東京ヒマワリ ショッピングガイド
よくあるご質問
Ｑ 詐欺サイトが流行っていて心配です
料金を振り込んだものの、商品が届かないという詐欺サイトが流行っております。そのようなサイトの特徴は、お支払い方法が銀行振込しか選べない事です。当店ではコンビニ決済やペイジー決済、代引き等もご用意しておりますので、安心してご注文下さいませ。
Ｑ クレジットカード情報が漏洩しないか心配です
当店では、お客様のクレジットカード情報を保持しておらず、PCI DSS(クレジットカード業界のセキュリティ基準)に完全準拠した、GMOペイメントゲートウェイが情報管理しております。セキュリティー対策に関しては、どのようなシステムを導入しても絶対に安心と言い切れない事は事実でございますが、出来る限りの対策を行っております。クレジットカード情報に関しては当店では保持しておらず、全て楽天市場が管理しております。その為、当店が管理するパソコンやサーバーから情報が流出する事が無く、出来る限りの対策を行っております。
クレジットカード情報に関しては当店では保持しておらず、全てYahooが管理しております。その為、当店が管理するパソコンやサーバーから情報が流出する事が無く、出来る限りの対策を行っております。
Ｑ 住所等の個人情報が漏洩しないか心配です
当店のページURLを見て頂けると分かると思うのですが、頭文字が全て「https」となっております。これは、このページがSSLという技術で管理されており、入力した情報が全て暗号化された上で、皆様のパソコンやスマホと当店のサーバーを行き来していることを意味しています。
当店ではGMOグローバルサインが提供するSSLサーバ証明書を取得しており、お客様から送信されたデータが第三者に渡る事が無いよう、最大限の対策を行っております。
詳しくは以下サイトシールをご確認下さい。
Ｑ ラッピングをお願いしたいのですが
商品ご注文時に、併せて以下ページのラッピングサービス(税込216円)をカートに入れてご注文下さい。ラッピングサービスはこちら ラッピングサービスはこちら ラッピングサービスはこちら
Ｑ お届先が異なる場合、明細書（納品書）はどうなりますか？
贈り物の可能性を考慮し、当店では納品書などの金額が分かる書類を入れておりません。必要なお客様は、備考欄等に記載の上ご注文下さいませ。Ｑ 注文した商品が届かないのですが？
到着予定日を過ぎても商品が届かない場合は、悪天候による交通の遅延、配送業者のミスなどが考えられます。当店でお調べ致しますので、大変お手数ではございますがメールかお電話で当店までお問い合わせ下さいませ。Ｑ 注文したが自動返信のメールが届かないのですが？
Yahooメール等のフリーメールや、携帯電話のアドレスを使用されている場合、メールが届かない場合がございます。また、お送りしましたメールが迷惑メールフォルダ等に自動振り分けされてしまう場合がございます。info@tokyo-himawari.jp shopping-order-master@mail.yahoo.co.jp
yahoo@tokyo-himawari.jp rakuten@tokyo-himawari.jp
商品ご注文前に、上記アドレスを受信出来るよう設定頂ければと思いますが、お電話等で出荷状況などお伝えする事も可能ですので、是非お気軽にお電話下さいませ。
Ｑ 注文完了後に注文内容の変更・キャンセルは出来ますか？
出荷準備前でしたら可能ですので、まずは当店までお問い合わせ下さいませ。Ｑ 電話、FAXでの注文は可能ですか？
可能です。但しお支払い方法は、代引き、銀行振込、郵便振替のいずれかとなります。Ｑ 領収証発行は可能ですか？
可能です。商品注文時に、備考欄より宛名と但書をご指定下さい。Ｑ 返品したのにカードの請求が来た（引き落としがあった）
返品のタイミングによっては、１度お客様の口座から引き落とし後に、改めて口座へお振込みとなる場合がございます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。Ｑ 新品ですか？
はい、全て新品となります。Ｑ 実際に商品を見に行きたい
大変申し訳ございませんが現在はネットショップのみとなります為、難しいのですが、用賀に実店舗を構える計画がございますので、今後にご期待頂ければと思います。Ｑ 商品保証はあるの？
