ショッピングガイド ショッピングガイド

商品全般について

バイセルオンラインYahoo!店が出品している商品は、一部を除き、基本的に1点物の中古品となっております。 そのため、新品商品に付随する取扱い説明書や、取扱い情報などが無い場合がございます。 サイズやお色、状態等をご確認の上、慎重にご注文をお願いいたします。 また、ご使用中における素材等の特性や、ご使用に関するご注意などについても言及することが出来かねる場合がございます。 ※ご使用によって生じた直接または間接の損害(破損・汚損等)につきまして当店は一切その責を負いません。

複数の通販サイトで同時販売しています

当店に出品されている商品は、Yahoo!ショッピング以外のショッピングモール店舗でも同時販売している為、 注文を頂いた時点で在庫が無い場合がございます。欠品の際はご容赦下さい。

ブランド品の真贋について

当店に出品されているブランド商品が「本物か偽物か」を判断できるのは、商標権者であるブランドホルダーだけです。 そのため、誠に申し訳ございませんが正規店以外では「本物か偽物か」について言及することはできません。

  • バイセルオンラインYahoo!店では、過去のデータ等に基づいて、熟練の査定士が扱ってよい商品を「基準内商品」、 扱ってはいけない商品を「基準外商品」として、厳しく判定しています。商品の流通に関しては、スタッフ一同細心の注意を払い、 基準外商品がお客様の手に渡ることのないよう万全を期して健全な運営に努めております。

  • ブランド品の真贋について

当店に出品されているブランド商品が「本物か偽物か」を判断できるのは、商標権者であるブランドホルダーだけです。 そのため、誠に申し訳ございませんが正規店以外では「本物か偽物か」について言及することはできません。 バイセルオンラインYahoo!店では、過去のデータ等に基づいて、熟練の査定士が扱ってよい商品を「基準内商品」、 扱ってはいけない商品を「基準外商品」として、厳しく判定しています。商品の流通に関しては、スタッフ一同細心の注意を払い、 基準外商品がお客様の手に渡ることのないよう万全を期して健全な運営に努めております。

ブランド品の真贋について

お酒の販売について

当店では「未成年飲酒禁止法」遵守の為、20歳未満の方への酒類販売は一切致しません。 未成年者の飲酒は法律で禁止されております。未成年者飲酒禁止法の遵守のため、「満年齢」「生年月日」の両方を必ずご入力ください。 確認ができない場合は酒類の販売は致しません。大変お手数ですがご協力をお願いいたします。

お酒の配送について

国産メーカーのお酒類(ウイスキー、ブランデー、焼酎、日本酒等)は、酒類販売免許の条件において「東京都以外」には 発送することができません。商品の受取り住所が「東京都」のお客様限定となります。 その為、東京都以外に発送することができませんのでご注文にはご注意ください。お住まいが東京都以外でも、 商品の受取ができる東京都内の住所がある場合は発送可能です。

着物と帯について

当店基準の「採寸方法」について

「身丈」、「裄丈」は着物の背中心を基準に、前を内側に二つ折りにして、計り台に置いた状態で生地を伸ばさずにを採寸をしています。
また「前幅」「後ろ幅」はお着物を広げた状態で採寸を行っております。
※「身丈」は肩山から裾までの長さです。
※計り方の違いによっては寸法にズレが生じる場合がございますのでご注意下さい。

サイズの選び方

着物を購入する際に注意すべきなのは「身丈」「裄(ゆき)」「身幅(前幅・後幅)」です。
各項目ごとのサイズの選び方は下記をご参考くださいませ。

バイセル 着物採寸

身丈

女性:身長±5cm
男性:身長-25~30cm

女性着物は着付けの際におはしょりで調節ができます。
フォーマルの場合、おはしょりを広くするため身丈が少し長めのもの、
一方カジュアルの場合は、身丈が長すぎると布が余って着付けづらいため短めのものを選ぶのがおすすめです。

裄丈

裄(ゆき)とは、首の付け根から手首(くるぶし)までの長さのことです。
着物選びの際は、着付けで調節可能な身丈よりも、裄丈が重要な基準となります。
着こなし方の好みもありますが、おおよそ「±3cm」であれば問題無いでしょう。
フォーマルの場合は手首の隠れるピッタリサイズのものが見栄えが良く、カジュアルの場合は少し短めの方が動きやすくおすすめです。

