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ご注文から3営業日以内に発送致します。※土・日祝祭日の発送業務及びお問合せへの返信は行っておりません。

ご返品・キャンセルについて

商品のご返品について

商品の初期不良等によるご返品は、商品ご到着後、1週間以内のご連絡で、ご対応させて頂きます。
「間違えて注文してしまった」等、お客様都合によるご返品は、商品お受け取り日から1週間以内に 未開封・未使用に限り受付させて頂きます。

ご返品頂く際の送料について

初期不良、発送商品間違い等の場合、全て弊社で商品の再発送、ご返送頂く際の送料を負担させて頂きます。
お客様都合による返品の場合、「yahoo_orders@media-sp.co.jp」までご返品の旨をご連絡頂いた後、送料お客様負担にてご返送頂き、当店に到着次第、ご返金の処理をさせて頂きます。

ご返金について

弊社側で決済の取り消し処理を行った後、カード会社の引き落としの都合上、一度決済されてしまう場合がございますが、後ほどカード会社より返金または、当月のご利用料と相殺されます。詳細はご契約のカード会社にお問い合わせください。

ご利用ポイントの返還について

ご利用頂いたポイントにつきましては、キャンセル処理後に返還されます。返還後は、数時間にてお客様側にて返還が確認できる状態となります。
※期間限定ポイントをご利用の場合、返還が行われない場合がございます。

よくある質問
お支払い方法について
「クレジットカード決済」「PayPay残高払い」「Yahoo!マネー/預金払い」「携帯払い」が ご利用いただけます。

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ご注文からお届けについて
配送方法につきましては、ゆうメール(日本郵便)でお届けいたします。 配送方法につきましては、ご注文いただいた商品の大きさ(梱包資材含む)等により 宅配便もしくはクロネコメール便などでお送りする場合がございます。

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

※配送方法のご指定はお承りしておりません。
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