一部商品はございますので、その場合は商品ページに記載しております。尚、初期不良に関しましては全ての商品対象で交換致します。初期不良に関する詳細はこちら
Ｑ 修理してほしい
基本的に全ての商品が可能となりますが、修理費用等は商品によりますので、大変お手数ではございますが当店までお問い合わせ下さいますようお願い致します。
お店の名前にもある『東京』は日本全国はもとより、世界中のファッションが集まる場所です。たくさんの有名ブランドが立ち並んでおりますが、その傍らで小さなブランドの中にも、世間にまだあまり知られていないだけで、素晴らしい出来栄えの物が数多く存在しています。
東京で輝いているファッション雑貨を中心にご紹介するセレクトショップとして、トレンドの物から、中々お目にかかれない物まで、一つ一つ自信を持って厳選しております。
皆さまに本当に良い物をご提案したいという考えから、『東京ヒマワリ』に並ぶ商品は、メーカーの方々からその商品にかける想いやコンセプト、制作過程お聞きした上で、私達が実際に商品を手に取ってみた感想を各商品ページで丁寧に説明しています。
物を作る人と、物を使う人双方が誇りを持てる商品を取扱い、私達がその架け橋になれればと思っております。
東京のファッション、その中でもギュッと濃縮された部分をインターネットを通じて、世界中どこからでも楽しむ事が出来る、そんな通販サイトにしていければと考えております。
好きな街はどこですか？
それぞれの街に良い所があるので、特にこの場所というのはないですが、渋谷・原宿・代官山などは、歩くだけでも楽しいですね。あとは、場所問わずブランド古着屋さんを見つけたら必ず行きます。
たくさんのブランドを見る事が出来て、中にはお宝が眠っているかも知れない感じが好きで、時間を忘れてずっと見てられます。そして結構買ってしまいます。
その他、好きな物を何でもいいので教えて下さい
スキーやスノボーを生まれてから一度もした事がないのですが、先日スケートリンクに行く機会があり、人生初滑りをしてきました！最初はビクビク滑ってたのですが、慣れてくると想像以上に楽しくて、リンク場が閉まるまで2時間くらいただひたすらに滑ってしまいました。
こんなに楽しいものがあったのかと感動したのと同時に今まで何気なく見てた、フィギュアスケートの羽生結弦さんは、無茶苦茶凄い事やってんだなと改めて感じました。
スケートはこれから結構ハマりそうです！誰でも手軽に出来るウインタースポーツなのが良いですね。
これからの目標は？
セレクトショップとして商品数を充実させていく事はもちろん、お店に来られた方がお買い物以外にも楽しんで頂ける企画を色々と計画しております。詳細は随時サイトや『東ヒマ日記』にてお知らせ致しますので、お時間のある際はぜひチェックして下さい。
また、ユーザーの方やメーカーの方からのご要望・ご提案も承っておりますので、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも『東京ヒマワリ』をよろしくお願い致します。
コンピューターばかりいじってますが、昔はアパレルショップの店長をやってた時代もあったので、ファッションもそこそこやれるはず。
更にこのお店を立ち上げる事になってから猛烈に勉強したので、僕の審美眼にも是非期待して頂ければと思います。
好きな街はどこですか？
ショッピングは、最近は圧倒的に二子玉川が多いですね。お気に入りのセレクトショップがあるので、そこで買い物する事が多いです。実は昔はバンドでドラマーをやっていて、その頃は金欠により下北沢の古着屋とかを漁ってましたね。吉祥寺も好き。
今は田村さんの影響もあり、代官山とか表参道とかシャレオツな大人の街は歩いていて楽しいですね。中目黒も濃いお店が多いので好き。
その他、好きな物を何でもいいので教えて下さい
音楽だと、最近はカーペンターズを筆頭に、サラ・ヴォーン、オリビア・ニュートン＝ジョンなど、俺の中で「癒し系」の女性ボーカルの曲をよく聞いてるかも。ライブ行きたいのは圧倒的に人間椅子ですね。本当はブッチャーズもだったのですが、それは叶わぬ願いとなりました、、
もちろん音楽やるのも好きですよ。ていうか、やるほうがずっと好き。
デザインとかプログラミングもそうなんですが、とにかく白紙から何かを作る作業はハッピーな気持ちになります。