身幅

着物は仕立てるとき、ヒップのサイズから前幅と後幅を決めます。
「ヒップ」の数字が「前幅+(後幅×2)+13」を計算した数字に近ければ問題なくご着用いただけます。
(例)「ヒップ92cm」の方が「前幅23cm」「後幅28cm」のお着物をご検討の場合、 92(ヒップ)=23(前幅)+〈28(後幅)×2〉+13の式が成り立ちますので、だいたいちょうど良いということになります。
当店サイズ基準(単位:cm)

女性着物は裄丈、男性着物は身丈を基準に、サイズを決定しております。
こちらはあくまで目安のサイズになりますので、普段ご着用いただいているお洋服のサイズとは異なる場合がございます。

サイズ

女性着物

男性着物

S裄丈:~63.5身丈:~140.5
M裄丈:64~67身丈:141~147.5
L裄丈:67.5~身丈:148~
着物ランクについて

当店では着物状態ランクとは別に、着物ランクを独自に設定しています。 下記の「逸品」「名品」「秀品」「優品」の4種の内容をご確認いただいて商品選びの参考としていただければ幸いです。

  • 逸品

    ★★★★★
    一流作家、有名工房の作品であること、技法や文様/柄が非常に凝ったものであること。 また、それに準じた当店基準にて選定した品物であること

  • 名品

    ★★★★
    柄/デザインが先進的で凝ったものであること、作家や工房の作品であること、 手織りや天然染料等複雑な技法でできていること。また、それに準じた当店基準にて選定した品物であること。

  • 秀品

    ★★★
    使用頻度の高いもの、作りが凝ってるもの。また、それに準じた当店基準にて選定した品物であること。

  • 優品

    ★★
    全体や一部が絹以外の素材、機械仕上げの部分が多い着物。また、それに準じた当店基準にて選定した品物であること。

着物状態ランクについて

N新品・または未使用の新古品です。


S目立たない箇所にもシミ・汚れはほぼなく、大変状態の良いお品です。


Aわずかなシミ汚れはある場合がございますが、中古品としては状態の良いお品です。


B目立たない箇所に汚れやシミ、焼け等はございますが、外観は良好な状態です。


C多少の汚れはございますが、まだまだご使用いただけます。


D汚れやシミ等があるため着用は個人差となります。リメイクにお勧めです。


バッグ類
  • SHOULDER BAG

    バッグ類の採寸
  • HAND BAG

    バッグ類の採寸
  • BAGPACK

    バッグ類の採寸

W:幅/H:高さ/D:奥行き


当店でのバッグ類の採寸は基本的に幅、高さ、奥行きを計測しています。

アクセサリー類
  • RING

    アクセサリー類の採寸
  • NECKLACE

    アクセサリー類の採寸
  • BRACELET

    アクセサリー類の採寸
  • EARRINGS・PIERCE

    アクセサリー類の採寸

S:内円周/W:幅/H:高さ


リング・・・リングゲージに対してリングの中心点でサイズを判断し、号数、カラット数を基本としています。大きな石などは縦横の採寸も行います。
ネックレス・・・ネックレストップは縦横サイズ、チェーンは留め具から留め具までの長さを採寸しています。
ブレスレット・・・内円周のサイズを採寸しています。
イヤリング・ピアス・・・縦横サイズを採寸しています。

時計
  • WATCH

    時計の採寸

C:腕周り/W:ケース幅


当店では、ケース幅(リューズ含まず)、腕回りを基本的に採寸しています。

ファッションアイテム全般
  • MEN

    ファッションアイテム全般


  • 男性マネキンサイズ:S
    A:首回り 約35cm
    S:肩幅 約40cm
    B:胸囲 約90.5cm
    W:ウエスト 約72.5cm
    H:ヒップ 約85.5cm



  • ファッションアイテム全般
  • WOMEN

    ファッションアイテム全般


  • 女性マネキンサイズ:S~M
    A:首回り:約30cm
    S:肩幅:約35cm
    B:胸囲:約82.5cm
    W:ウエスト:約62cm
    H:ヒップ:約86cm



