SHOPING GUIDE


ご注文について

ご注文方法

ご注文は24時間受け付けております。ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンからご購入ください。複数ご購入される場合は、数量をご指定下さい。尚、商品によってはご注文が完了してからの在庫確認となります事をご了承ください。詳しくは Yahoo!ショッピングヘルプ をご覧ください。

ご注文後の内容確認

注文手続き完了後すぐに、Yahoo!ショッピングから注文確認メールが送信されます。その後、ストアから注文受諾メールが送信されます。

※注文確認メール、お客様からいただきましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

お支払い方法

ココロネイルではさまざまなお支払い方法が利用できます。

  • クレジットカード払い
  • PayPay残高払い
  • ドコモケータイ払い
  • auかんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • 銀行振込(前払い)
  • ゆうちょ銀行(振替/前払い)
  • 商品代引
  • NP後払い

※商品によって、対応している支払い方法が異なる場合がございます。詳しくは商品購入時にご確認ください。

送料・配送について

送料について

日本郵便 クリックポスト
全国一律222円
郵便物と同じように「ポスト」「荷物受け」「新聞受け」に投函・配達いたします。
当日〜2、3日後の発送となります。
※クリックポストは同梱をお受けすることができません。

※到着日時指定不可
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。内容品についての損害賠償はありません。
※8,640円以上のお買い物で送料無料
※商品代引き、NP後払い利用不可。

ヤマト運輸 ネコポス(あすつく対応)
全国一律297円
宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達。ポストに投函・配達します。
12:00までに決済完了のご注文頂いたお品物は、当日発送致します(あすつく)。
※到着日時指定不可
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。投函完了以外の荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。ご心配な方は宅配便をお勧め致します。
※8,640円以上のお買い物で送料無料
※商品代引き利用不可。

宅配便(あすつく対応)
佐川急便 600円より距離別に変動
12:00までに決済完了のご注文頂いたお品物は、当日発送致します(あすつく)。
代金引き換えがご利用いただけます。

沖縄・離島その他中継料金が発生する地域 ヤマト運輸
※8,640円以上のお買い物で送料無料(沖縄を除く)
※10,800円以上のお買い物で代引き手数料無料

配送について

あすつくで銀行振込決済の場合、12:00までにご入金を確認させて頂いたお品物は当日発送致します。
すべてのお荷物は発送次第追跡番号を記載したメールをさせていただきます。
※第3土曜、日曜、祭日、当店休業日などで入金確認が出来ない場合、またキャンペーン等の混雑時は、発送までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※宅配便、ネコポスで休日前12時以降のご注文(ご入金)ですと、発送は休日明けになります。

商品の配送状況・問い合わせ

商品発送後に当店よりお送りしております「発送完了メール」内に、商品の追跡番号を記載しております。
下記URLまたは直接配送会社にお問い合わせ頂く際に必要となりますので、必ずご確認・保管ください。

在庫・返品・交換について

在庫について

当店の在庫は、実店舗販売及び、他店舗と共有するシステムを利用しております。その為、受付済みのご注文でも、売れ違いによる在庫欠品となる場合がございます。その場合、メールでご連絡させて頂きます。 出来る限り欠品の無い様調整してまいりますので、ご理解の程お願い申し上げます。

返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合、当社送料負担にて早急に交換させて頂きます。 お客様都合での返品の場合、商品代金のみのご返金とさせて頂いております。 返品にかかる送料・返金時の振り込み手数料は、お客様にご負担頂いております。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

その他の詳しいプライバシーポリシーにつきましては、弊社 プライバシーポリシー詳細 をご覧ください。

お問い合わせ

株式会社TORASUKO
  • 〒340-0217 埼玉県久喜市鷲宮1-10-43
  • TEL:0480-58-2981
  • FAX:0480-58-2981

店舗運営責任者:新嶋

メールでのお問い合わせはこちらからお願いします。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月~土 10:00~17:00
※日曜・祝祭日・第三土曜はお休みをいただいております。
メールの返信は2営業日以内となります。予めご了承ください。