特定商取引法に基づく表示

販売業者

株式会社電通プロモーションプラス

ショップ名

IQOS（アイコス）公式Yahoo!店

販売責任者

代表取締役藤志保

所在地

東京都港区東新橋1-8-1

電話番号

0120-190517

取扱商品

IQOS

販売価格

当サイト上で表示された商品代金（表示価格）による販売です。
送料、配送方法、返品特約はこちら

特別な販売条件

年齢認証について

本サイトは、20歳未満の方の喫煙防止並びに適正なたばこの販売、広告および販売促進活動の観点から、満20歳以上の喫煙者ご本人様であることを確認させていただきます。本サイトの利用規約をあらかじめお読みください。

会員お一人様あたりの製品ごとの購入制限

IQOS本体
数量限定製品等を除くIQOS イルマi プライム、IQOS イルマi 、IQOS イルマi ワンの販売は、会員様お一人につき合計8台までとさせていただきます。。制限を超えた場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
ただし、利用規約第17条に該当する場合は販売できない場合がございます。詳しくはこちら

１回の注文における購入制限

IQOS本体
数量限定製品等を除くIQOS本体は合計5台まで。制限を超えた場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
その他条件については商品の購入ページにおいて表示しています。
ただし、利用規約第17条に該当する場合は販売できない場合がございます。詳しくはこちら

注文方法

IQOS（アイコス）公式Yahoo!店の商品画面から、商品をかごに追加します。次に、買い物かごのページに進み、商品の内容と数量が正しいことを確認します。
ご購入手続きのページに進み、お届け先、支払い方法を確認してください。お届け日時指定、またギフト配送はできません。
ご注文内容の情報に誤りがないことを確認したあと、注文を確定してください。
注文確定後、受注確認と発送前のお手続きのお知らせがご登録メールアドレスへ通知されます。年齢確認とお支払いの手続きが確認できましたら、商品発送手続きを開始し、発送完了後に発送完了メールが送られます。

申込の有効期限

以下の場合には、申し込み有効期限までに弊社から別段の意思表示を行わない限り、以後弊社はご注文の申し込みを承諾しないため、申し込み有効期限の満了をもって、売買契約は不成立となります。

(1) ご購入内容の不備またはその他の理由により承諾メール送信日から17日以内に商品のお引渡しができない場合

(2) 申込日から10日以内に年齢審査手続きが完了しない場合

引渡し時期

お客様からの注文の申し込みの受理日から２～10日間程度で、商品をご指定のお届け先にお届けいたします（お客様からの注文の申し込みの受理日以降に年齢認証等を完了した場合には、受注確認通知日から3日以内に発送いたします）。配送先の地域・天候・交通事情などによっては到着が数日掛かることもございます。また、商品画面に、特別な発送予定日の掲載がある場合は、その発送予定の通りとなります。なお、店舗受取を選択された場合、弊社からの承諾メールに記載する期限内にお受け取りいただけますようお願い申し上げます。

お支払い方法・時期

お支払い方法につきましては、「お買い物ガイド」の「お支払いについて」をご参照ください。

解除

弊社のお客様に対する受注確認通知日以降は、解除は一切お受けできません。もっとも、下記「返品および交換について」に記載する一定の場合については、返品および交換をお受けいたします。

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、売買契約を解除させていただくことがあります。

お客様が利用規約に違反した場合（利用規約の定めに従い、お客様が20歳以上であることを確認できない場合も含みます。）
お客様指定の決済会社から、お客様指定の支払い方法が利用できない状態にある旨の連絡があった場合
お客様の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
届先不明・長期不在・受取拒否により、商品を発送した日から７日以上を経過してもお届け出来ない場合
その他、当サイトの利用または売買契約に関して不正行為又は不適切な行為があったと弊社が判断した場合

返品および交換

ご注文内容と相違がある場合または商品に不具合がある場合であって、以下のお手続きに則りご連絡いただいた場合には、返品をお受けします。ただし、お客様のイメージとの違い、注文ミス等お客様の都合に起因する場合、お客様の責任によって商品にキズや破損が生じた場合につきましては、返品・交換はお受けできません。

※返品による返金はお受けできません。商品の交換にて対応させていただきます。
※ご注文と相違がある場合には、到着日より7日以内に下記のIQOS カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。相違を確認の上、正しいご注文品に交換させていただきます。
※商品に不具合があった場合、IQOSキットは、購入日より6ヶ月以内、下記のIQOSカスタマーセンターまでお電話でお問い合わせください。不具合を確認のうえ、正常品に商品を交換させていただきます。

不具合品交換時の返送について

保証期間中に交換が必要となった場合にはIQOSカスタマーセンターにご連絡ください。専用の着払い封筒を送付しますので、そちらにてお客様からの不具合品のご返送が必要となります。

IQOS カスタマーセンター（返品・交換についてのお問い合わせ先）
電話番号：0120-190517
受付時間：9:00～21:00（年中無休）