  • ファッションアイテム全般

S:肩幅/B:バスト/W:ウエスト

当店では、表記サイズと実寸サイズを計測しています。実寸サイズは全て平置きでの採寸となります。

ファッション小物
  • BELT

    ファッション小物
  • GLOVE

    ファッション小物
  • SUNGLASS

    ファッション小物
  • HAT

    ファッション小物

A:全長/W:幅/B:フレーム幅/C:天地高/
D:テンプル/E:つば/F:頭囲


ベルト・・・バックルを含む全長とベルト幅を採寸しています。
手袋・・・表記サイズ、全長、幅を採寸しています。
サングラス・・・フレーム幅、天地高、テンプルを採寸しています。
帽子・・・表記サイズ、頭囲、つばを採寸しています。

  • 靴

A:ヒール高/B:筒回り/H:高さ


当店では、表記サイズと実寸サイズ、ヒール高、高さ、筒回りを採寸しています。また試着サイズ感も記載しています。

ブランド品・お酒類の状態ランクについて

N新品


S未使用品


SA新品同様


A微少の傷や汚れなど少し使用感はあるが、非常に状態の良い中古品


AB多少の傷みが確認される状態の良い中古品


B全体的に使用感があり、キズ・汚れ等がみられる中古品


C訳あり品


Dジャンク品


お酒の状態について

当店で取り扱うお酒商品は全て「未開封」の商品のみとなっています。数十年単位の長期間で保存されていたビンテージ品も多いため、 特にボトルのキャップがコルクの場合、開栓時にコルクが砕けてしまう可能性があります。念入りな検品を行っておりますが、 ボトル内のコルク固着などは確認することができません。そのため、根本的に未開封品となるため、味・品質・コルク破損等は無保証となりますこと、 ご理解・ご認識の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

商品画像の色について

商品の写真は、極力現物に近いお色味の画像を選んでおりますが、パソコンの機種やモニターなどにより、 現物のお色と多少異なることがある場合がございます。お色含め、イメージが違う等の返品につきましては、 大変申し訳ございませんがご遠慮下さい。

お支払いについて

クレジットカード

以下のカードでお支払いが可能です。

カードのロゴ
VISA 一括払い、リボ払い、分割払い
(3、5、6、10、12、20回が可能)
MASTER 一括払い、リボ払い、分割払い
(3、5、6、10、12、20回が可能)
JCB 一括払い、リボ払い、分割払い
(3、5、6、10、12、20回が可能)
AMEX 一括払い、分割払い
(3、5、6、10、12、20回が可能)
Diners リボ払い

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されます「ご利用明細」をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様のご本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。「お客様と異なる名義」のクレジットカードのご利用はできません。


【備考】
Yahoo!ショッピングのカード決済では「SSL対応」を行っております。SSL通信において、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

Yahoo!マネー / 預金払い → 「PayPay」へ統合されます

2019年9月30日(予定)より「Yahoo!マネー」および「預金払い」に関する事業を PayPay株式会社(以下PayPay社)が提供する決済サービスであるPayPayへ統合することになりました。 PayPayへ統合された後も、お持ちのYahoo!マネー残高は、PayPay残高としてご利用いただけます。
>>詳しくはこちらから

コンビニ決済

「コンビニ決済」はご注文後に、指定のコンビニエンスストアでお支払頂く決済サービスです。


コンビニのロゴ

お客様のご注文を当店で確認後、1営業日以内にお客様へお支払いに必要な決済番号をメールにてご連絡致します。
使えるコンビニエンスストアは、「セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルKサンクス」 となっております。当店でお客様のお支払情報を確認後、発送処理を進めさせて頂きます。 尚、コンビニ決済にかかる手数料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

銀行振込

ポイントをご利用の場合等、Yahoo!ショッピングから「自動で配信される確認メール」の金額と、実際のお振込み時の金額が異なる場合がございます。 銀行振込のご注文当店が確認後、「当店からお送りするメールに記載の金額」をお振込みください。なお、振込手数料はお客様負担となります。

▽振込先
PayPay銀行(ペイペイギンコウ)
ビジネス営業部
カ)バイセルテクノロジ-ズ
普通 1018405

【備考】
2021年4月5日よりサービス名称変更(旧名称:ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ))
商品は「ご入金確認後」に発送いたします。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご購入、落札後、「営業日5日以内」にご入金が当店で確認出来ない場合には、自動的にご注文がキャンセルになりますので、ご注意下さい。

残価据置型クレジット決済

残価据置型クレジット決済を長らくご愛顧頂き
誠にありがとうございました。
こちらのサービスの
新規受付は終了致しました。

本クレジットを導入している特定の商品でご利用いただけます。
(特定の商品:残価据置型クレジット月々〇〇〇円コース対象 と記載のある商品)
Webでクレジットのお申し込みが完了できます。
お申し込み後、審査が通るとストアから商品が発送されます。

