。

※キャンペーン商品など、一部の商品については、5,400円未満でも送料が無料になる場合があります。
※複数回に分けてご注文の場合は、1回の注文毎に上記の条件を満たす場合、送料が無料となります。

・送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
・備考

その他送料が追加される場合は別途ご連絡致しますので、ご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

⑤返品について

品質管理には万全を期しておりますが、万一破損、劣化などの当方理由による返品・交換がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

お客様のご都合による返品・交換は、受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

お問い合わせ先

メールアドレス: shopmaster@saisonfactory.co.jp

フリーダイヤル: 0120-56-2243
【お問い合わせ受付時間】9:00~17:00 土・日・祝日休

返送先:
〒992-0262
山形県東置賜郡高畠町大字元和田1566
株式会社セゾンファクトリー 宛

⑥納品書・領収書について

セゾンファクトリーYahoo!ショップでは、納品書(お買い上げ明細書)や領収書の発行はご希望の方のみとなります。

お手数ですが、ご希望の方は備考欄に必ずご記入ください。

納品書(お買い上げ明細書)について

ご注文画面の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。商品発送後、ご注文者様のご住所へ郵送にてご案内させて頂きます。

領収書について

ご注文画面の備考欄に「領収書希望」と宛名、但し書きをご記入ください。商品発送後、ご注文者様のご住所へ郵送にてご案内させて頂きます。
※宛名の記入が無い場合は、ご注文者様の名前で発行いたします。
※但し書きの記入が無い場合は、「御品代」で発行いたします。

ご注文完了後に、納品書や領収書をご希望される場合は、メールまたはお電話よりお問い合わせください。
※受注番号と、ご注文の際ご入力いただきました お名前と電話番号、ご注文日をお教え下さい。

お問い合わせ先

メールアドレス: shopmaster@saisonfactory.co.jp

フリーダイヤル: 0120-56-2243
【お問い合わせ受付時間】9:00~17:00 土・日・祝日休

⑦熨斗(のし)・ラッピングについて

包装紙の種類と、のしについて

基本スタイル

仏事用

のしをご選択いただいた場合、外のし(包装した後、外側にのし)にてご用意いたします。
直接先様へのお届けの場合は、配送用茶袋にお入れして、二重包装にてお届けさせて頂きます。
短冊のし・黄水引のしのご利用はございません。予めご了承ください。

※化粧箱詰めギフトのみご対応致しております。

 

熨斗紙の水引の種類と用途について

熨斗紙

用途

使用例

紅白蝶結び

引っ張れば解けて何度でも結び直せることから、何度あっても良いお慶び事に。

・御祝(ご出産、ご入学など)
・内祝(ご出産、ご入学など)
・御礼
・御中元、御歳暮、御年賀、寒中・暑中御見舞などの季節のご挨拶
・粗品、寸志
 など

紅白結び切り

一度結ぶと解けないことから、一度きりにしたいお慶び事に。

10本結び切り
・寿
・内祝(ご結婚関係)
・御結婚御祝

5本結び切り
・快気祝、快気内祝
・御見舞
 など

白黒結び切り

お悔み事全般に。

・志
・粗供養
・御供
・御仏前、御霊前
・満中陰志
 など

※短冊熨斗、命名札のご用意はございませんので、予めご了承ください。

熨斗(のし)・包装をご希望の場合、「購入手続き」画面の「ギフト・のし設定」にて選択・ご記入ください。
詳しくはこちら

 

オリジナルラッピングについて

単品でも大切な贈り物。
ジャム、ドレッシング、飲む酢、ドリンク等のラッピングをお引き受け致します。

単品ラッピングをご希望の場合、「購入手続き」画面の「ギフト・のし設定」及び備考欄にてご記入ください。
詳しくはこちら

※商品によって、単品ラッピング不可の商品もございます。予めご了承ください。

 

オリジナルバッグについて

商品に対応するサイズの手提げ袋にお入れ致します。

手提げ袋をご希望の場合、「購入手続き」画面の「その他設定」の「手提げ袋」の欄に必要枚数をご記入ください。
詳しくはこちら

※ご注文いただいた商品点数を最大数とさせていただきます。

 

熨斗(のし)・包装、単品ラッピング、手提げ袋のご指定について

熨斗(のし)・包装のご指定について

「名入れ」欄の記入例

お名前【颯太】
お名前のふりがな(出産内祝いの場合のみ)【そうた】

単品ラッピングのご指定について

「備考」欄の記入例

ラッピングする商品【リッチスタイルドレッシングにんじん・謹製ジャムあまおういちご】

手提げ袋のご指定について

「手提げ袋」欄の記入例

手提げ袋ご利用の商品【謹製ジャムあまおういちご】
必要枚数【3枚】