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■ご注文の流れについて

【１】商品を選択して購入してください。

商品を選択して購入数を選び、購入してください。

商品・数・お支払い方法など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認下さい。

【２】注文確定直後に、Yahoo!より『自動配信メール』が送られてきます。

【３】商品の発送が完了いたしましたら『発送完了メール』をお送りさせていただきます。

■メールが届きません

メールが届いていないお客様は以下の理由が考えられます。

●ご登録のメールアドレスが間違えている。

●当店のメールアドレスを拒否設定している。

●メールソフトの設定で、「迷惑メール」へ分類されている。

上記に当てはまらず、ご不明な場合は当店までご連絡ください。

■支払い方法は何がありますか

●クレジットカード決済

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は注文先ストアを経由せず、カード会社へ送信されるため安心です。

●Yahoo!マネー/預金払い

「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用ご方法、詳細はこちらをご確認ください。

●ソフトバンク・ワイモバイルまとめて払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。 ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

●コンビニ（セブンイレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

●コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）

●ドコモケータイ払い

●auかんたん決済

●ソフトバンクまとめて支払い

●銀行振込（ペイジー）

●モバイルsuica

※コンビニ払いをお選びいただいた場合、ご入金確認にお時間をいただく場合がございます。
当店にて入金確認後、発送の準備を進めさせていただきます。

■支払い方法を変更したい

ご購入後のお支払い変更はご対応致しかねます。
ご了承くださいませ。

■支払い期限について

コンビニ払い等をお選びいただいた場合のお支払い期限は1週間以内とさせていただいております。
ご注文より、1週間をすぎてもご入金いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。
予め、ご了承くださいませ。

■配送方法について

■お届け方法は下記のどちらかで配送致します。
ネコポス（追跡有/日時指定不可）
(※一部商品のみ、郵便配送）

※配送業者はご注文内容により異なります。
なお、配送方法のご指定は承りかねますので
予めご了承くださいませ。
※ご注文内容により、複数口での発送となる場合もございます。

●郵便配送商品について
※食ハコおためし便の商品は
【郵便配送（追跡無/日時指定不可）】となります。
※お届けまでにお時間をいただく商品です。
※他の商品とご一緒にご購入された場合も、おためし便の商品のみ、お届けの納期が異なります。
※当店より出荷後、10日以上経過してもお手元に届かない場合は
お手数ですが当店までご連絡をお願い致します。

●ご購入前に、必ずご確認ください。
■必ずご注文時、ご入力のご住所が正しいかご確認ください。
宛名不完全、また保管期間経過などの理由でお届け先から当店に戻ってきた場合、送料を負担していただきます。
■ご注文者様とお届け先が異なる場合、必ず注文時にご確認ください。
ご注文後のお届け先の変更は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■どのくらいで届きますか

■ご注文より1～3営業日の出荷となります。
※商品の在庫状況により前後する可能性がございます。
（必ず商品購入ボタン上の出荷日をご確認ください。）
※年末・年始・ゴールデンウィーク中はご注文が混み合いますので、出荷に通常よりお時間をいただいております。
※ご不在の場合は、預かり表を投函いたします。保管期間内に必ず再配達依頼をしお受け取りください。

※食ハコおためし便の商品は【郵便配送】のため
お住まいの地域や配達状況によってはお届けまでに10日程かかる場合がございます。

■送料について

ご注文内容に関わらず、全国一律無料です。（沖縄・離島なども含みます。）

■商品が届きません

まず、下記3点をご確認くださいませ。
①ポストに不在票が入っていないか
②メールに記載の追跡番号から、配達状況のご確認
③ご注文時のご住所にお間違いがないか

上記をご確認していただき、
発送完了メールから10日以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡くださいませ。
早急に状況を確認し、再発送などの手続きを致します

■キャンセルはできますか

ご入金後のキャンセルは原則的にお受けできません。

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては
商品の特性上お断りをさせて頂いております。

『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、
往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

■明細書について
当店では、エコ活動推進のため、お届け先のお荷物へ納品書（明細書）の同封はおこなっておりません。
当店からの発送完了メールをもって、お買い上げ明細に代えさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
なお、明細書の同封をご希望されるお客様は、お手数ですが【その他ストアへのご要望】欄に記載をお願い致します。

■返品・交換について

インターネットの通信販売は「 クーリングオフ制度 」の対象外となっております。
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
お客様のご都合による返品、キャンセル、交換（趣味嗜好を事由にした返品等）、 お届けから1週間以上経過したもの、 お客様が汚損・破損された商品、 現品がお手元にない場合

返品、交換は 商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 7日以内に必ずご連絡ください。
事前連絡のない返品はお断りいたします。
到着時の商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。
現品を保管の上、当店までご連絡ください。
◆以下の内容をご確認の上、ご連絡ください。
【ご注文番号】【お名前】【返品希望の理由】
内容を確認させていただき、ご連絡・ご指示をさせていただきます。内容によりましては、お受けできない場合がございます。

■ラッピングはできますか

当店ではすべての商品においてラッピングを行っておりません。
ご了承くださいませ。
また、納品書が必要などのご要望がございましたら、必ず備考欄に記載をお願い致します。