商品受け取り前

step1
商品ご注文時に「お支払方法の選択」で「残価据置型クレジット(アプラス)」をご指定ください。
当店にてご注文確認後、クレジットお申込みフォームのご案内メールを送信いたします。

step2
お申込みフォームに必要事項を入力の上、お申し込みください。

step3
お申し込み後、審査させていただきます。
審査結果はストアからお知らせします。
契約手続きが完了すると商品が発送されます。
※審査が通らなかった場合、ご注文キャンセルまたは銀行振込決済にて対応させていただきます。


商品受け取り後

step1
最終支払い月の3ヵ月前に株式会社アプラスから
書面とEメールにて最終回の支払いプランの通知が届きます。
※書面に記載されている支払いプランをご選択いただき、返送用封筒にてご返送ください。

step2
・商品を売却される場合
当店へお買取りのお申し込みをお願いします。商品を査定しお買取りさせていただきます。
商品のお買取り成立後、売却代金を「最終ご返済金額」に充当していただきます。
※商品の状態やその時期の需要により査定額は変動するため、残価額と同等の買取価格を保証するものではありません。

・商品をご購入される場合
★残価金額一括払い
最終ご返済金額をご登録の口座にて、口座振替でお支払いいただきます。
※口座振替日に関しましては、株式会社アプラスより事前に通知されます。

★再度、分割払いでお支払い
step1のプラン選択にてお申込みいただき、アプラス様からのご連絡をお待ちください。
※再度分割払いのお申込みには、再審査が必要となります。
※再度分割払いされる場合、最長で3年間となります。

ショッピングクレジット契約に関する重要事項確認
・お買い上げになったお客さまがショッピングクレジット申込者であり、使用者です。
・商品代金等の決済に本契約以外のショッピングクレジット・クレジットカード支払は混在していません。
・ショッピングクレジット支払途中の商品を信販会社の承諾なく売る、譲渡するなどし処分してはなりません。
・当店との間でショッピングクレジット契約書記載内容以外の合意をしていません。
・当店販売担当者より事実と異なることを告げられたり、不利益となる事実を故意に告げられなかったり、誤認・困惑するような勧誘をされていません。
・お買い上げになった商品はお客様のご希望の商品・金額・数量です。
・本件取引に際し、虚偽の記載や虚偽の申し出はありません。

配送について

「着物・帯・和装小物」の配送について

当店がお客様からのカード情報確認、ご入金確認後、土・日・祝日を除く「2営業日」までには発送致します。
※当店からは入金確認後、取り置きが無い場合は、通常「2営業日」以内の発送を行っておりますが、 「発送配送業者の遅れ」により、 商品到着まで3日~4日掛かってしまう場合がございます。予めご了承いただきますようお願い致します。
※商品発送の際の「梱包」については、着物・帯・その他の商品は、一点一点丁寧にビニールに包み、 シワや折り跡が付かないよう「厚手の段ボール」で梱包しております。

▽梱包サイズ
・100サイズ(1枚~3枚)10kgまで
・140サイズ(4枚~20枚)20kgまで
・140サイズ(小物付きのセット商品)20kgまで

※ご購入商品が1点の場合、シワになりにくい袋での配送となる可能性がございますこと、ご了承をお願い致します。

配送業者について

配送業者は基本的に「佐川急便」での配送となります。
※沖縄・離島は「ゆうパック」での配送となります。
※「着物」関連商品は「あす楽」は対応しておりません。

送料について

全国一律「650円」( 3,980円以上ご購入で送料無料です。)
「離島」でも追加送料は掛かりません。 「配送時間」は以下の「時間帯」でご指定いただけます。 ご注文の際に「お届け日指定」にて「日時指定」をお選びいただき、時間帯のご希望があれば、以下の「時間帯」から選んでいただきご入力ください。

配送時間

「あす楽」について

【あす楽対応の条件】
・下記「対象エリア」のみのサービスとさせていただきます。
・「営業日正午12:00」までにご注文いただいた商品。
・「クレジットカード決済」でのご注文。

※「着物・帯・和装小物」関連商品は「あす楽対象外」です。
※あす楽希望のご注文は「佐川急便」での発送になります。
※クレジットカード情報などに不備がありました場合には、「決済が完了次第の発送」となりますので、あらかじめご了承ください。
※「銀行振込決済」、「コンビニ払い」でご購入の場合には、「あす楽対象外」となります。
※金曜日の12時以後、休業日(土日祝)のご注文は「あす楽対象外」になります。

あす楽対応エリアMAP

海外配送について

配送はDHL、日本郵便EMS(国際スピード郵便)です。
※重さ、金額、地域によって「配送手数料」が変わります。お気軽にお問合せください。
※海外へ配送できない商品もございますので、あらかじめご了承ください。
※[February 2021] Delivery to the UK, France and Norway is currently discontinued. If you place an order, it will be cancelled.

