皆様にもっと気軽に
ネットショッピングを楽しんでいただけるよう、
一部対象商品において返品無料サービスを
実施しております。

INNOFIX ジュニアシート	SAFIX ブースターシート
AUGUSTA i-Size ジュニアシート	ASTRA i-Size ブースターシート

Momnlittle キックスクーター

※返品無料サービス対象商品は予告なく追加・変更がある場合がございます。

お受け取りから1週間以内の返品に限ります

期限を過ぎた返品は基本的にお受けできませんので、予めご了承ください。

お試しの際は屋内でのご利用をお願いします

チャイルドシート・ジュニアシートは自家用車への設置確認のみ、キックボードは室内での試乗のみとさせていただきます。

お届け時と同じ状態でご返送ください

付属品がすべて揃っていない場合は、返品をお受けできない場合がございます。 お届けの際に使用した梱包材は返品時に必要となりますので、必ず保管しておいてください。

大きな傷・汚れがある場合は返品をお受けできません

検品で傷・汚れが見つかった場合は、商品代金の返金は行いません。ご返送いただいた商品を着払いにてお客様のもとへお戻しさせていただきます。詳しくはＱ＆Ａをご覧ください。

返品無料サービスのご利用は1人1点まで、１回限りです

同じ商品を2点同時購入されても返品は1点のみの受付となります。
返品後に同じ商品を再購入された場合、2回目以降の返品はお受けできません。

商品がお手元に届きましたら、お早めに内容をご確認ください。
お届けの際に使用した梱包材は返品時に必要となりますので、必ず保管しておいてください。

返品無料サービス対象商品にはヤマト運輸の返送用着払い伝票が同梱されています。伝票に必要事項を記入してください。
万が一、伝票が同梱されていなかった場合は、大変お手数ですがヤマト運輸の着払いを利用してショップまでご返送ください。

付属品がすべて揃っていない場合は、返品をお受けできない場合がございます。お届け時と同じ状態で梱包し、着払い伝票を段ボールに貼り付けてください。付属品の入れ忘れがないようにご注意ください。

ご返送いただく前にショップへの事前連絡をお願いしております。
着払い伝票の写真を撮影し、お問い合わせフォームから送信してください。
代金引換にてご購入いただいたお客様は「返金先の口座情報」もあわせてお知らせください。

チャイルドシート・ジュニアシートを返品される際には、設置できなかった車種のご報告もあわせてお願いしております。車種をお知らせいただけない場合は返品を承ることができませんので、予めご了承ください。

着払い伝票に書かれているフリーダイヤルへお電話ください。160サイズ以下であればコンビニエンスストアへ直接お持ち込みいただくことも可能です。

商品代金を全額返金いたします。
ご購入の際にかかった手数料（振込手数料、代引手数料、後払い決済手数料など）は返金対象外となりますので、予めご了承ください。

ショップへの連絡方法がわかりません。

商品ページや注文履歴、注文後に送られる注文確認メールからお問い合わせいただけます。
ご返送いただく前にショップへの事前連絡と、着払い伝票の写真送付をお願いしております。
操作方法のわからない方はYahoo!ショッピングの公式ヘルプをお読みください。
⇒ ストア（店舗）と連絡を取りたい

いつ返金されますか？

通常一週間以内に返金いたします。
ただし、ショップの混雑状況によりそれ以上のお時間を頂戴する場合がございます。

複数買ったうちの1点だけを返品したい。

返品を承ります。
返金額はご返送いただいた商品の代金のみとなります。 ショップへ返品の連絡をする際に、「返品したい商品の名前」と「返金先の口座情報」をあわせてお知らせください。

プレゼントで贈られた商品も返品できますか？

申し訳ございませんが、承ることができません。
購入者と受取人が違う場合は返品を承ることができません。

ヤマト運輸以外の配送業者を使ってもいいですか？

申し訳ございませんが、承ることができません。
ご返送の際は、商品お届け時に同梱されている返送用着払い伝票をご利用ください。
ヤマト運輸以外の配送業者を利用された場合は、受け取りを拒否させていただくか、または着払いにてお客様のもとへ商品をお戻しさせていただきますのでご注意ください。

返品された商品はどうなりますか？再販売するのですか？

開封済みアウトレット品として販売いたします。
返品後の検品にて使用上の問題がないと判断された商品は「開封済みアウトレット品」として、新品よりお値引きしたうえで販売させていただきます。

返品された商品に傷・汚れがあった場合は？

返品をお受けできません。
検品で傷・汚れが見つかった場合は、商品代金の返金は行いません。ご返送いただいた商品を着払いにてお客様のもとへお戻しさせていただきます。
返品の可否は弊社検品基準にて判定させていただきますことを予めご理解、ご納得いただいたうえで当サービスをご利用ください。

チャイルドシート・ジュニアシートを設置すると、座席との間に隙間ができます。返品できますか？

申し訳ございませんが、承ることができません。
車種によってはISOFIX金具を利用して取り付けると若干シートが浮く現象が報告されています。
座席の角度を変えたり、上から子供が座ることによって浮きが改善される場合があります。
ISOFIXでの固定に問題がない限り許容範囲とさせていただいており、当サービスの対象外となります。

チャイルドシート・ジュニアシートの設置はできたけれど、それ以外の理由で返品したいです。

通常の返品ポリシーに則り、返品をお受けいたします。
お客様都合での返品となり、往復送料・決済手数料・手続きにかかる費用はお客様負担となります。 お客様都合での返品の場合、同梱の返送用着払い伝票はご利用いただけません。元払いでの発送をお願いいたします。
着払い伝票を利用された場合は、返品時に発生する諸費用を差し引いて返金させていただきます。