以下、ご注文における非常に重要な内容となりますので必ずご一読いただき、内容ご理解・ご確認のうえ、ご注文をお願いします。
なお、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

• 設置をご希望される場合は、必ず各設置サービスの商品ページから、対象の「基本設置券」を商品本体と同じカートに入れて同時にご注文ください。別注文・追加注文はお受けできません。
• ご自宅の既存製品の引き取りリサイクルをご希望の場合、上記同様に対象の「リサイクル券」を商品本体と同じカートに入れて同時にご注文ください。別注文・追加注文はお受けできません。ご注文がない場合、もしくはリサイクル不要の場合は現地での引き取りは承れません。
• 対象商品のご購入台数分のリサイクルにつきましては収集運搬料を1台2,200円(税込)で承ります。ご購入台数を超える数のリサイクル収集運搬料は、1台4,950円(税込)で承ります。
• 設置、リサイクル料金はあくまで基本料金となります。マンション3階以上の階段昇降や、クレーンなど特殊搬入の場合は別途料金となります。また、各ご家庭の設置状況次第で追加工事や追加部材等が発生する場合、追加料金として現地徴収させていただきます。
• 離島/山間部/遠隔地/石川県 珠洲市・輪島市・穴水町・能登町/奈良県 奈良市・天理市・桜井市・吉野郡/福島県 双葉郡/群馬県 多野郡/愛知県 北設楽郡の一部地域では配送・設置を承れません。
• EXPO2025（大阪・関西万博）会場への配送・設置は承れません。ご注文をいただいた場合、キャンセルのご連絡をさせていただきますので、予めご了承ください。
• エアコン・食洗機・温水便座設置工事可能エリア
  東京、千葉、埼玉、神奈川、大阪、新潟県新潟市、愛知県名古屋市、京都府京都市、福岡県福岡市、鹿児島県鹿児島市
  ※EXPO2025（大阪・関西万博）会場への配送・設置は行っておりません。
• お届け/設置は専門業者によるもので、当店通常お届け時の配送業者とは異なります。
• お届け/設置地域、運行スケジュールによっては、商品お届けと設置の日程が分かれる場合がございます。
• 代金引換にて高額商品の複数点の購入で相当数の金額になる場合、ご注文について確認のためご連絡させていただきます。
• 設置日当日は必ずご在宅いただきますようお願い申し上げます。
• 配達時間のご指定はお承りいたしておりません。あらかじめご了承ください。

商品名に【基本設置料金セット】と記載された商品は、基本設置料金を含んだ価格となっております。ご購入時には「基本設置券」のご注文は不要です。ただし、リサイクルをご希望の場合は、該当のリサイクル券を同時に買い物かごに入れてご注文ください。
なお、セットとなっているのは「基本設置」となりますので、特殊搬入や、オプションを必要とする設置、現地での追加工事などは別途料金を貰い受けいたします。

大型冷蔵庫やドラム式洗濯機など大型商品について、北海道/沖縄など一部地域では送料無料商品であっても、設置料金に加え別途追加配送料金を頂戴いたします。

冷蔵庫・洗濯機・テレビを設置するにあたり、現在お使いの商品をリサイクルされる場合には、「リサイクル券」を合わせてご購入ください。 商品ご配送の際に引取いたします。

• 特殊作業（商品搬入に3名以上を必要とする）の場合、作業員料（3,300円(税込)xA君1人）が発生する場合があります。
• リサイクルの対象商品は家庭用のエアコン、TV(※)、洗濯機、衣類乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫のみになります。それぞれの業務用機器などはリサイクルいたしかねます。
  (※)ポータブルテレビ、リアプロジェクションテレビは回収できません。お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。
• 一部地域におきましてはリサイクル搬送費に別途追加料金を申し受ける地域がございます。詳しくはお問い合わせください。
• リサイクル料金は、リサイクルする家電品の品目メーカー・サイズ・容量によって異なります。 詳しくは（財）家電製品協会　家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。
• リサイクルは、「本体の購入時に、届け先にリサイクル希望商品がある場合」に限り、お承りいたしております。
• ソフマップYahoo!店にてリサイクル料金をお支払いいただいた場合に限り、リサイクルを承っております。
  （郵便局振込み方式でリサイクル料金を振り込みいただいた場合は承っておりません）

設置当日の大型家電（冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等）の搬入不可・設置不可に伴うキャンセル等の場合には、下記の手数料をご請求させていただきます。