キャンセルについて


ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
また、ご注文完了後のお支払い方法の変更・配送先住所変更、クーポン・ポイント等の適用に関しましても、お受けしておりません。

返品について

商品不良による返品に関して

当店では商品を厳正に検品して発送していますが、万が一発送した商品に「商品違い」「数量違い」 「不良品(初期不良)」等ありましたら、商品到着後【5日以内】にメール・お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。 商品到着後【5日以内】にメール・お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をいただいた方のみ、返品を受け付けております。 「土日祝または営業時間外」でのご連絡はメールにてお願い致します。翌営業日にご対応させて頂きます。
※ご返送に関しまして、当店からの「返品の案内」を確認を頂いてから、【1週間以内】でのご返送をお願い致します。 ご事情によりご返送までお時間がかかる場合を除き、 1週間以上ご連絡のないままご返送となります際は、 ご返品にお応えできかねる場合がございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
※タイトルに「ジャンク品」と記載の商品に関しては、返品対象外となります。

お客様理由によるご返品に関して

お客様理由によるご返品・イメージと異なる理由でのご返品などはお受け致しておりません。 商品に関してご不安・ご不明点等ございましたら、事前にお問い合わせの程お願い致します。
※中古品の為、些少な汚れ・シミ等多少の誤差はご了承ください

ご注意!!「悪質とみなされた場合」
あきらかに「購入の意思」が無く、「何度もご返品やキャンセルが繰り返された」場合、または「受け取り拒否」などの場合、 当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、 非常に残念な事ですが「今後のご注文」などをお断りする場合がございます。

色味のイメージ違いについて
極力近い色になるように、撮影環境を心がけて撮影は行っておりますが、モニターの特徴や仕様、 グラフィックボードやデバイスの設定によって色味の見え方は変わります。 コメントでも色を記載しておりますが、ご不安ございます場合は、お問い合わせくだされば回答させて頂きます。 (画像の色が多い方が近い色とは限りません)。 色味の違いに関しましては、全く異なる色(写真では赤なのに説明やタイトルに黒と記載されている等) で無い限りは、ご返品の対象にはなりません。予めご了承願います。

ご返品の条件

以下の3つの条件を満たしている場合に限り、「ご返品」と「商品代金を全額お返し」させていただきます。

1.商品到着後、「5日以内」にメール・お問い合わせフォームまたはお電話にて返品希望のご連絡をしていただくこと。
(「土日祝または営業時間外」でのご連絡はメール・お問い合わせフォームにてお願い致します。翌営業日にご対応させて頂きます。)
2.商品状態などが、商品説明と著しく違う場合(中古品の為、多少の誤差はご容赦下さい)。
3.お受取り時の商品状態であること

中古商品の性質上、下記に該当する場合は返品はお受けいたしかねます。

返品をお受けできないケース
・上記3つの条件を満たしていない場合
・商品到着後、「破損」「汚れ」「不備」など「商品にダメージ」が生じている場合
・付属品などに欠損がある場合
・ご使用された形跡がある場合
・お買い上げ時より付属品等の欠品がある場合
・飲料など開封されてしまった場合
・火災/水害/地震等の天災による故障、破損、汚損、紛失
・誤ったご使用や、不注意、過失による故障、破損、汚損
・ご使用に生じる外観上の変化(汚れ・キズ・サビ等)
・品質および機能上問題ないと当社が判断した場合
・防水機能に起因する故障、破損
・お買い上げ時の状態より修理、修繕や改造がされている場合
・ご使用による電池等の消耗品の交換を必要とする場合
・お客様のご都合による場合(色・サイズ・雰囲気のイメージが違うなど)
・タイトルに「ジャンク品」と記載の商品

