お届けについて

基本的に「玄関渡し」「お客様組立て」となります。
商品のお届けは通常、宅配業者に委託しますので、玄関渡しとなります。
その際の梱包の開梱・引き取りサービスは行っていません。
また、組立て商品はお客様組立てとなりますので予めご了承ください。
離島の場合、まれに港渡しとなる場合がございます。ご心配な方はお気軽にお問い合わせください。

有料にて開梱・組立・設置・梱包材の引き取りまで行う「組み立て設置サービス」もございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

海外への商品の配送はできません。
申し訳ございませんが当店では海外への商品の配送は行っておりません。予めご了承ください。

大型家具のお届けについて

大型商品は搬入のお手伝いをお願いいたします。
お届けは基本的に配達員が1人でお伺いし、玄関渡しとなります。
ベッドなど梱包数の多い商品、下駄箱などの大型商品（1人での移動が難しい商品）は
トラックから玄関まで搬入のお手伝いをお願いいたします。
お手伝いが難しい場合は、運送会社より2人でお伺いしますので事前にご相談ください。
この場合の開梱・組立て・梱包材の引取りサービスは別料金となります。

大型商品ご購入の際は必ず間口をご連絡ください。
大型商品をご購入の際は、恐れ入りますが設置場所までのエレベーターの有無・エレベータースペース・廊下や階段・玄関ドアの広さ等、搬入経路の中で一番間口が小さい部分の幅×高さをご連絡ください。
万が一、角を曲がるような場所がありましたら、対角線の長さも確認して併せてご連絡をお願いいたします。

2階建て以上のマンション・アパートにお住まいの方は、以下の場合にご留意ください。
2階建て以上のマンション・アパートにお住まいで、エレベーターが無いまたはエレベーターに入らない場合、当店および配送会社が配達員1人でのお届けが不可能と判断した際には、やむを得ず配達補助員と2人で配送にお伺いする事がございます。
その際、追加料金を別途ご請求するケースがございます。
条件に該当するお客様は、必ず事前に当店までご相談ください。

雑貨のお届けについて

基本的に「玄関渡し」または「ポスト投函」となります。
商品のお届けは基本的に宅配業者に委託しますので、玄関渡し または ポスト投函となります。
その際の梱包の開梱・引き取りサービスは行っていません。
離島の場合、まれに港渡しとなるケースがございます。ご心配な方はお気軽にお問い合わせください。

配送は基本「佐川急便」「ゆうパック」「メール便・郵便」でのお届けとなります。
雑貨商品をご購入の場合、配送は「佐川急便」「ゆうパック」「メール便・郵便」とさせていただいております。予めご了承くださいませ。
※対象商品を複数ご購入いただいた場合は、他の配送方法となることがございます

メール便・郵便について

※商品を当店より発送後は、お届け先ご住所の変更はできません
　必ずご注文時に、お届け先のご住所のご確認をお願いいたします

※追跡できない場合もございます

※海外発送はお受けできません

※対象商品を複数ご購入いただいた場合は、通常配送（宅配便）となります
　メール便・郵便をご希望の場合は、その旨を備考欄にご記入くださいませ
　なお、サイズの都合上ご希望に添えない可能性がございます

※送料無料期間中は、メール便・郵便の場合も送料無料となります

※お届けした商品がポスト投函できず当店まで返送となった場合、
　再配達料金をお客様にご負担いただきます。予めご了承ください

ページに記載している納期は、目安となります。
ご購入いただきます商品・条件等により、前後する場合がございますのでご了承ください。

お届け日特例ケース

当店の送料体系は、「送料無料」、「商品毎の送料」、「地域別送料」がございます。
それぞれ送料欄に記載されております送料体系をご確認いただき、下記をご参照くださいませ。

※送料はご注文時には加算されていない場合がございます
　当店からの注文確認メールで送料も含めた合計金額をお知らせいたします

送料無料、商品毎の送料の場合

　送料は「送料無料」、もしくは「商品毎の送料」になります。

※大型商品（複数ご注文）は商品1点ごとの送料合算金額となります
※ご注文内容により追加料金がかかる場合がございます
　なお、送料無料キャンペーン中でも追加料金は発生いたします
　（例） 北海道・沖縄・離島の場合、組立設置の場合

大型商品の送料について

送料は各商品ページのカート付近に記載しておりますのでご確認くださいませ。
※ご注文内容により追加料金がかかる場合がございます
　（例） 北海道・沖縄・離島の場合、組立設置の場合

小型商品の送料について

1件のご注文につき、地域別送料対象商品の合計金額が11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

　

※ご注文後の内容変更により、合計金額が送料無料ライン以下となった場合は、地域別送料が発生いたします
※北海道・沖縄・離島は別途追加送料がかかります

お届けまでの日数は、商品の種類、地域により異なりますが、
通常1週間～2週間前後お時間をいただきます。
（在庫切れなどでお待ちいただく場合は、随時ご連絡差し上げます）
お急ぎの方はご注文前にお気軽にお問い合わせください。

リアルタイムでの全商品の在庫状況の把握が難しいため、万が一、在庫切れ（次回生産無し）の場合は
ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。誠に申し訳ありませんが、予めご了承ください。

