株式会社電通プロモーションプラス - 利用規約

第1条（利用者）

  1. 株式会社電通プロモーションプラス（以下、｢当社｣といいます）は、本利用規約（以下、「本規約」といいます）にご承諾いただいた日本国内に在住する方のみを IQOS（アイコス）公式Yahoo!店（以下、「当サイト」といいます）の利用者（以下、「利用者」といいます）と認め、インターネットショッピングサービス（以下、「本サービス」といいます）をご提供いたします。

  2. 本サービスのご利用に際しては本規約の全文をお読みください。本規約は定型約款であり、利用者は当サイト上において、本規約を契約の内容とする旨を同意したときに、本規約の個別の条項についても同意したものとみなされます。

第2条（規約の変更）

  1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する場合のほか、本規約の変更が、次条に定める契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合には、個別に利用者と合意をすることなく、本規約の内容を変更できるものとします。

  2. 当社は、前項の定めに基づいて本規約の変更をする場合は、変更後の本規約の内容を当サイト上に表示しまたは当社の定める方法により利用者に周知することとし、この周知の際に定める１週間以上の相当な期間を経過した日から、変更後の本規約が適用されるものとします。

第3条（適用範囲）

  1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との権利義務関係を定めることを目的とし、利用者が当サイトを利用する場合、および利用者が当サイトにおいて商品を購入する場合に適用されるものとします。

  2. 本規約は、当社が別途商品またはサービスの種類毎に定める個別規約（以下、「個別規約」といいます）とあわせて適用されます。

  3. 本規約と個別規約の内容が異なる場合は、個別規約が優先して適用されるものとします。

第4条（注文の申込みに関する年齢確認等）

当サイト内における利用者からの商品の注文のお申込みにつきましては、満20歳以上の喫煙者の方を対象とするものであり、当社は、当社またはフィリップモリスジャパン合同会社（以下、「PMJ」といいます）が予め利用者の年齢等の確認を必要に応じて行ったうえで、お申込み内容の承諾を行うものとします。当サイト内において、商品購入のお申込みを希望される方は、以下の方法により申込み手続きを行ってください。

＜申込方法＞

当サイトよりお送りするメールで届くURLより、IQOS公式サイトのアカウントにログインまたは新規会員登録を行い、申込みを行う方が満20歳以上であることを確認できる以下いずれかの書類の写真画像を所定の方法で添付したうえ、送信する。

※既に年齢確認がお済みのIQOS公式サイトアカウントをお持ちの場合は、ログインのみで手続き完了となります。

運転免許証、各種健康保険証（本人名義のものに限る）、マイナンバー

第5条（年齢確認）

  1. 当社またはPMJは、前条に定める申し込み手続きにより、利用者が満20歳以上の喫煙者の方であることを確認した場合、利用者に対し、注文の申込みの承諾をした旨の電子メールによる通知を発し、商品の発送を行います。

  2. 利用者が次の各号に定める事由のいずれかに該当する場合、当社またはPMJが利用者からの申込みを承諾しないことで売買契約が不成立となる場合や、売買契約が成立しても売買契約を取り消しまたは解除する場合がございます。

    (1) 登録フォームに記載した事項に虚偽、誤記、入力漏れがあった場合

    (2) 第4条に掲げる書類に、不鮮明等の不備があった場合

    (3) 満20歳以上であることを確認できない場合

    (4) 利用者が実在しない人物であることが判明した場合、または申込み手続きを行った者が利用者本人であることを確認できない場合

    (5) 喫煙者であることの申告が確認できない場合

    (6) その他利用者に当サイトのご利用または商品を発送することが不適当と当社またはPMJが判断した場合

第6条（変更の届出）

利用者は、当社またはPMJに届け出ている事項に変更があった場合、当社またはPMJに対して都度速やかに変更内容を届け出るものとします。変更の届出を怠ったことによる不利益はすべて利用者が負うものとします。なお、当サイト内で販売する商品は、利用者が別途指定する住所宛に送付いたします。 また、注文後の配送先住所の変更はできません。

第7条（個人情報の定義）

本規約において個人情報（以下、「個人情報」といいます）とは、利用者に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・電子メールアドレス等その他の記述等により当該利用者を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより利用者を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。

第8条（個人情報の取り扱い）

当社は当社のプライバシーポリシーに沿って、利用者の個人情報を取り扱います。 詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

第9条（商品の注文・購入について）

  1. 当サイトにおける商品のご注文は、満20歳以上の喫煙者である利用者のみが行うことができるものとします。

  2. 利用者は、当社が指定する方法に従い、注文の申込みを行うこととします。利用者は、申込内容に虚偽がないことを、保証するものとします。

  3. 利用者と当社との商品の売買契約（以下、「売買契約」といいます）は、次の各号に定める事項を解除条件として、利用者の申込みに対して当社が承諾した旨を、第5条第1項に基づき、当社または当社の委託先から利用者に対して電子メール（以下、「承諾メール」といいます）で通知を発した時点で成立するものといたします（以下、売買契約が成立した日を「購入日」といいます）。なお、本項に定める解除条件の成就により売買契約が解除された場合でも、利用者は、第16条第2項に定める当社への賠償義務を免れないものとする。

