返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」「商品違い」等がございましたら、お手数ではございますが商品到着より２日以内にご連絡ください。
商品到着後のご注意
ご注文いただいた商品と、到着した商品が一致しているかを必ずご確認ください。
万が一誤った商品が到着しました場合は、お手数ではございますが、至急弊社までご連絡ください。
返品について
次のような理由による返品の場合は商品到着後２日内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
また返品は未開封もしくは開封後未使用の場合のみお受けいたします。
■お客様がご注文された商品と異なる場合
■不良品であると認められる場合
★上記以外のお客様都合による返品・交換についてはお断りしております。
返品の期日について
返品の際には、商品のご到着後2日以内にメール又は電話連絡の上、商品到着後4日以内に当店までご返送ください。
（期間を過ぎますと、返品の受付をお断りする場合がございます。）
返金の手続きについて
- クレジットカード：クレジットカードのご請求の取り消しを行います。
クレジットカード会社の締日により一度引き落としされてからの返金の場合もございますので予めご了承ください。 - 代金引換：当店よりご指定の口座へご返金となります。
- 銀行振込：当店よりご指定の口座へご返金となります。
ご返送先及び問合せ先
- ご返送の際は商品補償のある方法でお願いいたします。（定形外・メール便不可）
連絡先
info@brandcity.co.jp
必要事項 受注番号 / 氏名 / 希望内容
- 必要事項を必ずメール本文内に明記して下さい。
記載のない場合、ご要望にお応えできない場合もございます。
上記以外にお電話でもお受けしております。
0570-000-467
お問い合わせ時間
10:00～18:00(日曜日を除く)
返送先住所
〒556-0017
大阪市浪速区湊町2-2-45
オンテックス難波ビル9Ｆ
株式会社プラチナ 返品窓口
その他注意事項
ご返送の際は商品補償のある方法でお願いいたします。（定形外・メール便不可）