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カスタマーサポート

電話・メールでのお問い合わせはお気軽に
03-3868-0810

Information

2024.04.03

【GW(ゴールデンウィーク)休業のお知らせ】


いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
GW休業のお知らせをご案内いたします

●休業日
4月27日(土)~4月29日(月)
5月3日(火)~5月6日(月)

●発送日について
5月2日(木)15時以降のご注文は5月7日(月)から順次発送
※お取り寄せ商品は連休明け順次発送いたします。
※お取り寄せにはお時間をいただく商品もございますので予めご了承ください。
※御不便をお掛けいたしますが、営業時間外のお問い合わせ業務、発送業務は行っておりませんのでご注意くださいませ。

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
渋谷トレンド

2024.2.6

【2月8日(木)臨時休業のお知らせ】


いつも渋谷トレンドをご愛用頂き誠にありがとうございます。

弊社事務所が入居しているビルのメンテナンスのため
2024年02月08日(木)の商品発送を休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけすることと存じますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2月7日(水)15時以降のご注文は2月9日(金)から順次発送
※お取り寄せにはお時間をいただく商品もございますので予めご了承ください。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。

渋谷トレンドYahoo!ショッピング店

2023.12.21

【年末年始の配送状況遅延について】


いつも渋谷トレンドをご愛用頂き誠にありがとうございます。
年末年始、運送業者の配達物資が多くなっているため
配送の遅延が起こる可能性がございます。

配送後の配達日時のお問い合わせにつきましては
送り状番号をご用意の上、運送業者にお問い合わせ頂きますよう
よろしくお願い致します。

渋谷トレンド

2023.11.30

【年末年始営業のお知らせ】


いつも渋谷トレンドをご愛用頂き誠にありがとうございます。
年末年始は通常営業と異なる為、ご案内申し上げます。

2023年
12月28日 ※年内最終日/10時迄のご注文・ご入金で商品在庫があるものは当日発送
12月29日 休業
12月30日 休業
12月31日 休業


2024年
1月1日 休業
1月2日 休業
1月3日 休業
1月4日 ※営業開始/ご注文分順次発送予定


※御不便をお掛けいたしますが、営業時間外のお問い合わせ業務、発送業務は行っておりませんのでご注意くださいませ。
※取り寄せ商品につきましては、メーカーの営業日によりお時間を頂戴する場合もございますのでご了承ください。
新年も当店のご利用をお待ちしております。
渋谷トレンド

【台風6号の影響による配送遅延について】


台風6号の影響により、商品の発送に遅延が生じる可能性がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

なお、商品運送状況の詳細につきましては
各運送会社にお問い合わせください。

佐川急便お問い合わせ     ヤマト運輸お問い合わせ

【お盆期間休業についてのお知らせ】


いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お盆期間休業のお知らせをご案内いたします。

●休業日
・8月14日(月)〜8月15日(火)
上記日程以外はカレンダー通りの営業となります。

●発送日
・8月10日(木) 15時までのご注文は8月10日(木)発送
・8月10日(木) 15時以降のご注文は8月16日(水)発送
※8月9日(水)以降のご注文は在庫商品のみの発送とさせていただきます。
お取り寄せ商品は8月17日(木)以降順次発送いたします。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

2023.04.15

【GW(ゴールデンウィーク)休業のお知らせ】


いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
GW休業のお知らせをご案内いたします

●休業日
4月29日(土)~4月30日(日)
5月3日(火)~5月7日(日)

●発送日について
5月2日(火)15時以降のご注文は5月8日(月)から順次発送
※お取り寄せ商品は連休明け順次発送いたします。
※お取り寄せにはお時間をいただく商品もございますので予めご了承ください。
※御不便をお掛けいたしますが、営業時間外のお問い合わせ業務、発送業務は行っておりませんのでご注意くださいませ。

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
渋谷トレンド

2022.12.12

【年末年始営業のお知らせ】


いつも渋谷トレンドをご愛用頂き誠にありがとうございます。
年末年始は通常営業と異なる為、ご案内申し上げます。

2022年
12月28日 ※年内最終日/12時迄のご注文・ご入金で当日発送
12月29日 休業
12月30日 休業
12月31日 休業


2023年
1月1日 休業
1月2日 休業
1月3日 休業
1月4日 ※営業開始/ご注文分順次発送予定


※御不便をお掛けいたしますが、営業時間外のお問い合わせ業務、発送業務は行っておりませんのでご注意くださいませ。
新年も当店のご利用をお待ちしております。
渋谷トレンド

【円安に伴う価格改定のお知らせ】


この度、外国為替の円安傾向が続き、商品の仕入価格が上昇していることから、
シールエクステ・編込みエクステの価格改定をさせていただく運びとなりました。

日頃よりご利用いただいておりますお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

これからも、渋谷トレンドをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
 

【発送日の変更のお知らせ】


いつもご利用ありがとうございます。
オフィス移転に伴い、システムのメンテナンスにより、
6/3以降、当面の間は0:00~23:59までのご注文は、
在庫がある商品のみ翌日発送とさせていただきます。

しばらくの間は当日発送は、お受け致しかねますのでご注意ください。
お客様にはご不憫お掛け致しますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
 

【事務所移転による休業日のお知らせ】


この度、5月30日をもちまして弊社〈渋谷トレンド〉の事務所が移転させて頂く事になりました。
移転に伴い、営業時間の変更がござます。

●移転日:2022年5月30日
【移転先住所】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1丁24-2 朱ビル6階
TEL:03-3868-0808
FAX:03-3868-0809

●移転前最終発送
~5/30(月)12:00までのご注文につきまして、5/30(月)発送いたします。

●移転後発送再開日
5/30(月)12:00~6月3日(金)10:00までのご注文につきまして、6月3日(金)より順次発送いたします。
※お取り寄せ商品は、6月3日以降順次発送いたします。

移転中のお問い合わせについてはメールのみ対応しております。
お客様にはご不憫お掛け致しますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022.4.15

【GW休業のお知らせ】


GW休業のお知らせをご案内いたします。

■04月29日(金)~05月08日(日)まで休業

連休前、最終発送日
■04月28日(木)15時までのご注文
※お取り寄せ商品は連休明け順次発送いたします。

連休後、発送開始日
■05月09日(月)~順次発送

どうぞよろしくお願い申し上げます。

2021.11.15

11/17(水)は社内研修による臨時休業となります。発送やお問い合わせは11/18以降に対応させていただきます。

Products

迅速な発送ありがとうございます。
初めての購入ですが、
お問い合わせについても丁寧に答えてくれて安心しました^_^
今後もこちらで購入したいと思います。

★★★★★

wvm***様

この度は色々とお世話になりました
中々行き違いがあって心配にもなりましたが、
電話で問い合わせた際もご丁寧に対応して下さりありがとうございます
仰ってた日よりも早く届きました
大切に使っていきます

★★★★☆

kek***様

迅速で丁寧な対応をして頂き
安心してお取り引き出来ました。
信用信頼のおける素晴らしい店舗様です。
ありがとうございました。

★★★★★

rea***様

素早い対応とてもうれしかったです!
またご利用させていただきます!

★★★★★

seg***様

200ピースの注文をしましたが、
120ピースしか入っておらず電話で問い合わせると
丁寧に対応して頂き直ぐに再発送して頂けました☆
付けてもらう美容室の予約を違う日に変更することになってしまったので-☆1にしました。
ですがカラーもぴったりで毛質も満足の為またお願いしたいと思います。
ありがとうございました(*^^*)

★★★★☆

mk_***様

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