    (1) 申込日から10日以内に、利用者の年齢確認手続きが完了しないこと

    (2) 承諾メール送信日から17日以内に、商品の引渡しが完了しないこと

  4. 利用者は売買契約が成立した後、不具合その他理由の如何を問わず、注文内容を変更または売買契約を解除できないものとします。ただし、第13条に定める返品・交換には対応致します。

  5. 商品について購入制限が設けられる場合には、特定商取引法に基づく表示に記載されるため、そちらの表示にてご確認ください。

第10条（商品の価格）

  1. 当サイト内に掲載されている商品の価格（以下、「商品代金」といいます）は、当社が当サイト商品を販売する場合の価格（消費税・地方消費税を含みます）です。

  2. 商品代金には分割払い手数料、送料は含まれておりません。ただし、当社が当サイトにおいて、これら費用の全部または一部が商品代金に含まれる旨の案内をした場合を除きます。

  3. 当社が商品代金等を変更する場合、第２条の定めに従うものとします。

  4. 送料については、次のとおりとします。

(1) 代金が3,980円（税込み）以上の場合往路送料は無料です。

(2) 代金が3,980円（税込み）未満の場合は以下の往路送料がかかります。ただし、本条第２項但書に定める場合を除きます。

往路送料

通常料金

都道府県 配送料金
北海道 ¥550
青森、秋田、岩手 ¥550
宮城、山形、福島 ¥550
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨、東京 ¥550
長野、新潟 ¥550
富山、石川、福井 ¥550
静岡、愛知、岐阜、三重 ¥550
京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 ¥550
岡山、広島、山口、鳥取、島根 ¥550
香川、徳島、高知、愛媛 ¥550
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 ¥550
沖縄 ¥550

(3) クレジットカード決済において、届先不明・長期不在・受取拒否が生じた場合、商品の再発送、解除にかかわらず、本条に定めたる往復送料について、お客様にご負担いただきます。なお、この場合本条第2項但書は適用しないものとします。

(4) 当ストアからの往路送料は最寄りの宅急便センターからの配送料であるため割安となっておりますが、届先不明・長期不在・受取拒否による復路送料は物流センターへの送料となりますので下記の金額となります。

復路配送料金

■北海道地区・北東北地区・南東北地区・北信越地区・関東地区より発送の場合

通常料金

都道府県 配送料金
北海道 ¥1,370
青森、秋田、岩手 ¥1,040
宮城、山形、福島 ¥930
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨、東京 ¥930
長野、新潟 ¥930
富山、石川、福井 ¥930
静岡、愛知、岐阜、三重 ¥930
京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 ¥1,040
岡山、広島、山口、鳥取、島根 ¥1,150
香川、徳島、高知、愛媛 ¥1,150
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 ¥1,370
沖縄 ¥1,370

■中部地区・関西地区・中国地区・四国地区・九州地区・沖縄地区より発送の場合

通常料金

都道府県 配送料金
北海道 ¥1,700
青森、秋田、岩手 ¥1,260
宮城、山形、福島 ¥1,150
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨、東京 ¥1,040
長野、新潟 ¥1,040
富山、石川、福井 ¥930
静岡、愛知、岐阜、三重 ¥930
京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 ¥930
岡山、広島、山口、鳥取、島根 ¥930
香川、徳島、高知、愛媛 ¥930
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 ¥1,040
沖縄 ¥1,370

第11条（支払い方法）

支払い方法につきましては、「お買い物ガイド」内の「お支払について」をご参照ください。

第12条（配送）

  1. 商品配送は、利用者からの注文の申込みの受理日から2~10日間程度にお届け（利用者からの注文の申込みの受理日以降に年齢確認等を完了した場合には、第9条第3項に定める通知日から3日以内に発送）いたします。但し以下の場合を除きます。

    (1) 利用者のご都合で荷物を受け取られなかった場合

    (2) 配送事情（中元・歳暮時期等）や、天災・交通事情・天候等が影響した場合

    (3) 当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合

    (4) 配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合

    (5) 発送先が、沖縄、離島の場合

    (6) 商品画面上に、特別な発送予定日の掲載がある場合

  2. 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとし、また、その時点で商品の所有権が利用者に移転するものとします。

  3. 商品の配送が大幅に遅れる場合や売切れの場合、電子メールまたは電話でご連絡いたします

第13条（返品・交換）

  1. 返品・交換の可否は次のとおりとします。

    (1) 商品が到着しましたら、「商品に不具合箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。

    ア．（ご注文内容と相違がある場合）

    万一ご注文内容と到着した商品とに相違がある場合には、商品到着日（店舗受取の場合は商品受領日）から7日以内にIQOSカスタマーセンターへお電話でご連絡ください。

    イ．（商品に不具合箇所がある場合）

    商品に不具合があった場合は、IQOSキットの購入日より6ヶ月以内に下記(2)IQOSカスタマーセンターまでまでお電話でお問合せください。不具合を確認の上、正常品に商品を交換させていただきます。