複数商品をご注文の場合

複数商品をご注文いただき商品によって入荷日が異なる場合は、
原則全ての商品が揃い次第発送いたします。
それぞれ入荷次第で発送をご希望の場合はご相談ください。
※別途送料をいただく場合がございますので、予めご了承ください

大型商品の日時指定について

大型商品は日程指定・時間指定を承る事ができません。
ご注文後、ご登録の電話番号もしくはSMS（ショートメッセージ）に連絡させていただきます。
必ず連絡が取れるお電話番号、メールアドレスをお知らせくださいませ。

・配送会社によってはご注文から2週間後であれば、ご希望日のお届けを指定できる場合があります
・ご希望のお届け日がない場合は、最短でのお届けとなります
・有料の組み立て設置サービスをご希望の場合、お届け時間帯の指定が可能でございます
　詳しくはこちらをご覧ください

小型商品の時間指定について

小型商品とは、大型以外の商品、小物商品のことをいい、日時のご指定が可能です。
※ご注文いただいた商品やお届け地域によっては、ご希望に添えない場合がございます
　予めご了承ください
※天候、交通事情によりご希望の配送日、配送時間帯にお届けができない場合がございます

再配達について

大型商品につきましては、お届け日にお客様都合により、お受け取りができず再配達となった場合
「再配達料金」をご負担いただきます。

お引越しなどのご都合でお困りの方へ、最長で3週間先までのお取り置きを承っております。
その場合、お支払方法を変更いただく場合がございますので、事前にご相談ください。
詳しくは、こちらをご確認くださいませ。

西濃運輸・日本郵便・佐川急便・その他地域の配送会社・メーカー直送・メール便・郵便などでのお届けとなります。
運送会社は、ご注文商品やお届け地域により当店で最適なものをお選びいたします。
配送会社のご指定は承れません。ご了承くださいませ。
※一部小型商品につきましては、宅配もしくはメール便・郵便をお選びいただけます

大型商品をご注文の際にご依頼をいただけましたら、
有償にて開梱・組立・設置・梱包材の引き取りまで行います。
設置業者へ手配をさせていただきますので、当店でご注文確定後より、
約1～2週間前後でのお届けとなります。
ご注文時に備考欄へ、1週間以降のご希望日を第三希望までと
「設置階数」（戸建て住宅・メゾネットタイプを含む）をお知らせください。
※銀行・コンビニ等からの前入金の場合、ご入金後の手配となります
※一部代金引換がご利用いただけません
※地域により対応できない場所や曜日があり、価格も異なります。予めご了承くださいませ

組み立て設置につきましては、下記バナーのリンク先にて詳しくご案内しておりますのでご覧くださいませ。

組立て・設置サービスのお申込み方法

価格設定がある商品（見積り不要）
商品をカートへ入れられる際に、「組み立て設置希望」をご選択ください。
ご注文受付後、金額を訂正し当店よりメールにて正しい金額をご案内させていただきます。
ご注文時、備考欄へご希望日を第三希望までと「設置階数」をお知らせいただけますと、手配がスムーズに行えます。

価格設定がない商品（見積り要）
商品をカートに入れ、お買い物ステップ途中にある「希望コメント欄」に
「組み立て設置希望」と「設置階数」をご記入ください。
注文受付後に設置料金のお見積りメールをお送りします。
メールにてお客様からの同意確認が取れた後、ご請求・組み立て設置の手配をさせていただきます。
お届け地域によりご希望に沿えない場合は、
運送会社に確認後、ご連絡させていただきますので予めご了承ください。

※ご注文時、「組み立て設置を希望する」を選択いただいても、各モールの都合上、
　お買い物手続きを行っていただく段階では、追加料金の適用がされておりません
　当店でご注文を確認後、「ご注文確認メール」にて
　追加料金を加算したご請求金額をお知らせいたします

不要な家具の引取りサービスは行っておりません。
基本的に、不要な家具の引取りサービスは行っておりません。

無料での梱包材の開梱・引取りサービスは行っておりません。
家具・雑貨商品共に通常のご注文では梱包材の開梱・引取り無料サービスは行っておりません。
ご希望の方はお早めにご相談ください。
※開梱・組立・梱包材の引き取りサービスは別途料金をいただきます
※雑貨など小型商品の梱包材引き取りサービスはございません

ギフト用に、ラッピングを承っております。
ラッピングをご希望の際はご購入前のカート選択肢で希望項目をお選びの上、必要に応じてカート内で
「ご注文手続き」内の「その他設定」に詳細をご記入くださいませ。

※別途のしをご希望される場合は、ご対応出来るケースもございますので、お問い合わせください
　（お問い合わせはこちら）
※商品ページ内に「ラッピング可」と表示のない商品または大型商品につきましては、
　ラッピングのご希望を承る事が出来ません
　また、ラッピングのご要望をいただいた場合にも、ご希望に添うことが出来かねます
　予めご了承くださいませ

当店で用意したオリジナルメッセージカードに、無料にてメッセージを承っております。
ご希望の際は、ご注文時に「カート選択肢」や「ご注文手続き」内の「その他設定」にて、
100字以内でご入力ください。

※字体のご要望は承れませんのでご了承ください