※お買い上げ頂いた商品のご使用中に直接または間接的に発生した損害、損失については、一切責任を負いかねます。
※当規定では、お客様の法律上の権利を制限することは一切ございません。
※【ジャンク品】汚れや傷などダメージが多く、使用感が残る商品となります。そのためご購入いただく際は、ご理解いただいた方のみご購入お願いいたします。

ご返品手続きの手順

1.「返品のご希望」を「5日以内」に、下記の項目をメール(メールアドレス:各モールメールアドレス)にてお伝えください。
※「土日祝または営業時間外」でのご連絡は翌営業日にご対応させて頂きます。

宛先メール:
件名:返品希望
お客様名:
注文番号:
商品ジャンル:
ご返品理由:

2.「佐川急便」・「ゆうパック」・「ヤマト運輸」の配送業者いずれかにて、商品を下記の宛先までお送りください。

〒273-0012
千葉県船橋市浜町2丁目6-25 MFLP2 - 2階
【バイセルオンライン Yahoo!店】 商品返品係
電話番号:0120-978-830

※返送時には、お届けの際に同梱されていた緩衝材などをご利用いただき厳重に梱包をお願いいたします。
※商品専用の箱やパッケージ、又は付属品の箱などへ直接伝票を貼っての返送はご遠慮ください。
※当店に返送商品到着後、2営業日以内に商品を確認させて頂きます。


3.当店に商品到着後、当店スタッフが状態確認を行い問題がなければ、商品代金のご返金処理をいたします。

返金の流れについて
1.当店にて、返品商品確認後、注文のキャンセルまたは減額処理を行います。
2.Yahoo!ショッピング様より、お客様へ「返金方法確認メール」が送信されます。
3.お客様にて、2.のメールより返金方法の申請を行います。
4.Yahoo!ショッピング様より返金処理が行われます。

※返金は自動ではなく、お客様からYahoo!ショッピング様へ返金方法の申請が必要です。
※返金方法の申請期限は、2.のメール受信日より30日間となります。
※返金手数料はお客様ご負担となります。
※「クレジット決済」の場合には、「クレジット請求取り消し」にてご対応いたします。
 お支払いのタイミングによっては代金が引き落とされる場合があります。その場合は「次回の引き落とし」の際に、 「当月分のご請求額と相殺」、または返金されます。
※「発送時の送料」や、「振込手数料」など、「販売金額以外」はご返金できませんので、予めご了承ください。
※ご利用いただいたクーポンは返金対象外となります。

よくある質問

メール・電話での「注文」はできますか?

いいえ、承っておりません。

ご注文の受付は、バイセルオンラインYahoo!ショッピング店の商品ページより承っており、直接のお取引は承ることが出来ません。

注文してからどのくらいで届きますか?

当店では【決済完了】確認後、2営業日(土日祝日除く)以内での発送を予定しております。

発送手配が完了次第、ご注文時にご登録頂いたメールアドレス宛に追跡番号を明記の上、 メールにてご連絡を差し上げておりますのでご確認のほどお願い申し上げます。 なお、当店は土日祝日は発送業務を行っておりません。

配達希望日は指定できますか?

お支払い前であればご変更可能です。

変更をご希望される場合「yshopping-ec@buysell-technologies.com」 宛にメールにて【注文番号・注文者名・変更希望のご住所】をご教示ください。

配送先住所の変更はできますか?

お支払い前であればご変更可能です。

変更をご希望される場合「yshopping-ec@buysell-technologies.com」宛にメールにて 【注文番号・注文者名・変更希望のご住所】をご教示ください。

コンビニの支払い番号が来ません。

ご注文確認後、Yahoo!ショッピング店よりメールにてご案内させて頂いておりますので、注文時にご登録頂いたメールアドレスをご確認ください。

メールがご確認できない場合は、購入履歴の詳細画面より確認可能です。購入履歴詳細下部、 お支払い方法欄に記載された「お支払い受付番号」をご確認ください。

領収書は同梱してもらえますか?

領収書や納品書はご注文時にご希望頂いたお客様に限り、商品と同梱しお送りさせて頂いております。

ご希望の場合は、ご注文手続き時に領収書や納品書をご希望の旨を記入しご注文下さい。

クーポンを使い忘れてしまいました。

ご注文確定後のクーポンの後付けは出来かねます為、ご注文をキャンセルし再度クーポンをご利用頂きご注文を頂く必要がございます。

なお、キャンセルはシステムにてキャンセルとなります為、再度ご購入頂くまでに他のお客様にご購入頂く可能性もございます。 クーポンを利用し再注文をご希望の場合、当店までご連絡をお願い致します。

「代金引換」はできますか?