    (2) 商品の返品・交換は、上記(1)のいずれかに該当し、上記(1)で定められた期間内にお電話で以下のIQOSカスタマーセンターへご連絡をいただいた場合のみ受け付けます。実際の返品・交換方法につきましては、IQOSカスタマーセンターの定める方法に従ってください。専用の着払い封筒を送付しますので、そちらにてお客様からの相違品、不具合品のご返送が必要となります。ただし、上記(1)に該当する場合であっても、利用者のイメージとの違い、注文ミス等利用者の都合に起因する場合、または利用者の責任により、キズや破損が生じた商品である場合につきましては返品・交換はお受けできません。

    （連絡先）IQOSカスタマーセンター（返品・交換についてのお問合せ先）

    電話番号：　0120-190517
    受付時間：　9:00～21:00（年中無休）

  2. 返品・交換に係る送料は当社にて負担致します。

  3. 返品時の対応は次のとおりとします。
    返品による返金はお受けできません。商品の交換にて対応させていただきます。

第14条（転売の禁止）

利用者が、商品の全部あるいは一部を問わず、商業目的で転売（販売、再販売等を含みます）することを禁止します。

第15条（解除）

  1. 本規約において別途定める場合のほか、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社は売買契約を解除することができるものとします。

    (1) 利用者が本規約に違反した場合（第5条第2項(1)～(6)に該当する事実がある場合を含む）

    (2) 利用者指定のクレジットカード会社から、利用者指定のクレジットカードが利用できない状態にある旨の連絡があった場合

    (3) 利用者の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合

    (4) 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合

  2. 前項の規定にかかわらず、当サイトの利用または売買契約に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消し、または解除し、その他適切な措置をとることができるものとします。

第16条（利用資格の喪失および賠償義務）

  1. 利用者が、商品注文の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が利用者として不適当と認める事由があるときは、当社は、売買契約を取り消し、以後の取引をお断りすることができることとします。

  2. 利用者が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

    (1) 当サイトにアクセスし情報を改ざんし、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。

    (2) 当社、他の利用者、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ね、または当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。

    (3) 当初より支払う意思がないにもかかわらず注文するなど、真に購入する意思なく商品を注文すること。他人になりすまして取引を行うこと。

    (4) 虚偽の情報を入力すること。その他の不正行為を行うこと。

    (5) 売買契約が解除または取り消されたこと。

    (6) その他、本規約に反する行為をすること。

第17条（免責事項）

  1. インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくして利用者の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負わないものとします。また、コンピュータトラブル、メンテナンスその他、当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、利用者への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これにより利用者が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。

  2. 当サイトに記載したすべての商品の情報は事前の予告なく変更されることがあります。また、事前の予告なく当サイトの運営を中断または中止させていただくことがあります。いずれの場合にも当社は理由の如何に関わらず、当サイトに記載した情報の変更および当サイトの運営の中断または中止によって生じた利用者の損害について、責任を負わないものとします。

  3. 当社は、利用者が当サイトをご利用するにあたり必要な環境設備が無い場合、その他の事由により当サイトをご利用になれなかったことにより利用者に発生した損害について、いかなる責任も負わないものとします。

  4. 利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、インターネットなどの利用料などは、利用者ご自身のご負担となります。

  5. 利用者は、当サイトの利用に用いるインターネット閲覧ソフト（以下、「ブラウザ」といいます）として、以下の環境を推奨いたします。

    (1) パソコン推奨環境
    Microsoft Edge（最新版）、Google Chrome（最新版）、Firefox（最新版）、Safari（最新版） ※ただし上記推奨環境範囲内であっても、OSとブラウザの組み合わせ等ご利用環境によっては、一部表示不具合やサービスがご利用になれない場合がございます。

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    ※Microsoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
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    ※Google Chromeは、Google Inc. の登録商標です。
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    ※その他、記載の会社名、商品名はそれぞれの会社の商標もしくは登録商標です。

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第18条（通信時のセキュリティ）

個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではありません。万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社には責任は及ばないものとします。

第19条（その他）

天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を負わないものとします。

第20条（著作権等）

当サイトに掲載されている写真その他の著作物の著作権および商標（トレードマークやサービスマーク）に関する権利（商標権および不正競争防止法に基づく権利を含む）は当社もしくはPMJまたはいずれかの会社に使用を許諾した者その他の権利者に帰属します。よって、利用者は、これらの著作物または商標に関する権利を、当社またはPMJの事前の承諾なく、利用者の個人的利用以外の目的で、複製、送信、上映等を行うことはできません。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項の全部又は一部が消費者契約法その他の法令等により無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（裁判所）

当社と利用者の間に、訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終改定日　2024年9月11日