当店は創業40年。この業界では最も古くからトナーを販売している老舗専門店ですのでどうぞ安心してご注文ください。
新しく入社しました、看板娘のアンです。どうぞ宜しくお願いします。
印刷時に周期的ではない黒点汚れがついて困っています。
本体のクリーニングをしても改善されないので困っているのですが、最近印刷するもの全てに黒点汚れがついて困っています。
黒点は周期的ではないので、どこの部分が悪くて印刷されるのか、全く見当がつきません。
周期的に汚れが入る場合はドラムや定着器などローラーが関係するものだと聞いたことがあります。
私の使用しているコピー機はキヤノンiR C2550という機種なのですが、不具合を起こしている部分を特定し原因を知りたいです。
ちなみに定期メンテナンスなどは受けておりません。
お答えします
周期性のない黒点汚れの原因は、簡単に確定できませんが…おそらく感光体ドラムに原因があるのではないかと推測します。
過去に似たような事例があったので、その時のことを書かせていただきますね。
ドラムに傷がついた場合などは破損部分にトナーが残ったままとなり、傷の形通りに汚れが周期的に印刷されます。
なぜ周期的になるのかというと、ドラムは回転しているからです。ローラー系の部分が不具合を起こしている時、汚れが周期的になるのはそのためです。
しかしドラムの不具合による印刷不良は必ずしも周期的であるとは限らないのです。ドラムカートリッジの内部で廃トナーの流れが悪くなった場合、ドラムの表面に支障をきたして不規則な汚れを起こす場合があります。
ドラムにはクリーニングブレードなどの不具合も大きく影響しますので、まずは疑わしいドラム周辺をチェックしてもらいましょう。
ドラム交換で症状が回復するケースが多いようです。ご自分での作業が不可能な場合には迷わずメンテを呼んでください。
(月～金までの平日16:00まで）
(※土日祝のお問合わせは翌平日にご対応いたします。
トナー屋サンコーは、日本全国送料無料（沖縄・離島除く）で配送致します。
■発送可能地域
【北海道・東北】北海道・宮城県・山形県・秋田県・福島県・岩手県
【関東】茨城県・東京都・栃木県・神奈川県・群馬県・埼玉県・千葉県
【甲信越・北陸】富山県・長野県・石川県・新潟県・福井県・山梨県
【東海】静岡県・三重県・愛知県・岐阜県
【関西】滋賀県・和歌山県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県
【中国】鳥取県・広島県・島根県・山口県・岡山県
【四国】香川県・高知県・徳島県・愛媛県
【九州・沖縄】福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
トナー屋サンコーは、商品代金やお買い上げ金額に関係なく代引き手数料は完全無料（沖縄・離島除く）です。
配送には佐川急便、ヤマト運輸、福山通運のいずれかを利用しております。
お買い上げ金額に関係なく配送料金・代引手数料は無料（沖縄・離島除く）になります。又、配送日指定・時間指定が可能です。※時間指定は以下をご参考下さい。
| 佐川急便 | ヤマト運輸 | 福山通運 |
|---|---|---|
| 午前中 （8時～12時） |
午前中 （～12時） |
午前中 （10時～12時） |
| 12時～14時 | 14時～16時 | 12時～14時 |
| 14時～16時 | 16時～18時 | 14時～16時 |
| 16時～18時 | 18時～20時 | 16時～18時 |
| 18時～20時 | 19時～21時 | 18時～20時 |
| 18時～21時 | ||
| 19時～21時 |
お支払は、クレジットカード決済・コンビニ決済・代金引換・銀行振込からお選び頂けます。
代金引換をご希望のお客様はトップページ左上の会員メニューにあるFAX注文用紙にてご注文下さい
こちらからのダウンロードも可能です。
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。「佐川急便」「ヤマト運輸」「福山通運」のいずれかにて配送致します。配送料は無料です。代引き手数料も無料となります。
銀行振込をご利用のお客様につきましては、発送の準備が整いましたらお振込先をご連絡させて頂きます。
コンビニ決済ご希望のお客様には、支払い番号・確認番号等が自動配信メールで送信されます。尚、商品の発送は、銀行振込・コンビニ決済共、ご入金確認後となりますことあらかじめご了承の程、お願いいたします。
詳しくはこちら
いらっしゃいませ!! 店主の伊原と申します。
当店は創業40年。この業界では最も古くからトナーを販売している老舗専門店ですので、どうぞ安心してご注文下さい。
先ずは、TELにて弊社へご連絡をお願いいたします。
何れの場合に該当するか、弊社にて判断をさせていただきます。
1）お客様の御注文間違いの場合
未開封・未使用の場合には、新たな商品と交換させていただきます。尚、商品の往復の運賃と代引き手数料のご負担をいただきます。
2）商品が不良品の場合
ご返送に伴います運賃は、弊社で負担させていただきます。
御注文商品が、LBPの場合にはメーカーでの不良品チェックが必要でございます。
純正品・輸入純正品・汎用品に限らず必要な行程でございます。
また、コピー機トナーにつきましては、全てメーカーの輸入純正品でございます。
品質のチェックは、全て終了しているもののみ販売させていただいております。
万一、不良と思われる場合でも海外仕様のカートリッジとマシンとのミスマッチと思われますので、その場合には国内用の使用済みカートリッジに詰め替えてご使用をお願いいたします。
日本のコピー機メーカーは、全てグローバルカンパニーでございますので、品質は全て同じものを販売させていただいております。
一部サービスマンからの苦情につきましては、ご対応をお断りする場合もございます。
どうぞご了承ください。
尚、商品到着後7営業日を経過しますと、上記何れの場合もご対応はできかねますので どうぞご了承をお願いいたします。
トナー屋サンコーは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品等）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡、または利用しないことをお約束いたします。
〒562-0026 大阪府箕面市外院1-13-7
TEL:072-729-1333／FAX:072-729-1334