誠に申し訳ございませんが、当店は「代金引換」によるご注文は承っておりません。

ポイントはいつ付与されますか?

ポイントは発送後に自動で切り替わります。

なお、キャンペーンなどによる一部例外もございますので、 キャンペーン詳細をよくお読みになりお買い物をお楽しみください。

注文後メールが届きません。

当店では、ご購入後に当店メールアドレスから自動でご登録のアドレス宛に【ご注文確認】のメールをお送りしております。

以下の項目をご確認して頂き、それでもメールが届いていないというお客様は、 恐れ入りますが下記の当店メールアドレスまでご連絡をお願いします。
また、メールが届かない原因に関しては、以下の二つの事象が非常に多く確認されております。
当てはまる項目があれば、その対処法を一度お試し下さい。
※メールはご注文後すぐ(10分程度以内)に届きます。

1.迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合。
いま一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。 メールを削除してしまわれた方は下記メールアドレスまでご連絡ください。

2.ドメイン制限の機能設定で「受け取り拒否」の設定がされている場合。
当店のアドレスに対して制限を解除していただき、下記メールアドレスより当店までご連絡下さい。 改めてご連絡を差し上げます。

お問い合わせ先:「yshopping-ec@buysell-technologies.com」

メールを送りましたが、返事が来ません。

メールによるお問い合わせのご返答は、お問い合わせを頂いた「当日から翌営業日」を目途に対応させて頂いております。

順次、お客様への対応をしておりますが、万が一、2~3営業日以上経過しても返信がない場合は、 お手数ですが再度ご連絡頂けますと幸いです。

入金したのに「確認メール」が届きません。

当店では「ご入金の確認」が取れ次第、お客様のご登録アドレス宛にメールをお送りしております。
今一度、「迷惑メールフォルダ」や「メールの設定」の見直しをお願いいたします。 また「お振込み名義がご登録のお名前と相違がある」場合、入金の確認が取れていない可能性がございます。 その際は、お手数ですが【注文番号・注文者名・お振込み日時・お振込み名義】を記入の上、以下メールアドレスにご連絡ください。

お問い合わせ先:「yshopping-ec@buysell-technologies.com」

「同梱」とはなんですか?

複数の商品を同時に注文して、一度にまとめて発送することを同梱(同一梱包)と、当店では呼称しております。

一度にまとめて発送することで、送料が1配送分となり、お得です。 また振込手数料・お受け取りを1回で済ませられる事もメリットです。

キャンセルは可能ですか?

いいえ、原則として、お断りさせて頂いております。

しかし、やむを得ない事情がある場合は、速やかにご連絡をお願い致します。 ただし、ご連絡頂いた時点で既に「出荷完了」している場合には、キャンセルを承る事が出来ません。

セット商品を単品で購入したいのですが・・

セット商品の単品でのご購入は出来ません。

値下げ交渉を受けてもらえますか?

直接の値下げ交渉は承っておりません。

大型イベントや当店独自のセールなど、随時開催しております。 お得なタイミングをお見逃しのないようバイセルオンラインYahoo!ショッピング店の メールマガジン購読をおすすめいたします。

着物の「サイズ直し」は可能ですか?

いいえ、当店のお品物は「現状渡し」となり、サイズのお直しは現在行っておりません。

着物の「シミ抜き」はやってもらえますか?

いいえ、当店のお品物は「現状渡し」となり、シミ抜きや洗いは現在行っておりません。

着物商品に「におい」はありますか?

当店の商品は、1点もののリユース品となります。

強い匂いがあるお着物に関しましては、検品の段階で確認しております。 しかし稀にですが、着物には防虫に使用する樟脳(しょうのう)や、アンティーク特有の「匂い」がある場合がございます。 匂いに関しては、商品コメントには記載しておりませんので、ご理解の上ご注文下さい。

会社情報

株式会社BuySell Technologies (バイセルテクノロジーズ)
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
TEL:0120-978-830 FAX:047-409-2376
代表者:岩田 匡平
店舗運営責任者:岩田 匡平

免許情報

古物営業法に基づく表示
東京都公安委員会古物商許可番号:第301041408603号
酒販免許
酒類販売業免許:【四法830】